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Dashboards allow you to see the most important data.
Smartlook Demo - Session Replay
Recordings of all your users to watch in one place.
Smartlook Demo - Event Analytics
Every click or interaction on your website is tracked automatically.
Smartlook Demo - Heatmaps
Quickly uncover the most important data insights to improve your conversions.
Smartlook Demo - Funnel Analytics
Analyse user behaviour step by step using funnels.
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Smartlook-Bewertungen (873)

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Bewertungen

Smartlook-Bewertungen (873)

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4.6
873-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben das Produkt konsequent für seine Benutzerfreundlichkeit und aufschlussreiche Analysen, die ihnen helfen, das Benutzerverhalten zu verstehen und die Website-Leistung zu verbessern. Die Möglichkeit, benutzerdefinierte Dashboards und Heatmaps zu erstellen, wird besonders geschätzt, da sie eine gezielte Analyse ermöglichen. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Benutzeroberfläche manchmal überladen wirken kann.

Vorteile & Nachteile

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen
Alle Vor- und Nachteile anzeigen
Bewertungen durchsuchen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Juan Z.
JZ
FrontEnd development leade
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Anwendung zum Debuggen und Testen von Funktionen"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Die Tatsache, dass Sie genau überprüfen können, was ein Benutzer in Ihrer App erlebt hat, indem Sie das an die Sitzung angehängte Video ansehen, gefolgt von dem Feedback innerhalb der Ereignisse und Wutklicks, die mit den Aktionen des Benutzers verknüpft sind. Diese App bietet auch Ereignisse und Analysen, die die Realisierung der Benutzerreise in Ihrer App verbessern, indem sie helfen, Schwächen zu entdecken, die Sie verbessern müssen, und Stärken, die Sie beibehalten müssen. Die benutzerfreundliche Benutzeroberfläche macht es einfach, zu navigieren und zu verstehen, was vor sich geht, während man eine Benutzerreise überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Als mobiler App-Entwickler wird manchmal beim Überprüfen einer Benutzersitzung in einer App, die im Hochformat geladen wurde, das Sitzungs-Video von Smartlook gezwungen, im Querformat zu öffnen, wodurch es stark verpixelt wird und es etwas schwierig wird zu verstehen, was vor sich geht.

Andererseits basiert Smartlook auf einer Webanwendung und ich wünschte, es gäbe mehr Feedback bei hybriden Apps und deren Bildschirmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RF
Digital Growth Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Benutzerfreundliches, aber leistungsstarkes Werkzeug zur Überwachung der Benutzerbindung auf Ihrer Website."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook ermöglicht es Ihnen, zu sehen, wie einzelne Benutzer auf Ihrer Website interagieren. Es zeigt Sitzungsaufzeichnungen, die Sie filtern können, um bestimmte Seiten oder Trichter anzuzeigen. Es hat eine benutzerfreundliche Oberfläche. Sie können auf Elemente auf Ihren Seiten klicken (z. B. ein Formular oder eine Schaltfläche), um ein Ereignis einzurichten, das aufzeichnet, wie Benutzer damit interagieren. Es hat eine hilfreiche Freigabefunktionalität, und der Support, den ich erhalten habe, war ebenfalls fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ich würde empfehlen, Smartlook zu verwenden, um andere Analysetools wie Google Analytics zu ergänzen. Smartlook zeichnet nur Benutzerreisen auf, sobald sie auf der Website sind, und zeigt keine Akquisitionsdaten an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo Rob,

Danke für die positive Bewertung! Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Einfluss hat.

Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben und wünsche Ihnen viele weitere Conversions!

Alles Gute,

Lara

AG
Business Analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Conversion-Rate verbessern und Nutzerverhalten überwachen"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Unsere Website ist mit der Hilfe von Smartlook viel besser. Wir bieten den Nutzern eine Benutzeroberfläche, die besser auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir stellten fest, dass wir mit dieser Technologie unsere Nutzerbindung verbessern und die Verweildauer der Nutzer auf unserer Website verlängern konnten. Dies bedeutet, dass ein Nutzer im Laufe der Zeit mehr über unsere Produkte erfährt und eher geneigt ist, einen Kauf zu tätigen. Das Kontrollpanel bietet vollständige Kontrolle über die Analysen und Parameter der Website. Wir können tiefer in das Verhalten der Nutzer auf Ihrer Seite eintauchen, ihre Absichten verstehen und die Gründe für ihr Handeln analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Smartlook ermöglicht es mir, die Benutzeraktivität, Fehlermeldungen und die Abbruchpunkte in den Registrierungs- oder Investitionstrichtern zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Internet
BI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Beste kostenlose Lösung, um das Besucherverhalten aufzuzeichnen"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Zunächst einmal hat Smartlook ein sehr benutzerfreundliches und schnelles Dashboard. Zweitens wird ihr kostenloser Plan für viele neue Unternehmen ausreichen, um wertvolle Einblicke in die Nutzer zu erhalten. Als Agentur drängen wir unsere Kunden immer dazu, sich für Smartlook anstelle ihrer teuren Konkurrenten zu entscheiden. Ich schätze auch ihre DSGVO-Kompatibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ich wünsche mir, dass die kostenpflichtigen Pläne von Smartlook mit einer erschwinglicheren Gebühr beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo,

Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann.

