Recensioni e Dettagli del Prodotto Rocket Matter

sistema facile per imparare e inserire il tempo per i clienti e per scopi di fatturazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un modo per duplicare le voci di tempo per più clienti simili. Le designazioni di contatto e questione sembrano strane. "Cliente" avrebbe più senso. Sarebbe bello poter impostare una tariffa personalizzata ogni volta che apro un nuovo contatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Rocket Matter è una buona soluzione per il nostro studio poiché fornisce non solo il minimo necessario nel software di gestione dello studio, ma anche molti strumenti aggiuntivi per aiutare il nostro studio a essere efficiente. Il servizio clienti è assolutamente incredibile! Siamo uno studio completamente senza carta e Rocket Matter è uno dei pezzi chiave che lo rendono possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che abbiamo riscontrato riguarda qualsiasi software basato su cloud - a volte i tempi di risposta sono più lenti del desiderato. Questo è a volte dovuto alla nostra connessione internet e altre volte ai server sul lato di Rocket Matter. Ma nel complesso è perfettamente accettabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

RocketMatter ha un eccellente team di supporto clienti. Sono stato in grado di ottenere assistenza rapida e utile in molte occasioni, di solito entro pochi minuti dall'invio di una richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte hanno manutenzione del sistema che interferisce con l'orario di lavoro, e occasionalmente ci vuole tempo per ottenere una risposta a una richiesta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato Rocket Matter per alcuni anni e l'ho trovato utile per tracciare le ore di fatturazione, emettere fatture e gestire le prestazioni finanziarie di alto livello nel mio piccolo studio. È utile poter facilmente fatturare il mio tempo e inviare fatture ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema richiede ancora molti processi manuali. Nessuna integrazione con Quickbooks per Mac. La fatturazione significa fare fatture, scaricarle manualmente e poi inviarle via email singolarmente. I pagamenti avvengono completamente offline a causa della limitata integrazione e dell'alto costo dell'elaborazione dei pagamenti tramite Lawpay. Troppo per i piccoli/soli professionisti da coprire. Ci sono ancora comunicazioni limitate disponibili attraverso la piattaforma, quindi il portale documenti non è stato molto utile e, in generale, le mie richieste di assistenza clienti non sono state gestite bene. Nel complesso, è relativamente a basso costo, ma non rimarrò come cliente a causa del numero di problemi in corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è facile da usare e il personale di supporto è molto amichevole e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio problema più grande con RocketMatter è che devi creare un nuovo conto fiduciario per ogni pratica. Il software crea un conto fiduciario predefinito collegato al nome della persona invece che al titolo della pratica. Diventa davvero confuso quando hai più pratiche per un contatto e più persone che creano le pratiche e non ricordano di creare un nuovo conto fiduciario ogni volta.

Poiché il conto fiduciario è collegato alla persona, diventa anche complicato quando il cliente passa e un erede continua con la pratica. Una volta che cambi il nome del cliente, anche il conto fiduciario associato viene rimosso dalla pratica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto clienti/tecnico è molto reattivo e ottimo per lavorare insieme. Apprezzo particolarmente Griffin Yager. È competente e segue sempre le questioni! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aggiornamenti alla funzionalità senza preavviso o formazione. Ci sono stati molti problemi dopo l'aggiornamento più recente, che hanno dovuto essere segnalati al dipartimento di ingegneria per essere risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia utente molto pulita e semplice. Rocket Matter ha ottimi strumenti per aiutare a tracciare e gestire i clienti e il tempo. Rocket Matter rende semplice e facile tenere traccia del tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte Rocket Matter può essere difficile da cercare e trovare clienti specifici al di fuori degli strumenti di inserimento del tempo effettivo. Gli strumenti di gestione dei casi e delle attività sono difficili da implementare e utilizzare in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accesso web

Plug-in di Word

rivedi tag

capacità di assegnare tag

funzione NOTE (ma non possono rimanere in cima ai documenti) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di capacità di mantenere l'ordine dei documenti (ad esempio, assegnare una data a un documento per mantenerlo in ordine cronologico

Impostazione dei compiti scadente (dovrebbe essere possibile creare un compito, con più promemoria prima della scadenza e contrassegnare "segui" IN MODO CHE CONTINUI A MOSTRARSI FINO A QUANDO NON È COMPLETATO

Impossibilità di assegnare più persone a una questione (ad esempio, partner, associato e paralegale

-nessun controllo ortografico o "immagini rapide" per le voci comuni (ad esempio, fatturazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che sia basato su cloud e puoi accedervi ovunque tu abbia una connessione internet. Uso il software di gestione dei casi e lo utilizzo per la mia fatturazione. Non ho usato nessun concorrente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che l'app funzionasse sul mio cellulare. Passo del tempo lontano da internet per il mio lavoro, quindi vorrei poterla usare senza internet. Vorrei anche che la fatturazione fosse più semplice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gestire i file dei clienti con Rocket Matter è eccellente. La possibilità di assegnare compiti e creare documenti uniti fa risparmiare tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere calendari individuali per materia/utente con la possibilità di condividere determinati elementi del calendario con altri individui o con tutti. Il calendario tende a diventare opprimente quando tutto appare contemporaneamente. Ha la capacità di vedere solo uno o altri utenti, tuttavia, non consente di condividere singole voci con tutti o nessuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.