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Ich kann ehrlich gesagt nicht sagen, was ich mag, weil sie mich nicht wieder in mein Konto lassen, obwohl es offensichtlich ist, dass ich der Besitzer des Kontos bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihr "Kundendienst" ist ehrlich gesagt der schlechteste, den ich je erlebt habe. Ein anderer Vertreter in jeder E-Mail (Connie, Krystal, Ivory, Cola, Sukey, Flower, Udora, Gakki, Kyle - sind das überhaupt echte Menschen?). Wirklich kein Versuch, ein Problem wirklich zu lösen - nur die gleichen dummen E-Mail-Antworten "Sehr geehrter Kucoin-Nutzer, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, es tut uns wirklich leid für Ihre Unannehmlichkeiten, wir freuen uns auf Ihre Antwort." Sie antworten NIE auf eine tatsächliche Frage oder versuchen, eine Lösung zu finden. Das ist wirklich eine erbärmliche Art, Kunden zu behandeln.
Ich habe im Februar 2018 ein Konto mit ungefähr 10.000 $ eröffnet. Ich habe mein Telefon und alle meine Second-Level-Apps kurz danach verloren und kürzlich versucht, mich wieder in das Konto einzuloggen. Ich wurde gesperrt und habe versucht, meine Identität mit den fünf Schritten, die Kucoin erfordert, wiederherzustellen. Ich habe vier der fünf Schritte zur Feststellung meiner Identität erfolgreich abgeschlossen, habe jedoch keine Details darüber, woher meine ursprüngliche Einzahlung stammt. Sie wissen offensichtlich, wer ich bin, und haben mir sogar in einer E-Mail genau gesagt, wie viel BTC in der ursprünglichen Einzahlung war. Die Kundenvertreter wiederholen mir immer wieder die gleiche Nachricht. Sie wissen, dass ich der Kontoinhaber bin, und lassen mich trotzdem nicht auf mein Konto zugreifen. SIE KÜMMERN SICH WIRKLICH NICHT. Wie andere auf verschiedenen Bewertungsseiten gesagt haben - Vorsicht vor Kucoin, denn es gibt Teile dieses Unternehmens, die wie ein bedeutender BETRUG erscheinen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.