Alles Gute,

Lara

Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
AK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Einfach und schnell zu implementieren"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Schnell und einfach anzuschließen und fast sofort mit dem Sammeln von Benutzerdaten zu beginnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Wir würden schnell keinen Speicherplatz mehr haben und die Datenerfassung im Intro-Plan einstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicolas L.
NL
Product Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr gutes Werkzeug zur Analyse des Nutzerverhaltens."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook ermöglicht es, das Benutzerverhalten einfach zu analysieren und zu verstehen. Es zeichnet die Benutzersitzungen auf, erstellt Heatmaps und Trichter mit wenigen Klicks. Wir können die Sitzungen leicht filtern, um die relevanten zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Ich sehe nicht viele Nachteile von Smartlook. Das Einzige ist, dass es, da es sehr leistungsstark ist und viele Daten sammelt, einige Zeit dauern kann, die Daten zu analysieren und zu einem Schluss zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo Nicolas,

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu schreiben, wir schätzen das wirklich sehr! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Smartlook dir hilft, dein UX zu verbessern.

Alles Gute,

Lara

Scott M.
SM
A
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Smartlook, eine großartige Ressource im Vergleich zu seinen vielen Konkurrenten."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Die Fähigkeit zu sehen, was Besucher gelesen haben und wie lange sie dort bleiben. Sie können auch sehen, ob sie andere Seiten besuchen sowie viele andere Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Nichts wirklich hervorzuheben. Alles in allem funktioniert es gut für den Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antonio G.
AG
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine der besten Software, die ich je benutzt habe - 1000x besser als Fullstory."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook hat es irgendwie geschafft, alle kritischen Funktionen (Ereignisse, Filter, Aufzeichnungen...) in eine dennoch extrem benutzerfreundliche Software zu packen... die so viel erschwinglicher ist als Fullstory... und gleichzeitig wertvoller und leistungsfähiger? SO glücklich, dass wir es gefunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Nichts, ehrlich gesagt. Ich würde gerne automatische Benachrichtigungen an Slack senden, wenn X-Ereignisse passieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Wow! Danke, Antonio, dass du dem Smartlook-Team heute eine zusätzliche Dosis Motivation gegeben hast. Wir sind so begeistert zu hören, wie zufrieden du mit Smartlook bist.

Ich mag den Klang einer Slack-Integration. Wusstest du, dass wir eine öffentliche Roadmap (roadmap.smartlook.com) haben, auf der du Ideen für Funktionen und Verbesserungen einreichen kannst? Du kannst dort gerne deine Idee hinzufügen. Du kannst auch für alle Funktionen abstimmen, die du gerne umgesetzt sehen würdest. Ich werde deine Idee auch an unser Team weiterleiten.

Nochmals vielen Dank für die Bewertung!

Beste Grüße,

Lara

Sehen Sie, wie sich Smartlook verbessert hat
Jonathan W.
JW
Artistic Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ein intelligenterer Blick darauf, wie Menschen Ihre Website nutzen."
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Smartlook hat eine ausgezeichnete Benutzeroberfläche - sie ist sauber, leicht zu navigieren und zerlegt Informationen für den Benutzer auf eine verständliche Weise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Eine Menge Daten kann einschüchternd sein! Es ist wichtig zu wissen, wie man diese Daten organisiert und anschließend nutzt, um sie in praktische Maßnahmen für Ihr Unternehmen umzuwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Lara Pieterse aus Smartlook

Hallo Jonathan,

Danke für die positive Bewertung! Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören – besonders, wenn unser Produkt einen positiven Unterschied für sie machen kann.

Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an der Nutzung von Smartlook haben.

Alles Gute,

Lara

Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartige Software und Service"
Was gefällt dir am besten Smartlook?

Ich liebe es, sehen zu können, wie die Nutzer unsere Plattform tatsächlich nutzen, anstatt wie wir denken, dass sie es tun. Ich liebe die Heatmaps! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Smartlook?

Mein einziger Kritikpunkt ist, dass Devtools ein Addon sein muss, während es bei ähnlicher Software normalerweise enthalten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Preise bereitgestellt von Smartlook.

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