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Einige ihrer Funktionen sind großartig, aber sie machen ihren unfähigen Support-Mitarbeiter nicht wett. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team von ConvertKit ist eine absolute Katastrophe. Ihre Vertreter scheinen unfähig zu kritischem Denken zu sein und stecken in einer Schleife von vorgefertigten Antworten fest, unabhängig vom tatsächlichen Problem.

Mit fortgeschrittenen technischen Fähigkeiten haben wir die Herausforderungen, die wir mit ihrem Produkt erlebten, sorgfältig dokumentiert. Ein vernünftiges Unternehmen hätte versucht, die Schritte nachzuvollziehen und das Problem zu beheben. Aber nicht ConvertKit. Also haben wir es für sie getan – detaillierte Screenshots und Erklärungen bereitgestellt, um sie durch den Prozess zu führen – sogar ein Loom-Video eingereicht. Überraschenderweise weigerten sie sich, selbst bei klaren visuellen Beweisen, diese überhaupt anzuerkennen und hielten an ihren falschen und irrelevanten Antworten fest. Übrigens konnten sie nichts von dem, was sie sagten, mit Beweisen untermauern. Es ließ uns fragen: "Lügen Ihre Augen Ihnen?" nachdem wir konkrete Beweise geliefert hatten, die ihren Erklärungen widersprachen.

Wir mussten mit 8 oder 9 verschiedenen Support-Mitarbeitern umgehen, von denen keiner sich die Mühe machte, unsere Problemtickets zu lesen (wir wurden immer wieder die gleichen einfachen Fragen gestellt). Sind sie alle Roboter, die von einem Skript ablesen und Angst haben, von diesem Skript abzuweichen, selbst wenn es bedeutet, das tatsächliche Problem nicht anzuerkennen und dem Kunden zu helfen?

Wenn Sie Ihre Zeit und Ihren Verstand schätzen, halten Sie sich von ConvertKit fern. Wir haben heute ein neues E-Mail-Marketing-Unternehmen gefunden, nachdem wir in den letzten 6 Tagen das Desaster mit ConvertKit erlebt haben – wir haben in diesem Zeitraum mindestens 14 Personenstunden verschwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten im Marketing sind sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, mir hat alles an ConvertKit gefallen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und die Anzahl der Funktionen ist ausreichend, um diese Plattform sehr häufig zu nutzen. Die Implementierung ist sehr einfach. Wenn Sie auf ein Problem bei der Integration stoßen, gibt es einen sehr guten Kundensupport, der helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit scheint es kaum einen Grund zu geben, diese Plattform nicht zu mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht könnte die Einfachheit der Plattform als Vorteil angesehen werden? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach ein paar Wochen Arbeit mit CK begann ich, Bugs und fehlende Funktionen zu bemerken, auf die ich letztendlich nicht verzichten konnte, also bin ich jetzt wieder zu meiner alten Plattform zurückgekehrt (MailerLite, falls es Sie interessiert... ICH LIEBE SIE).

Hier ist, warum ich Convertkit verlassen habe:

1. **Es gibt keine Möglichkeit, hochgeladene Bilder zu organisieren:** Dies war anfangs kein auffälliges Problem, aber je mehr E-Mails ich verschickte und je mehr Bilder ich hochlud, desto länger dauerte es, das zu finden, was ich brauchte.

2. **Es gibt keine Möglichkeit, Audio einzubetten:** Als Podcaster war dies entscheidend.

3. **Das ganze Automatisierungs- vs. E-Mail-Sequenz-Ding** war umständlich zu handhaben.

Aber hier war das WICHTIGSTE, der Deal-Breaker:

1. **Es gibt keine Möglichkeit, Metriken für Gruppen oder Segmente von Abonnenten zu sehen:** Viele von uns nutzen Facebook-Anzeigen oder Google-Anzeigen (oder haben einfach verschiedene Wege, wie Menschen uns finden), und es ist essenziell, dass wir ihre Engagement-Daten verfolgen können. Ich zahlte $$$ GUTES GELD $$$, um Leads auf Facebook zu bekommen, und mit ConvertKit hatte ich plötzlich *KEINE AHNUNG*, wie sich dieses Segment von Abonnenten verhielt. Ich konnte nicht sagen, ob sie meine E-Mails öffneten, geschweige denn klickten.

