Avaliações e Detalhes do Produto Concept3D

Implementar o mapa Concept3D para nossa grande propriedade não tradicional foi uma decisão que se traduziu em uma melhor experiência para os hóspedes no local no WEC. A equipe de suporte trabalhou conosco para personalizar o mapa de acordo com nossa marca e nos ajudou em todos os aspectos do processo. Adoramos poder mudar a visualização e agendar conteúdo que reflete a propriedade em tempo real -- a barra de navegação superior embutida também é uma excelente ferramenta de marketing! O backend é bastante intuitivo, e nossa representante Kristin gentilmente nos ofereceu suporte em todas as fases. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma propriedade em rápido desenvolvimento, então manter uma visão de mapa atualizada será um trabalho contínuo para nós, que terá custos associados. Além disso, estamos animados com as novas integrações e atualizações cuidadosas que a equipe da Concept está fazendo para continuar a melhorar esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seu mapa interativo é um produto fantástico. Ele nos deu a capacidade de fornecer uma grande quantidade de informações aos nossos visitantes em relação ao estado do nosso campus a qualquer momento (opções de acessibilidade, rotas alternativas e desvios, zonas de construção ativas, status dos edifícios durante a ordem de permanência em casa, etc.) Agora podemos editar o mapa em tempo real e garantir que esteja sempre atualizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora. Amamos o produto e tivemos uma ótima experiência trabalhando com a equipe deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O CMS é muito fácil de aprender e usar, tornando sua configuração simples. O recurso de orientação é muito útil para ajudar novos estudantes e visitantes a navegar pelo campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver algumas opções para navegação em AR que as pessoas possam usar, isso seria um ótimo complemento para o recurso já existente. Mas, no geral, trabalhar com o C3D tem sido muito positivo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de vendas foi paciente e detalhista ao responder a perguntas e preocupações. O produto era o que estávamos procurando. A verdadeira parceria veio com nossa Gerente de Sucesso do Cliente e sua dedicação em implementar o produto no prazo! Ela nos guiou com sucesso através de muitos serviços de produtos. Seu compromisso em nos apresentar a outros serviços foi muito benéfico. Começamos com uma licença limitada em dezembro de 2020 e continuamos a adicionar novos produtos com base em suas recomendações. Ela ouviu e entendeu nosso departamento de instalações (já que não era o típico departamento de marketing ou admissões) e como queríamos utilizar o mapa interativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado negativo foi nosso primeiro Gerente de Sucesso do Cliente e o treinamento inicial. Estávamos perdendo o impulso de nossa equipe porque eles não tinham certeza dos próximos passos necessários para tirar o mapa da grade de planejamento e colocá-lo no site. Foi uma verdadeira reviravolta quando essa pessoa foi substituída. Isso diz muito sobre uma empresa quando ela reage e se adapta às necessidades do cliente. Nosso maior obstáculo se tornou nosso ativo mais significativo por causa de uma mudança de pessoal. O produto sempre foi ótimo, mas se não tivéssemos a assistência adequada, treinamento e "mão na massa", ele não teria sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil atualizar o conteúdo no mapa e ele é apresentado muito bem. Eu também gostei de poder configurar grupos de usuários e atribuir proprietários de conteúdo às suas próprias seções no mapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira de atualizarmos os renders nós mesmos. Além disso, seria ótimo se pudéssemos inserir links para nossos próprios panoramas que abririam em tela cheia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Concept3D tem uma equipe comunicativa e talentosa. Apreciamos tê-los como parceiro de tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós ainda não temos locais suficientes implementados com eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design intuitivo da interface e a grande quantidade de recursos valiosos realmente me impressionaram. Eu nunca tinha usado este software antes, mas tive muita facilidade em navegar pelas diferentes configurações e configurar os vários recursos para o nosso mapa do campus. É realmente uma ferramenta incrível e valiosa que está ajudando a enfrentar o grande problema de navegar pelo nosso campus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não posso dizer que há algo de que não goste no software Concept3D ou no suporte ao cliente que recebi. O próprio software tinha MUITO mais recursos do que eu jamais esperaria e a interface era muito amigável. A representante que me ajudou, Elizabeth Ekelund, foi além das expectativas e me ajudou imensamente. Sério, não há nada de ruim que eu possa dizer sobre minha experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Concept 3D torna todas as integrações de mapas ao vivo possíveis. Ele inclui muitas opções e permite que você o use de várias maneiras, destacando mapas, fazendo tours e criando experiências especiais para as pessoas. Ele se integra com aplicativos de eventos como o Localist, permitindo que você aproveite ao máximo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curva de aprendizado para a interface de edição; não necessariamente inesperada, mas não imediatamente intuitiva. O suporte deles é excelente, então acho que isso é facilmente superado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Concept 3D é muito simples de gerenciar e o atendimento ao cliente é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil poder fazer edições em massa nas categorias e locais sem ter que publicar a categoria primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O gerente de sucesso do cliente é tão prestativo e disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda aprendendo, partes são complicadas, mas no geral muito intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.