Recensioni e Dettagli del Prodotto Mosyle

Il loro supporto è eccellente. Ricevo risposte ai miei problemi, di solito nello stesso giorno lavorativo. Mi piace che posso vedere tutto su un dispositivo nella lista di gestione. Lo uso ogni giorno e sono in grado di risolvere i problemi dalla piattaforma senza dover toccare il dispositivo. La piattaforma ha anche istruzioni per rinnovare i token e i promemoria vengono inviati ben prima della scadenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico reclamo che ho è che a volte è confuso capire dove si trovano i profili rispetto ai gruppi di dispositivi condivisi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che non ci sia nulla che tu non possa fare per semplificare, controllare e proteggere la tua flotta di computer e dispositivi Apple con Mosyle. È incredibilmente potente e ragionevolmente facile da usare, data l'incredibile quantità di opzioni. Non è esattamente "facile" da usare per chi è completamente non tecnico, ma è semplice.

In definitiva, è il supporto incredibile che lo porta in cima alla lista. Risposte VELOCI attraverso il sistema di ticketing interno sono state ripetutamente seguite da rapide programmazioni di chiamate su Zoom che a volte sono durate oltre un'ora. In ogni caso, la persona del supporto è stata paziente, competente e un comunicatore chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia è buona, ma non è un design di livello mondiale secondo gli standard delle app moderne. È molto densa, gli elementi dell'interfaccia sono piccoli e ci sono molti menu annidati. Tuttavia, è anche un sistema MOLTO potente, quindi è sicuramente alla pari con altri software premium di livello professionale. Direi che è generalmente migliore e più facile da navigare rispetto, ad esempio, all'interfaccia di amministrazione di Google Workspace (al momento attuale). Quindi, se riesci a navigare in quella cosa, non avrai problemi. È sicuramente apprendibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mosyle è sempre pronto al giorno zero. Non ho mai dovuto trattenere un aggiornamento perché Mosyle non era pronto. Mosyle è stato anche estremamente affidabile per la gestione degli iPad e le capacità di scoping fornite sono rivoluzionarie per noi.

L'onboarding di nuovi tecnici all'interfaccia è anche super facile. Infatti, abbiamo studenti del help desk (classi 7-8) che formiamo per usare Mosyle per supportare i loro compagni di classe. Costruire ACL di fiducia è facile per adattare le loro capacità e assicurarsi che non ottengano più informazioni di quelle necessarie. I log sono anche disponibili tramite la pagina web per tenerli d'occhio.

Il prezzo comune per tutti i dispositivi supportati rende il budgeting super facile. Non devo preoccuparmi se ho abbastanza licenze Mac per dire... solo che ho abbastanza licenze in totale. Non devo nemmeno preoccuparmi affatto delle licenze AppleTV. È semplicemente parte del pacchetto.

Mosyle ha rilasciato diverse funzionalità importanti da quando ci siamo trasferiti nell'estate del 2020. Integrazioni come: Filtraggio dei contenuti, Scouting di sicurezza dei dispositivi, Cataloghi di app Mosyle per distribuire app di terze parti su Mac e supporto alla scrittura di script A.I., per citarne solo alcune. Questi non sono servizi aggiuntivi come farebbero altri concorrenti, ma solo parte dello stesso prodotto che stiamo già acquistando per gestire il nostro hardware Apple. Il costo di Mosyle non è aumentato drasticamente quando queste cose sono arrivate. Non c'è stata alcuna pressione per adottare le nuove funzionalità. Mosyle semplicemente va con il flusso come "ehi, abbiamo queste cose. Vuoi attivarle? Contattaci per aiuto. Non sei interessato? Va bene, continua a fare quello che fai, ma siamo ancora qui se hai bisogno di qualcosa." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mancanza di una buona API. L'accesso all'API è buono, ma l'API manca della profondità che mi aspetterei fosse disponibile. Ad esempio, come utente esperto dell'API, dovrei essere in grado di eliminare dispositivi tramite l'API. Sì, aggiungi una casella di controllo sul lato web che comprendo che questa è una cattiva idea e va bene. Sarei disposto a spuntare la casella "Questo è a mio rischio" se mi permettesse maggiore flessibilità.

Anche la documentazione pubblica di Mosyle è molto scarsa. Ho chiesto informazioni su questo alcune volte e mi è stato detto che è una scelta, ma devi ammettere che sarebbe fantastico se le ricerche su Google per la conoscenza di Mosyle portassero a Mosyle invece che al subreddit di Mosyle. Come ex utente di JAMF, posso facilmente capire come i loro documenti possano essere applicati a Mosyle, ma mi vedo anche come un utente avanzato.

