Onward Checkout+ Bewertungen & Produktdetails

Ich habe kürzlich Onward VIP Protection in mein E-Commerce-Geschäft integriert, und es war ein echter Wendepunkt! Ihr unkomplizierter Paket-Schutzservice stellt sicher, dass die Bestellungen unserer Kunden gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung geschützt sind, während sie großartige finanzielle Anreize bieten, die unser Endergebnis steigern.\nDie Einrichtung war nahtlos mit ihrer Shopify-Integration, und ihr White-Glove-Onboarding hat uns im Handumdrehen startklar gemacht. Unsere Kunden lieben die Sicherheit, die mit Onwards umfassendem Schutz einhergeht, der verlorene, gestohlene oder beschädigte Artikel und sogar CO2-neutralen Versand umfasst. Das benutzerfreundliche Rückgabeportal und der schnelle Schadensprozess – die meisten Probleme werden in weniger als einer Stunde gelöst – haben unsere Arbeitsbelastung im Kundenservice erheblich reduziert.\nDie Zusammenarbeit mit dem Onward-Team, angeführt von ihrem außergewöhnlichen CEO Josh Payne, war ein echtes Vergnügen. Josh und sein Team sind reaktionsschnell, professionell und wirklich an unserem Erfolg interessiert, was die Zusammenarbeit mühelos macht. Ihr 24/7-Schadenssupport und maßgeschneiderte Treuefunktionen wie CashBack-Belohnungen haben die Kundenbindung und Wiederholungskäufe erhöht und unserem Markenwert enorm gesteigert. Ich kann Onward VIP Protection jedem E-Commerce-Geschäft empfehlen, das seine Bestellungen schützen und seine Kunden begeistern möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden zahlen beim Checkout eine zusätzliche Gebühr, können sich jedoch leicht abmelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Onward seit über einem Jahr für unsere Abonnement-Box-Marke. Insgesamt sind wir mit der Plattform zufrieden. Wir haben eine sehr hohe Anbindungsrate an neue Bestellungen (~75 %) festgestellt, was zu einem soliden passiven Einnahmestrom geführt hat.

Onward war einfach einzurichten, und wir haben im Allgemeinen eine reibungslose Erfahrung gemacht. Wenn wir auf Probleme gestoßen sind, war das Kundensupport-Team reaktionsschnell, um diese zu lösen.

Sie haben auch einige neue Funktionen hinzugefügt, die den Wert des Produkts für den Kunden über den bloßen Versandversicherungsschutz hinaus erhöhen. Dies hebt sie von anderen Versandversicherungslösungen ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen gelegentlich auf Probleme mit Prepaid-Abonnementplänen, aber wir konnten dies lösen. Gelegentlich erleben wir, dass Kunden verwirrt sind, welche Schritte sie unternehmen sollten, um ihre Versandprobleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Onward war ein echter Umsatztreiber für unser Geschäft und hat einen bedeutenden zusätzlichen Schub zu unserem Endergebnis beigetragen. Aber was sie wirklich auszeichnet, ist das Team, durchweg A+. Vom Vertrieb über die Implementierung bis hin zum Support war jede Interaktion nahtlos und professionell.

Der schlimmste Teil von SaaS ist normalerweise der Köder und Wechsel, das, was Ihnen verkauft wird, entspricht selten der tatsächlichen Erfahrung, und der Support verschwindet. Onward ist das komplette Gegenteil. Das Produkt funktioniert genau wie versprochen, und der Support ist erstklassig.

