Ramp

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Crescere di più. Sprecare di meno. Ramp è iniziato come una carta aziendale migliore con un software di gestione delle spese progettato per aiutare le aziende a spendere meno, non di più. Da allora, la piattaforma è cresciuta per aiutare le aziende moderne a gestire tutti gli aspetti delle loro operazioni finanziarie, inclusi la gestione delle spese, i conti da pagare, l'approvvigionamento, l'automazione contabile e altro ancora. Attraverso tutto questo, la nostra missione principale è rimasta invariata: risparmiare tempo e denaro per i nostri clienti per aiutarli a costruire aziende più di successo e redditizie.

Cardina

16 recensioni

Cardina è una soluzione di co-browsing progettata per migliorare il supporto clienti consentendo agli agenti di visualizzare e interagire con gli schermi dei clienti in tempo reale, senza richiedere download o link per riunioni. Questa integrazione senza soluzione di continuità permette ai team di supporto di guidare gli utenti attraverso processi complessi, risolvere problemi e fornire assistenza personalizzata in modo efficiente. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Condivisione Schermo in Tempo Reale: Gli agenti possono visualizzare e interagire istantaneamente con gli schermi dei clienti, facilitando un'assistenza immediata. - Guida Interattiva: I rappresentanti del supporto possono disegnare sullo schermo del cliente per evidenziare aree, rendendo le istruzioni più chiare. - Controllo Remoto: Con il permesso del cliente, gli agenti possono prendere il controllo per scorrere, cliccare e digitare per conto dell'utente, semplificando la risoluzione dei problemi. - Registrazione e Riproduzione delle Sessioni: Registrare opzionalmente le sessioni per scopi di garanzia della qualità e formazione, con dati sensibili mascherati per garantire la privacy. - Integrazione con Strumenti Esistenti: Cardina si integra con piattaforme come Intercom, Zendesk, Salesforce, Sentry e Slack, migliorando l'efficienza del flusso di lavoro. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Cardina affronta le sfide del supporto clienti remoto fornendo uno strumento che riduce i tempi di risoluzione e migliora la soddisfazione del cliente. Consentendo agli agenti di vedere e interagire con gli schermi dei clienti, elimina la necessità di spiegazioni lunghe e comunicazioni avanti e indietro. Questo porta a una risoluzione dei problemi più rapida, a tassi di abbandono ridotti e a un'esperienza di supporto più personalizzata, aumentando in definitiva la fedeltà dei clienti e l'efficienza operativa.

Cohere

6 recensioni

Cohere consente ai clienti di interagire con i rappresentanti delle vendite e del supporto tramite videochiamate e chiamate audio all'interno della pagina e funzionalità di pianificazione. Con il loro permesso, i rappresentanti possono visualizzare e controllare la scheda del browser del cliente e guidare il cliente nella compilazione dei moduli.