Sarebbe fantastico se Mosyle avesse una sorta di test di supporto accreditato da Mosyle. Non per me stesso, ma per vedere ciò che mi piace di più di Mosyle... per gli studenti che abbiamo a supportare gli altri con Mosyle. Penso che lo troverebbero davvero interessante e quasi in un modo in cui Mosyle restituisce potrebbe essere davvero fantastico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo quanto sia semplice da usare e quanto renda la mia vita da amministratore molto più facile. L'iscrizione è semplice e adoro tutte le diverse funzionalità disponibili per personalizzare esperienze diverse per diversi gradi, come necessario. Lo uso ogni giorno e ora i miei insegnanti stanno iniziando a utilizzare l'esperienza in classe e lo adorano! Il supporto è eccellente e tempestivo. Grazie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte ho difficoltà a rimuovere le app. Ritornano. Non sono sicuro del perché, ma ora le aggiungo semplicemente alle app bloccate, il che è veloce e facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molte configurazioni diverse all'interno del loro strumento. Puoi essere dettagliato con l'accesso quanto desideri. Il loro supporto è di prim'ordine e le risposte sono molto approfondite. Hanno scritto script di comando personalizzati per le installazioni delle app, il che è stato sorprendente. Hanno uno strumento di amministrazione su richiesta che consente agli utenti non amministratori di richiedere l'accesso temporaneo, riducendo così la necessità per gli utenti finali di avere sempre accesso amministrativo e quindi riducendo le violazioni della sicurezza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che posso dire che non mi piaccia. Direi che possono continuare ad ascoltare il feedback della comunità, cosa che hanno fatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mosyle è il miglior prodotto MDM per fornire un'esperienza utente coerente. È anche incredibilmente facile da usare come amministratore. Il catalogo delle app e le configurazioni preimpostate sono le migliori caratteristiche. L'implementazione è indolore, anche per l'utente meno esperto di tecnologia. Il loro sistema di ticketing per il supporto clienti è efficiente e le risposte includono sempre una spiegazione dettagliata su come il prodotto possa funzionare al meglio per il mio caso d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho nulla di negativo da dire sul prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzionalità e prezzo.

I tecnici del supporto sono sempre competenti e disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A parte i tecnici di supporto, che sono fantastici una volta che li contatti, per non più della durata di una chiamata Zoom gratuita, il supporto è pessimo. Le istruzioni scritte sono ridicole. Non c'è un wiki o una comunità di supporto a parte ciò che è auto-generato su Slack. Non c'è la possibilità, come su molte altre piattaforme, di creare conversazioni comunitarie sui cambiamenti necessari che Mosyle può osservare e su cui può intervenire.

Per ribadire, i tecnici di supporto sono fantastici. È facile programmarli. Ma non è sufficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mosyle ha quasi tutto ciò di cui hai bisogno per gestire i dispositivi iOS e MacOS nel tuo ambiente aziendale. Il loro supporto è fenomenale. Rispondono sempre rapidamente e non hanno mai mancato di aiutarmi a risolvere un problema o rispondere a una domanda. È facile da usare, implementare e integrare. Lo usiamo quotidianamente con solo rari problemi, di solito riguardanti solo domande tecniche che ho su alcune funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho riscontrato alcun inconveniente nell'utilizzo di Mosyle. È superiore a qualsiasi altro software MDM che ho usato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mosyle è veloce e funziona semplicemente. Ho provato molti prodotti che hanno molti intoppi, o la funzionalità semplicemente non c'è. Conformità, problemi degli utenti, problemi del computer, non importa quale sia la mia routine quotidiana, inizio sempre la mia giornata con Mosyle. Al di fuori del mio flusso di lavoro, penso che anche Mosyle come azienda abbia un buon flusso di lavoro. Le funzioni e le caratteristiche sembrano ben testate. Quando hai più tempo per lavorare su ciò che devi fare invece di occuparti di risolvere i problemi di un prodotto di qualcun altro, stai ottenendo il valore del tuo denaro. Non ho mai dovuto inviare ticket di supporto per bug. Ogni volta che ho una domanda per Mosyle, rispondono sempre rapidamente. Sanno sempre cosa sto cercando di realizzare e mi forniscono dettagli di supporto sui passi successivi dopo ciò che stavo chiedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso di essere ancora troppo inesperto per sapere quali siano gli svantaggi di Mosyle, dato che lo sto usando da un anno. Una cosa che posso dire essendo nuovo a questo è che ci sono molte funzionalità. Non sono sicuro se mi piacerebbe che le cose fossero raggruppate, ma penso che sarebbe meno opprimente a volte se ci fosse una soluzione rapida, o un pulsante tutto in uno insieme agli elementi individuali quando hai bisogno di entrare più nei dettagli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aiuto del team di supporto è molto dettagliato e se ci sono problemi che non riuscivo a capire o avevo difficoltà a risolvere, potremmo prenotare un incontro online per spiegare come risolverlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La differenza di fuso orario tra l'Europa e gli Stati Uniti quando dobbiamo risolvere un problema rapidamente ma dobbiamo aspettare che il team di supporto inizi a lavorare, il che di solito è molte ore avanti a noi. Ma questo non è colpa di Mosyle. È così che funziona la differenza di fuso orario quando si è situati in due continenti diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.