Also entschied ich mich, die Plattform zum zweiten Mal in zwei Monaten zu wechseln. Es war eine Menge Arbeit. Ich wandte mich mit meinen Bedenken an CK, und sie hielten sehr stark an ihrer strengen "nur 30 Tage"-Rückerstattungspolitik fest. Es spielte keine Rolle, dass ich nur 15 Tage darüber hinaus war, es spielte keine Rolle, dass wir in dieser Zeit zwei große nationale Feiertage (Weihnachten und Thanksgiving) hatten, nichts davon zählte, also musste ich die Hunderte von Dollar, die ich für den Jahresplan ausgegeben hatte, abschreiben.

Aber für mich und mein Geschäft brauche ich eine E-Mail-Plattform, die einfach zu organisieren ist und mir Metriken liefert, die mir sagen, ob meine Anzeigen funktionieren.

Convertkit hat versagt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass sie wirklich darauf konzentriert sind, Gelegenheiten zu schaffen, damit wir uns gegenseitig empfehlen können. Ich habe meine Liste um 80-100 durch Empfehlungen von anderen ConvertKit-Leuten aufgebaut. Ich war so schnell startklar! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige fortgeschrittenere Strategien, die ich gerne hätte, die ActiveCampaign gemacht hat, aber es ist für mich nicht entscheidend. Dinge wie Website-Tracking und Zielverfolgung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte um 3 Uhr morgens eine Frage zu meinem Konto, habe den Support per E-Mail kontaktiert… Ich habe buchstäblich in weniger als 3 Minuten von Pat eine Antwort erhalten. Ich warte seit 5 Tagen darauf, von Google wegen eines Support-Tickets für Google My Business zu hören. Der Kundenservice von ConvertKit ist hervorragend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Testphase dauert nur 14 Tage, aber alles andere war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliches Layout trotz vieler Funktionen. Automatisierungen zwangen mich, von MailerLite zu ConvertKit zu wechseln. Sie können Leads taggen und sie in verschiedene Funnels senden usw. Dann personalisierte E-Mails mit Automatisierungen senden. Benutzerdefinierte Felder machen diese Automatisierungen noch leistungsfähiger. Das Sahnehäubchen ist der ausgezeichnete Kundensupport. Der Wechsel von MailerLite war sehr einfach. Einfach die Liste importieren und Sie sind startklar mit ConvertKit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wird teuer, wenn Ihre Liste wächst. Es hat eine steile Lernkurve, besonders wenn Sie gerade erst mit E-Mail-Automatisierungen beginnen. Ihre E-Mail-Anmeldeformulare sind sehr einfach, wo Sie nur Schriftart, Hintergrundfarbe usw. ändern können. Dies kann definitiv verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ziele innerhalb von Automatisierungen vereinfachen den Trichter. Ich kann Tags anwenden und eine Menge anderer Dinge tun, um mein Targeting und Messaging zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Editor hat sich seit etwa einem Jahr verbessert, aber es gibt immer noch Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie es mir ermöglicht, meine E-Mail-Liste in verschiedene Teile zu unterteilen. Auf diese Weise kann ich spezifische E-Mails an bestimmte Personen senden, was mir geholfen hat, mich besser mit meinem Publikum zu verbinden.

Die automatische E-Mail-Funktion ist auch ziemlich cool. Ich kann eine Reihe von E-Mails einrichten, die automatisch gesendet werden, wenn bestimmte Dinge passieren.

Insgesamt habe ich die einfache Benutzeroberfläche geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, wenn es ein wenig mehr Details geben würde, wie zum Beispiel, warum einige E-Mails besser abschneiden als andere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war sehr einfach, das WordPress-Plugin zu installieren, und sie stellten sofort den API-Schlüssel zur Verfügung, nachdem ich das Konto erstellt hatte. Ich mag die große Auswahl an Popup-Formularen und die Möglichkeit, E-Mails zu branden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Es ist eine großartige Plattform für E-Mail-Vorlagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.