[go: up one dir, main page]

Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Recensioni e Dettagli del Prodotto SevenRooms

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Media di SevenRooms

Demo di SevenRooms - Guest Experience & Retention Platform
Grow direct bookings, deliver world-class service & retain guests automatically
Demo di SevenRooms - White-labeled Reservations Platform
Own your brand and drive commission-free reservations
Demo di SevenRooms - Fully integrated table management software
Maximize Daily Covers & Ensure A Smooth Service With Best-in-class Venue Management
Demo di SevenRooms - Email Marketing & Automated Emails
Promote your venue with a restaurant email marketing tool built for hospitality operators.
Riproduci video SevenRooms
Riproduci video SevenRooms
Riproduci video SevenRooms
Riproduci video SevenRooms
Riproduci video SevenRooms
Immagine avatar del prodotto

Hai mai usato SevenRooms prima?

Rispondi a qualche domanda per aiutare la comunità di SevenRooms

Recensioni SevenRooms (53)

Recensioni

Recensioni SevenRooms (53)

4.7
Recensioni 53

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la facilità d'uso e il design intuitivo di SevenRooms, sottolineando come semplifichi la gestione delle prenotazioni e migliori le interazioni con gli ospiti. Molti apprezzano le sue funzionalità complete che consentono una gestione efficace dei dati e un'integrazione di marketing, rendendolo uno strumento prezioso per le operazioni dei ristoranti. Tuttavia, alcuni utenti notano che la curva di apprendimento della piattaforma può essere ripida per i nuovi utenti.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
Visualizza tutti i Pro e i Contro
Cerca recensioni
Filtra Recensioni
Cancella Risultati
Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Denis V.
DV
owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"SevenRooms dovrebbe essere utilizzato in ogni ristorante"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Il nostro ristorante è aperto da 37 anni e i nostri clienti abituali hanno elogiato il nostro nuovo sistema di prenotazione per aver reso il processo di prenotazione molto più semplice di prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Dovrai acquistare un iPad per impostare la pianta del tuo business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Brittany Olivar di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Denis. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

Utente verificato in Ospitalità
AO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Usalo ogni giorno, così utile e il miglior processo che abbia mai usato!!"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

essere in grado di averlo sul tuo telefono,

modifiche facili

essere in grado di inviare email tramite sevenrooms

avere tutti i dettagli di contatto lì Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

non essere in grado di @ le persone e ricevere una notifica forse? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Brittany Olivar di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

AH
Marketing and Promotions Manager
Cibo e bevande
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Mi piace un'azienda che ascolta le esigenze dei propri clienti."
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Gli aggiornamenti dell'app l'hanno davvero resa facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

L'app era un po' difficile da usare, ma i nuovi aggiornamenti sono fantastici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Brittany Olivar di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Andrew. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

GM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"SevenRooms è una piattaforma facile e versatile"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Seven Rooms è molto intuitivo da usare (io uso la versione desktop). Il sistema di tag è molto efficiente e divertente da implementare. Permette di adattare le esigenze specifiche del ristorante alla piattaforma e rende la comunicazione tra il team delle prenotazioni e il team degli ospiti molto più facile e immediata. La scheda di ricerca è molto ben fatta e pratica. L'area con più potenziale è il back end, dove puoi creare programmi, regole, tracciare i clienti abituali e offrire vantaggi, ecc. Sto ancora esplorando il pieno potenziale dopo più di un anno di utilizzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

SevenRooms ha alcune cose che necessitano di miglioramenti, ma sono sicuramente fattibili. L'interfaccia è a volte un po' goffa, e alcune funzioni interessanti sono implementate solo in una delle versioni (iPad o desktop), ma non in entrambe. Più di una volta il team di supporto non è stato in grado di aiutare oltre le FAQ nella sezione di aiuto. Mi piacerebbe anche avere una versione per Android per i telefoni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Giulia. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

Samantha V.
SV
Freelance Photographer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"SEVENROOMS"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

L'app è ben progettata, intuitiva e facile da usare. Con essa, puoi facilmente creare prenotazioni, gestire tavoli, prenotare eventi e tenere traccia dei dati dei clienti. In generale, consiglio vivamente l'app software SEVENROOMS per ristoranti e discoteche che cercano di gestire le loro operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Anche se penso che l'applicazione software SEVENROOMS sia una grande piattaforma per la gestione dei ristoranti, ho alcune critiche. L'app potrebbe beneficiare di opzioni di personalizzazione aggiuntive per adattarla meglio alle esigenze specifiche del ristorante. Inoltre, mentre le prenotazioni e gli eventi possono essere facilmente prenotati, non ci sono modi semplici per visualizzare o gestire la cronologia dei clienti. Tuttavia, nel complesso l'app fornisce ancora un ottimo servizio per i ristoranti e la consiglierei vivamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Samantha. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"SevenRooms è la spina dorsale e il cavallo di battaglia della nostra attività"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

