Smartlook Bewertungen & Produktdetails

Sitzungsaufzeichnungen sind ziemlich fehlerfrei und haben uns geholfen, das Verhalten unserer Benutzer viel besser zu verstehen. Noch nie zuvor habe ich Heatmaps verwendet, und sie waren eine nette Überraschung für mich in diesem Tool. Sehr intuitiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht nur die Tatsache, dass es Zeit braucht, das volle Potenzial von Smartlook kennenzulernen, aber das ist bei allen Analysetools der Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, das Benutzerverhalten aufzuzeichnen und darauf zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr kostenloser Plan sollte Zugang zu etwas mehr Daten bieten, möglicherweise basierend auf dem Verkehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kernkonzept, Benutzeraktionen als Video aufzuzeichnen, ist wirklich hilfreich, um das Verhalten der Benutzer zu verstehen. Es ist auch nützlich für uns, die Aktionen der Benutzer nachzuverfolgen, wenn ein Fehler gefunden wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Fall der SaaS-Produkte läuft dasselbe Produkt auf mehreren Domains und in diesem Fall können einige Filter nicht angewendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Aufnahmen am meisten und wie einfach sie zu organisieren sind. Ich kann meine Suche sehr einfach filtern, um einen bestimmten Datensatz für eine bestimmte Gruppe von Personen/Benutzern zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smartlook stellte für mich eine gewisse Lernkurve dar. Es dauerte ein paar Tage, bis ich mich mit der Plattform vertraut gemacht hatte, und ich hatte das Gefühl, dass ich wirklich tief graben musste, um hilfreiche Ressourcen zu finden, wie ich mein Konto navigieren kann. Das gesagt, nach etwas Übung und Zeit, die ich in der Smartlook School verbracht habe, genieße ich wirklich, was die Plattform zu bieten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seitengeschwindigkeit

Heatmaps

Filteroptionen

Fehler beim Lesen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann keine Aufnahmen oder Benutzer speichern, zu denen ich zurückkehren möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Smartlook, um zu analysieren und zu verstehen, wie Nutzer die E-Commerce-Websites unserer Kunden nutzen. Es ist zweifellos ein nützliches Werkzeug, um die Customer Journey zu studieren, UX-Probleme oder Schwierigkeiten zu finden, denen Nutzer beim Navigieren begegnen, und die allgemeine Benutzerkonversion zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang war das Dashboard ein wenig schwer zu verstehen. Es wäre hilfreich, wenn die alten Aufnahmen länger als 30 Tage verfügbar wären. Ein weiterer Verbesserungsbereich ist, dass kostenlose Testversionen mehr monatliche Sitzungen haben sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das beste Programm, um die Nutzer Ihrer Website im Auge zu behalten. Es hat uns ermöglicht, Verbesserungen basierend auf der Nutzung durch die Nutzer vorzunehmen. Darüber hinaus sind die Filter und zweifellos der Conversion-Funnel eine große Hilfe, um die Erfahrung der Nutzer und die Schwierigkeiten, die sie beim Kauf haben, zu verstehen.

Nützlich in allen Fällen, wenn Sie wissen möchten, wie Nutzer Ihre Website nutzen und Verbesserungen vornehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was uns an Smartlook nicht gefällt. Alles sind Vorteile und die Nutzung ist sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass ich zu den Aufzeichnungen gehen und sehen kann, wie unsere Kunden mit der Website interagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während das Filtern nach IP ausgezeichnet ist, möchte ich nach einer Kontonummer filtern. Das ist etwas, das wir anpassen müssen, was wir noch nicht getan haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smartlook hat unserem Entwicklungsteam geholfen, UI/UX-Probleme mit unserer Web-App zu verstehen. Sehr einfach einzurichten und dann Aufzeichnungssitzungen anzusehen. Es hat uns geholfen, in den letzten Jahren mehrere unerwartete Probleme mit unseren Webseiten zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei einigen Aufnahmen haben wir Rendering-Probleme bemerkt (insbesondere bei komplexeren Seiten), die den Anschein erwecken, als wären nicht alle CSS-Ressourcen der Seite geladen worden, bevor die Aufnahme gestartet wurde. Ansonsten sind wir insgesamt zufrieden mit dem Produkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.