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Avaliações e Detalhes do Produto Cloudbeds

Cloudbeds é o único motor de crescimento inteligente da hospitalidade — uma plataforma unificada confiada pelos hoteleiros mais ambiciosos do mundo em 150 países. Criada para desafiar os limites das pilhas de tecnologia desatualizadas, a Cloudbeds conecta operações, receita, distribuição e experiência do hóspede em um sistema poderoso e intuitivo. A plataforma é aprimorada com o Signals, um modelo de IA para hospitalidade que dá aos hoteleiros o poder de antecipar a demanda, operar de forma mais inteligente e criar jornadas de hóspedes mais pessoais e lucrativas em escala. Fundada em 2012, a Cloudbeds recebeu as mais altas honras do Hotel Tech Report (Melhor PMS, Sistema de Gestão Hoteleira e Gerenciador de Canais, 2021–2025), dos World Travel Awards (Melhor Provedor de Soluções de PMS do Mundo, 2022) e do Technology Fast 500 da Deloitte (2024). Para mais informações, visite www.cloudbeds.com.

Vendedor

Cloudbeds

Discussões

Comunidade Cloudbeds

Idiomas Suportados

English, Portuguese, Spanish

Visão Geral por

Justyna Wacholc

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

15 meses

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Hostaway

4.7/5

(335)

Oracle Hospitality OPERA Property Management System

4.2/5

(61)

eZee FrontDesk Hotel PMS

4.3/5

(13)

Ver Todas as Alternativas

Mídia Cloudbeds

Check-in & check-out guests with our drag-and-drop interface

Easily manage reservations, channels, inventory, housekeeping, finances, and more from one intuitive platform trusted by thousands of independent lodging businesses worldwide.

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Maria P.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/15/2024

"Ótima escolha com suporte incrível para pequenos hotéis!"

5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

Sou muito sortudo por ter uma Gaby fantástica me acompanhando em todos os treinamentos, o suporte é incrível. O uso e a funcionalidade do software são muito convenientes, é inteligente e fácil. Não há nada que eu pudesse desejar e não ter. Além disso, adoro o motor de reservas. É tão bonito e fácil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

não há nada que eu pudesse desgostar até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Oi Maria P.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre seu treinamento com a Gaby, assim como o software. Agradecemos!

Usuário Verificado em Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/15/2024

"Experiência positiva"

4.5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

ser capaz de criar reservas claramente, aceitar reservas online e enviar faturas em um só lugar. ser fácil de navegar para ensinar novos funcionários também é um ponto chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

algumas coisas podem ser resolvidas. em Quebec, há um imposto sobre hospedagem que também pode ser tributado, então não pode ser configurado corretamente nas configurações, então eu tenho que fazer isso manualmente a cada vez. falta ter uma pessoa dedicada para lidar com isso, mas o chat instantâneo ajudou a resolver os problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback sobre as reservas, reservas e faturas do Cloudbeds. Agradecemos!

Nikodem P.

Owner

Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

7/31/2024

"Poderoso"

4/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

Integrações, personalização, conexão com o Google Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

o serviço ao cliente para um novato foi abominável

A API do AIRBNB não sincroniza os preços corretamente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá Nikodem P.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre as integrações, personalização e conexões com o Google do Cloudbeds. Agradecemos!

Linda R.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/15/2024

"Cloudbeds nos facilita parecer bem!"

4.5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

Facilidade de uso, amigável, confiável, bons recursos de relatórios / suporte ao cliente está sempre disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

A fonte é difícil de ler / gostaria de poder imprimir o folio com menos itens ou detalhes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Oi Linda,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre a facilidade de uso, recursos e suporte ao cliente. Agradecemos!

Usuário Verificado em Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

3/1/2024

"Cloudbeds é um ótimo programa"

5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

O atendimento ao cliente é ótimo, eles sempre respondem às minhas perguntas e fornecem ótimos recursos quando necessário. É um programa fácil de usar na maior parte do tempo, e nós o usamos diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Gostaríamos de poder visualizar o calendário por mês e semana. Às vezes, ao fazer reservas longas, seria muito mais fácil ter uma visão mensal e obter uma imagem melhor das reservas do mês em comparação com a semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o atendimento ao cliente e os recursos do Cloudbeds. Agradecemos!

Usuário Verificado em Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/25/2024

"Mudança de uma vida"

5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

O calendário e todas as suas funcionalidades, você pode fazer tudo a partir daí. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Honestamente? Nada ainda. Parece que toda vez que me encontrava em apuros havia um artigo sobre isso na Cloudbeds University. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o calendário e todas as suas funcionalidades. Agradecemos!

Cloudbeds

Kira E.

Operations Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/27/2024

"Ótimo sistema tudo em um"

4/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

Cloudbeds é um ótimo sistema tudo-em-um para proprietários de hotéis independentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Os cancelamentos não zerarem é muito frustrante para mim. Isso adiciona uma etapa extra quando olhamos os saldos das contas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Oi Kira E.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o sistema tudo-em-um da Cloudbeds. Agradecemos!

Usuário Verificado em Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/7/2024

"como Cloudbeds poderia te oferecer ainda mais valor?"

3.5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

A simplicidade do sistema para evitar o overbooking e ajustes de tarifas

Suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Tem formas de pagamento muito restritas, alguns recursos não são claros e acho que não conseguimos compreender 100% da informação que gera e como pode nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para nos enviar seus comentários. Estaria interessado em falar conosco sobre esta situação? Por favor, envie-nos um e-mail para support@cloudbeds.com e adicione seu comentário como referência. Nossa equipe de liderança ficará encantada de falar com você.

Liliana C.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/27/2024

"Uma maravilha"

5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

A vantagem que mais gosto é que gerencia simultaneamente as agendas do Booking, Airbnb e outras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Não há desvantagens no uso do Cloudbeds. O que eu gostaria é que fosse mais amigável a parte de poder reenviar relatórios ou o detalhe das reservas aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Olá Liliana C.,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários sobre a impecável integração do Cloudbeds com plataformas como Booking.com e Airbnb. Apreciamos muito!

Hailey K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

2/27/2024

"Legal. Poderia ser melhor."

3.5/5

O que você mais gosta Cloudbeds?

As reservas e a mudança de quarto são a parte mais fácil e compreensível do Cloudbeds. O que o torna ótimo para os recepcionistas fazerem a parte mais importante de administrar essas propriedades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Cloudbeds?

Os relatórios... deveria haver uma maneira mais fácil, mais gerenciável/acessível de acessar os relatórios necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Anisha Kalsi de Cloudbeds

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Oi Hailey K.,

Obrigado por compartilhar seu feedback sobre como é fácil usar o Cloudbeds. Agradecemos!