La barra di scorrimento aggiornata è un vero e proprio salvavita per noi mentre gestiamo le prenotazioni. Questa, combinata con l'aggiornamento automatico, ci mantiene al massimo delle nostre capacità durante tutta la giornata per assicurarci che le prenotazioni procedano senza intoppi e che il tempo sia utilizzato al meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Una cosa di cui non sono un grande fan è che la visualizzazione desktop di SevenRooms rispetto alla versione iOS è molto diversa in termini di usabilità. La mancanza di un aggiornamento automatico nella versione desktop dell'applicazione è un danno per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Adam. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

SS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima esperienza con SevenRooms"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

È uno dei migliori sistemi di prenotazione che abbia mai usato: in precedenza ho utilizzato opentable e resdiary. La possibilità di personalizzare il sistema in base alle tue esigenze è fantastica. Ci sono anche molti processi che puoi automatizzare, come gli aggiornamenti ecc., il che lascia più tempo per occuparsi personalmente degli ospiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Ci sono pochissime cose che non mi piacciono di SevenRooms, se dovessi essere pignolo direi la capacità di poter prenotare pacchetti che utilizzano più sedi automaticamente da un unico widget di prenotazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Sasha. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

Lex H.
LH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Quasi tutto ciò di cui hai bisogno"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Il livello di personalizzazione e la rapidità di risposta per il supporto tecnico Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Il sito web manca di alcune funzionalità che l'app per iPad ha, e le discrepanze rendono difficile lavorare da casa. Ad esempio, la necessità di un codice postale per le carte di credito, quando l'app non lo richiede. Nella versione mobile del sito web, non puoi eliminare un blocco tabella. Per l'app, mostrare solo uno o due tag dal profilo ospite nella barra superiore di una prenotazione quando c'è una quantità significativa di spazio per mostrarne di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Lex, grazie per il tuo feedback! Lo abbiamo trasmesso al nostro team di prodotto. Abbiamo recentemente rilasciato una nuova visualizzazione su mobile chiamata Pre-Shift che mostra tutti i tag di Prenotazione e Profilo Cliente in un'unica vista per il turno. Ci piacerebbe sapere se questo ha risolto il tuo problema di vedere solo pochi tag o saperne di più su cosa potrebbe aiutarti.

LH
Enterprise (> 1000 dip.)
"Efficiente e Facile da Usare"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Quello che mi piace di più di SevenRooms è che posso facilmente fare prenotazioni per i miei dirigenti e aggiungere qualsiasi nota specifica che devo far sapere al personale del ristorante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

Quello che non mi piace di SevenRooms è che non ho la possibilità di annullare le prenotazioni per determinate date/orari quando il ristorante è al completo. Finisco per inviare un'email all'Assistente Esecutivo del nostro VP di F&B per inserire la prenotazione per me, il che è un passaggio aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Lisette, grazie per il tuo feedback! Con determinate autorizzazioni, l'overbooking è possibile. Potresti voler parlare con l'amministratore del tuo account per capire se queste funzionalità dovrebbero essere disponibili per te.

CH
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile onboarding, grande competenza"
Cosa ti piace di più di SevenRooms?

Le persone sono disponibili ed è facile ottenere soluzioni ai problemi. Sarebbe utile offrire più programmi di formazione per aiutare i paesi che stanno vivendo un alto turnover del personale, tuttavia, poiché la formazione autodidatta potrebbe essere meno efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di SevenRooms?

I team devono essere bravi nell'autogestione del sistema e potrebbe essere difficile da usare per i team che non parlano principalmente inglese. I team dovrebbero auto-nominare un superutente per continuare a garantire che le funzioni del sistema siano pienamente utilizzate nel back-end. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Stephanie Schalow di SevenRooms

Apprezziamo davvero il tuo feedback su SevenRooms, Christie. Siamo grati per il tuo supporto e siamo qui per qualsiasi cosa tu abbia bisogno in qualsiasi momento!

Approfondimenti sui Prezzi

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

1 mese

Ritorno sull'Investimento

11 mesi

Sconto Medio

9%

SevenRooms Confronti
Immagine avatar del prodotto
OpenTable for Restaurants
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Yelp Guest Manager
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
ResyOS
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Immagine avatar del prodotto
SevenRooms