Siamo passati a SuprSend da un altro fornitore di notifiche principalmente per il suo set di funzionalità più ricco e la capacità di eliminare i colli di bottiglia ingegneristici quando si avviano nuove notifiche. In precedenza, ogni nuovo tipo di notifica richiedeva l'intervento degli sviluppatori, rallentando la nostra capacità di iterare e scalare. SuprSend ha cambiato questo offrendo un costruttore di flussi di lavoro più flessibile e a basso codice che consente ai nostri team di prodotto di gestire le notifiche in modo indipendente. Il loro supporto multi-tenancy è stato un grande miglioramento per noi, permettendo un migliore controllo delle notifiche tra diverse organizzazioni, mentre la loro visibilità dei log e il tracciamento degli errori hanno reso il debugging e l'esecuzione dei flussi di lavoro molto più fluidi. La migrazione è stata sorprendentemente rapida e facile, con documentazione chiara e un eccellente supporto da parte del loro team durante tutto il processo. Siamo entusiasti di continuare a scalare le nostre offerte di notifiche con SuprSend.

Il documento è molto facile da leggere e mi informa su tutte le mie esigenze. Il team di sviluppo è molto gentile nel rispondere alla mia segnalazione di bug. Ho trovato un bug con il messaggio di errore "timeout di rendering del corpo del webhook" e hanno creato una correzione entro 24 ore, anche se non ha funzionato correttamente, ma un'altra correzione è stata applicata successivamente. Finalmente ho ottenuto il mio risultato. È molto piacevole per me usare il loro prodotto.

Ho lavorato nell'e-commerce e SuprSend ha costruito la piattaforma che altrimenti avrei dovuto costruire da solo. Perché inviare email è un problema difficile? Perché gli ingegneri non dovrebbero gestire i modelli di contenuto. Non dovremmo dover memorizzare il contenuto come codice e dover distribuire ogni volta che un paragrafo o un'immagine deve essere aggiornata. Questo dà ai team di marketing e prodotto l'agilità di adattarsi rapidamente alle tendenze senza aspettare lunghe e ingombranti revisioni del codice o test di integrazione. Infine, l'ingegneria deve solo popolare correttamente l'applicazione con le chiamate API appropriate con le giuste variabili del modello, piuttosto che preoccuparsi del rendering del contenuto, delle variabili di fallback e dei layout disallineati per le email. Oltre alle basi, SuprSend fornisce l'opt-out e le preferenze di comunicazione avviate dall'utente, trigger email basati su eventi, riepiloghi email e riepiloghi periodici, e persino una piattaforma di notifica completa di componenti React pre-costruiti. Questo risparmia molto lavoro di codifica necessario per introdurre un ricco ecosistema di notifiche per mantenere gli utenti coinvolti e farli tornare alla nostra app.