Já se passaram dois meses desde que este perfil recebeu uma nova avaliação

Avaliações e Detalhes do Produto CDK

CDK é um fornecedor de soluções de software para concessionárias, seguro e compatível com SOC 2, totalmente integrado para todas as áreas da concessionária automotiva — desde o Front Office, Back Office, Serviço e Peças, e todas as áreas intermediárias. Nossa missão é ajudar os concessionários a vender e prestar serviços em mais carros e operar de forma mais eficiente, desenvolvendo soluções e serviços que simplificam os fluxos de trabalho, mais notavelmente a Plataforma CDK Dealership Xperience. As seguintes suítes estão totalmente integradas na Plataforma Dealership Xperience e foram cuidadosamente projetadas para ajudar a elevar a experiência do cliente enquanto gerenciam uma concessionária de forma mais eficaz: • Suíte Foundations: Vá além do DMS com tudo o que você precisa para operar sua concessionária, incluindo Contabilidade multi-loja incomparável e CDK SimplePay, desenvolvido para concessionárias empresariais. • Suíte Fundamentals: Uma versão mais simplificada da Suíte Foundations, desenvolvida para concessionárias de franquia, independentes e de carros usados com um ou dois locais. • Suíte de Inventário de Veículos: Gerencie o inventário da concessionária e precifique de forma mais lucrativa com o poder da IA. • Suíte de Varejo Moderno: Permita que os clientes comecem a compra de carros online e terminem na loja de forma integrada com CRM, Varejo Digital e fluxos de trabalho de F&I integrados. • Suíte de Operações Fixas: Construa confiança com preços RO precisos, plataformas de comunicação por vídeo e mensagens de texto, e pedidos de Peças precisos. • Suíte de Inteligência: Acesse análises avançadas com insights preditivos, análise comparativa e visibilidade total do desempenho da sua concessionária. Além da tecnologia poderosa, a CDK é conhecida por seu suporte rápido e de alto contato. Os concessionários recebem respostas de chat em menos de um minuto e assistência por telefone em menos de dois minutos, apoiados por mais de 400 agentes dedicados de Atendimento ao Cliente e uma equipe de Serviços com uma média de 10+ anos de experiência. Mais de 90% das interações de suporte recebem classificações de satisfação máxima, e 97% dos concessionários dizem que as equipes de Sucesso do Cliente da CDK facilitam o alcance de suas metas. Por que as Concessionárias Escolhem a CDK: • Plataforma totalmente integrada em todos os departamentos • Suporte rápido e personalizado com tempos de resposta abaixo de dois minutos • Infraestrutura segura e compatível com SOC 2 • Fluxos de trabalho baseados em funções e funcionalidades específicas para automóveis • Suítes adaptadas para concessionárias empresariais, independentes e multiloja • Equipes de suporte e Serviços com experiência na indústria • Mais de 50 anos de experiência automotiva e mais de 15.000 concessionárias atendidas • Tecnologia que melhora margens, produtividade e fidelidade do cliente Com mais de 50 anos na indústria de varejo automotivo e atendendo mais de 15.000 concessionárias, a CDK está comprometida em ajudar os concessionários a encontrar sucesso através de tecnologia poderosa e relevante.

Vendedor

CDK Global

Discussões

Comunidade CDK

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Heather Erickson

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Custo Percebido

$$$$$

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

VinSolutions Connect CRM

Ver Todas as Alternativas

Integrações CDK

(2)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/23/2019

"Novo usuário do CDK"

3.5/5

O que você mais gosta CDK?

Que armazena as informações dos fornecedores usados anteriormente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Como é fácil ficar preso na tela de entrada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/24/2019

"Cdk"

4/5

O que você mais gosta CDK?

Gosto que seja muito fácil encontrar clientes. É fácil inserir um cliente. Colorido e bem organizado. Fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Às vezes exigente. Às vezes, e-mails ou notificações não desaparecem, mesmo que você tenha selecionado para excluí-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/25/2019

"Eu gostei de usar o "Lightspeed" da CDK Global"

4/5

O que você mais gosta CDK?

