Mi piace che Atera ci aiuti a prendere l'accesso remoto in modo molto fluido per i computer Windows, e il sistema di ticketing è integrato nello strumento, il che rende le cose più facili per il nostro team. La parte che mi colpisce di più è il team di supporto; ogni volta che c'è un problema con qualsiasi funzionalità, come un menu a tendina che non appare correttamente o una vista predefinita che riorganizza i ticket in modo indesiderato, il team di supporto di Atera è rapido a risolvere questi problemi immediatamente. Apprezzo anche che Atera sia un'organizzazione che si sforza di migliorare continuamente secondo il feedback degli utenti. La loro funzione autopilot è fantastica, permettendo ai nostri clienti di risolvere la maggior parte dei problemi semplicemente visitando il portale clienti. Un'altra cosa che trovo davvero preziosa è come i nostri script funzionano eccezionalmente bene con Atera. Abbiamo programmato un sacco di script per distribuire applicazioni, ospitare file, aggiornamenti e altro dal back end senza disturbare troppo i clienti. Questa è stata una grande funzionalità per noi, rendendo il nostro lavoro più facile automatizzando azioni come eliminare la cache o aggiornare i file host. Il supporto e la funzionalità di Atera si distinguono davvero per me.

Il monitoraggio e l'allerta in tempo reale degli endpoint ci offrono una visibilità che non avevamo prima. La funzione di accesso remoto è solida e ci aiuta a risolvere i problemi rapidamente, senza i mal di testa del VPN.

Gli script ricorrenti e la manutenzione automatizzata hanno ridotto la necessità di intervento manuale ogni settimana. Questo rende la gestione molto più semplice ed è eccellente da usare per un principiante.