Netchex Bewertungen & Produktdetails

Benutzerfreundlich, gut organisiert und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Vorschläge zur Verbesserung der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Personal bei Netchex ist immer freundlich und sehr hilfsbereit. Ich liebe es, dass sie mehrere Möglichkeiten bieten, Hilfe zu bekommen, von einer Chat-Leitung bis hin zu einem sehr umfangreichen Hilfebereich, und vor allem liebe ich es, dass ich mit einer Person am Telefon sprechen kann, wenn ich Hilfe benötige, um etwas durchzugehen. Sie sind auch wirklich gut darin, Probleme nachzuverfolgen. Ich bin sehr zufrieden mit unserem Service. Ich finde das System auch sehr einfach zu bedienen und sie haben eine Reihe von Funktionen, die Sie hinzufügen können, um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal finde ich es mühsam, den richtigen Bericht zu finden, den ich suche. Sie haben viele Optionen für Berichte, aber es gibt so viele, durch die man sich durchsehen muss, besonders wenn man gerade erst anfängt. Ihr Personal hat uns beigebracht, wie man nur die Daten abruft, die wir suchen, was sehr hilfreich war, aber sie mussten mich dabei anleiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es wirklich, wie schnell und effizient Netchex meine Fragen löst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachverfolgungen dauern ziemlich lange, aber wenn sie sofort können, werden sie es tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen und großartige Berichte. Es freut mich zu sehen, dass neue Funktionen implementiert werden, die für unsere Kunden von Vorteil sein werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice war einige Jahre auf einem absoluten Tiefpunkt, aber wir haben eine vollständige Wende erlebt, daher hoffe ich, dass wir dies in Zukunft nicht noch einmal erleben. Manchmal erleben wir immer noch unterschiedliche Antworten auf die gleiche Frage von mehr als einem Vertreter. Wir arbeiten eng mit einem Team zusammen, um dieses Problem zu lösen. Schließlich missfällt es mir SEHR, dass alte Zeiterfassungsgeräte nicht mehr als Kaufoption zur Verfügung stehen und wir GEZWUNGEN sind, die neuen (teureren) zu bestellen. Kunden sollten weiterhin die Möglichkeit haben, die Art der Uhr zu wählen, die sie verwenden möchten. RIESIGE...RIESIGE Beschwerde!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben unterschiedliche Gehaltstabellen für Wochenenden im Vergleich zu Wochentagen, und Netchex hat einen Weg gefunden, dies zu ermöglichen, als andere Softwarelösungen dies nicht konnten. Sie integrieren sich auch in unser gesamtes Buchhaltungssystem, um alle Daten an das Hauptbuch zu übermitteln und den Jahresabschluss reibungsloser zu gestalten. Der Support arbeitet hart daran, Störungen zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Layout der Bildschirme ist nicht so benutzerfreundlich wie bei anderen Softwaresystemen. Das Sperren einzelner Mitarbeiter nacheinander (ich habe Manager in verschiedenen Abteilungen, die das tun) ist ein 12-Klick-Prozess, und ich muss mehrere Bildschirme zurückgehen, um zur nächsten Suche für den nächsten Manager zu gelangen - jede Woche. In mancher Hinsicht so einfach zu bedienen und in anderer Hinsicht nicht so einfach. Die Implementierung war ein großes Projekt, aber sie haben Ressourcen besser zugewiesen, als wir es intern tatsächlich getan haben. Daher möchte ich sie viele Jahre lang nicht verlassen! Sie waren bei den laufenden Abonnementkosten sehr wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen Softwares. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt kann ich nichts finden, was mir an Netchex gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung fehlt. Einzelne Support-Mitarbeiter haben entweder nicht alle Informationen, die sie benötigen, oder sie versäumen es, dem Kunden alle Informationen zu geben, die er zur Lösung der Probleme benötigt. Ich habe derzeit zwei ungelöste Probleme mit dem W2 eines Mitarbeiters und einem seiner Gehaltsschecks. Ich warte immer noch darauf, dass Netchex nach zwei Wochen beim W2-Problem und einer Woche beim Gehaltsscheck-Problem handelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am hilfreichsten sind die Berichtsfunktionen, einschließlich benutzerdefinierter Berichte. Die Plattform ist einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich auf der Website und der mobilen App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Ändern von benutzerdefinierten Berichten ist ohne Hilfe nicht einfach zu erledigen. Obwohl die Antworten schnell sind, wenn man einen Fall eröffnet, wäre eine Sofort-Chat-Funktion mit einer echten Person für kleine Probleme sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System kann so angepasst werden, wie wir es benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwierig, Dinge über Netchex herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tutorials waren äußerst hilfreich beim Erlernen des Systems. Netchex ist sehr benutzerfreundlich und eines der einfachsten Systeme, die ich gelernt habe. Der Kundenservice von Netchex ist ebenfalls ein zusätzlicher Vorteil. Ich hatte das große Glück, bei Netchex auf kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter zu stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist der einzige Nachteil, dass es nicht möglich ist, eine vollständige umfassende Liste für gekündigte und aktive Mitarbeiter zusammenzustellen. Auch nach der Erstellung eines Rasters gibt es bestimmte Dinge, die nicht erfasst werden, wenn Änderungen vorgenommen wurden. Manchmal gibt es Dinge, die bis zur nächsten Woche warten müssen, weil wir das Raster für die Gehaltsabrechnung bereits erstellt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NetChex bietet mehrere verschiedene ERP-Optionen innerhalb einer Plattform und ist im Vergleich zu Wettbewerbern kostengünstig.

NetChex hat ein relativ gutes Support-Team, mit dem ich selten Probleme hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die NetChex-Benutzeroberfläche ist etwas rudimentär und einige ihrer Tools können nicht mit anderen Wettbewerbern mithalten (z. B. hat das ATS-System NetRecruiter eingeschränkte oder keine Funktionalität in Bezug auf das Versenden von Textnachrichten an Bewerber, Automatisierung und Screening).

NetChex war langsam bei der Integration mit Leistungssystemen und der Zusammenarbeit mit unseren Versicherungsanbietern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.