Unglaubliches Produkt, einfache Integration, außergewöhnliches Team. Kann sie nicht genug empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts, das vorwärtsgerichtete Team hat sich schnell angepasst! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Onward war für uns ein echter Wendepunkt! Ihr Zufriedenheitsgarantie-Feature passt perfekt zu unserem Geschäft. Wenn ein Kunde nicht zu 100 % mit dem Ergebnis seines Produkts zufrieden ist, können wir das Produkt ohne Fragen und ohne Kosten für uns neu drucken lassen. Das Onward-Team ist unglaublich reaktionsschnell, bearbeitet Ansprüche schnell und stellt immer das Kundenerlebnis in den Vordergrund, was perfekt mit unseren Werten übereinstimmt. Die Integration ihrer Lösung in unsere Systeme verlief nahtlos, und der positive Einfluss des CashBack-Vorteils auf Wiederholungskäufe war erheblich. Wir sind begeistert, mit Onward zusammenzuarbeiten, und empfehlen ihren Service jedem Unternehmen, das das Kundenerlebnis verbessern möchte, wärmstens weiter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Negativen. Wir lieben Onward absolut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus einer CRO-Perspektive ist der Warenkorb unglaublich sensibel. Onward bietet das am höchsten konvertierende Element für ein Versand-Checkout-Element, das ich getestet habe. Es ist vollständig konform. Das in das Retention-Tool eingebackene 5% Cashback ist ein echter Game Changer.

Die Integration war unglaublich einfach und schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine, die ich sehen kann. Wir testen die Umwandlung im Warenkorb umfassend, und alle Tests mit Inward waren erfolgreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Onward VIP Protection+ nun schon seit einigen Jahren und es war ein voller Erfolg. Es bietet unseren Kunden nicht nur ein beruhigendes Gefühl durch die Versandversicherung, sondern die Cashback-Belohnungen und der VIP-Support heben das gesamte Erlebnis auf ein höheres Niveau. Unsere Kundenservice-Anfragen sind zurückgegangen, die Wiederkaufraten sind gestiegen, und wir erhalten großartiges Feedback zum erstklassigen Support. Es integriert sich nahtlos in unseren Shopify-Shop, wir haben ein individuelles Onboarding durchlaufen, und das Team von Onward war äußerst reaktionsschnell. Sehr zu empfehlen für jede DTC-Marke, die Loyalität und Vertrauen stärken möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was wir an Onward nicht mögen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Team ist sehr hilfsbereit bei der Zusammenarbeit. Einfache Kommunikation, schnell und unkompliziert. Auch die Kunden genießen das Produkt wirklich. Es ist insgesamt eine Win-Win-Situation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Shopify-Regelung, die verlangt, dass die Versicherung im Voraus und nicht auf der Warenkorbebene festgelegt wird, ist für Kunden frustrierend. Es gibt keine Einheitslösung für alle Marken, daher sind wir gezwungen, viele A/B-Tests durchzuführen, um herauszufinden, was für unsere Kunden am besten funktioniert. Das ist nicht ganz die Schuld von Onward, aber es sollte mehr Engagement von ihrer Seite geben, um uns zu helfen, eine bessere Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir uns mit Onward integrierten, erwarteten wir eine Verbesserung gegenüber unserem vorherigen Anbieter für Paketschutz - jedoch hat Onward mehr als geliefert. Wir sahen eine Anstiegsrate, die 2,6-mal höher war, und generierten 3,4-mal mehr Umsatz pro Tag. Alles mit einem außergewöhnlich geringen Aufwand. Ein großer Erfolg für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten keine negativen Interaktionen mit Onward. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden lieben die Belohnungsvorteile und das Sicherheitsniveau, das sie fühlen, wenn sie wissen, dass ihr Paket geschützt ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt wirklich keine Nachteile bei dem Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Onward-Crew ist immer schnell dabei, jeden Anspruch zu bearbeiten, und sie gehen wirklich über das hinaus, um die Dinge für den Kunden in Ordnung zu bringen, was wir lieben. Wir haben sie ausgewählt, weil wir wussten, dass sie unsere Kunden so behandeln würden, wie wir es tun, und sie haben absolut geliefert. Ihr CO2-Ausgleichsprogramm, das direkt in den Service integriert ist, lässt unsere Kunden noch besser fühlen, bei uns einzukaufen. Außerdem war die reibungslose Anbindung an unsere Abonnementplattform ein großer Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme zu melden. Alles hat reibungslos funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.