Eu gostei de usar o "Lightspeed" da CDK Global. Foi muito fácil de usar e bastante simples de aprender. Há espaço para tentativa e erro, e o serviço ao cliente é facilmente acessível e também útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Usei o Lightspeed tanto nas minhas funções de vendas quanto nas de envio e recebimento no trabalho. Não gostei do processo de ter que "desreceber" se você acidentalmente recebeu algo pelo preço errado. Fora isso, geralmente não tenho reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CDK:

Use o suporte ao cliente sempre que necessário. Eles são muito prestativos e rápidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CDK E como isso está te beneficiando?

Muito mais fácil do que o sistema Comptron que estávamos usando antes. Mais opções, acesso e navegação mais fácil. Estamos tendo muito menos problemas com vendas e devoluções desde que começamos a usar o CDK Global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shelby B.

Office Assistant

Médio Porte (51-1000 emp.)

3/28/2019

"Ele faz o trabalho!"

4/5

O que você mais gosta CDK?

É um sistema simples de aprender, o que é útil tanto para as gerações que não estão hiper focadas em tecnologia, quanto para aquelas que estão aprendendo novas habilidades além de novos sistemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Embora às vezes seja bom ter 10 maneiras de fazer algo, às vezes isso torna mais difícil explicar para alguém, porque eles receberão respostas diferentes de todos. Poderia ser mais simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CDK:

No geral, um sistema simples de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CDK E como isso está te beneficiando?

A opção de verificação manual é ótima. Foi uma luta, mesmo com a ajuda do Suporte CDK, descobrir como utilizar essa opção, mas agora é a melhor maneira de inserir descontos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Benjamin V.

Senior Analyst

Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/23/2019

"Contabilidade"

3.5/5

O que você mais gosta CDK?

Os relatórios personalizados e o banco de dados foram muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Lento, não é possível carregar diários personalizados do Excel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Empresa (> 1000 emp.)

10/12/2019

"Um pouco desatualizado"

2.5/5

O que você mais gosta CDK?

Gosto que o CDK tenha vários recursos disponíveis para ajudar nas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Parece realmente desatualizado e às vezes causa mais problemas do que deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

4/25/2019

"REVISÃO DO CDK"

4.5/5

O que você mais gosta CDK?

Gosto de como o CDK é fácil de usar e navegar para minhas tarefas diárias de trabalho. É incrível personalizar para o trabalho que pertence à minha posição atual e versátil ao mudar de posição na minha empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Eu não gosto que às vezes ele congele e não salve meu trabalho. Embora o CDK seja incrível e eu não tenha muitas coisas ruins a dizer sobre o software em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/11/2019

"CDK"

5/5

O que você mais gosta CDK?

Facilmente integrado com outras aplicações com as quais trabalhamos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

A interface parece um pouco desatualizada, antiga. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/26/2018

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Amigável e Não Muito Complicado"

4/5

O que você mais gosta CDK?

Os tutoriais e o botão de ajuda tornaram a navegação na plataforma uma experiência fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Às vezes, partes de uma página (ou todo o conteúdo) de uma página não serão carregadas ou exibidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CDK:

A plataforma em si pode ser fácil de navegar, no entanto, quando as informações não carregam ou não aparecem na página que você está visitando, pode se tornar difícil às vezes. Não ajuda que a equipe de Suporte Técnico da CDK possa levar dias para resolver um caso ou responder com uma resposta, mas geralmente esse não é o caso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CDK E como isso está te beneficiando?

Dados e análises para o site. Isso me ajudou a configurar o layout do meu site para atrair mais as interações dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Empresa (> 1000 emp.)

1/17/2019

"CDK é ótimo quando você não precisa dele, e horrível quando você precisa"

3.5/5

O que você mais gosta CDK?

Adoro toda a interface do usuário. É excepcionalmente fácil de usar, de natureza simplista, e apenas uma ótima ferramenta geral para a indústria automotiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Eu não gosto de quantos bugs constantemente se tornam aparentes. Leva muito para eu ficar impaciente com um software, mas isso ocorre sempre que preciso fazer algo, e o fato de que ele não funciona ativamente o tempo todo é irritante. Especialmente pelo preço que pagamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.