Was gefällt Ihnen nicht? Mangomint?
Es gab viele irreführende Informationen vom ursprünglichen Verkäufer und viel unnötige Arbeit von einem Dateneingabespezialisten, der nur Geschenkkarten eingab, und das nicht einmal alle. Fast alles wird vom Kunden erledigt, wenn er die Dienste wechselt, und man muss selbst jeden Kontakt und jede Karte überprüfen. Es ist so zeitaufwendig und sie hätten von Anfang an ehrlich sein sollen und uns zumindest vorschlagen sollen, unseren eigenen Datenspezialisten einzustellen, denn ich bin fast drei Wochen dabei und korrigiere immer noch Dinge. Als Kleinunternehmer, der auch Dienstleister ist, ist meine Zeit alles und das war bisher eine sehr teure Herausforderung.
Die Warteliste benachrichtigt Sie nicht, wenn sich jemand anmeldet. Die Add-ons können einen Termin nicht leicht in den Zeitplan passen lassen, da ein Kunde sie vor einer offenen Zeit auswählen kann, der Arbeitsablauf bei der Buchung selbst macht nicht viel Sinn und wenn Sie bereits viele bestehende und wiederkehrende Kunden haben, werden sie nicht leicht buchen können. Wir verlieren derzeit Einnahmen deswegen. Außerdem lassen sie es so aussehen, als würden Sie tatsächlich Zeit sparen, indem Sie die Gehaltsabrechnung machen, aber ich verliere Zeit und Geld. Die Marketing-E-Mails werden über einen anderen Anbieter versendet, der die E-Mails in Junk-Ordner sendet, und dieses System ist so schwer zu bedienen, dass es mich länger dauert, E-Mails zu erstellen, als es mich gekostet hat, die Gehaltsabrechnung zu machen.
Jedes Mal, wenn Sie eine Frage stellen oder eine Aussage darüber machen, was Sie von einem Telefonat oder einer E-Mail verstanden haben, werden sie Sie herabsetzen und Sie dazu bringen, sich entweder faul, dumm oder so zu fühlen, als ob Sie sich nicht erinnern oder wissen, was sie Ihnen gesagt haben. Es scheint, als wäre die Unternehmenskultur toxisch und ich bin wirklich unzufrieden mit dem Geld und der Zeit, die ich ausgegeben habe, nur um zu sehen, wie mein Geschäft erheblich zurückgeht, weil die Buchungssoftware nicht einfach zu bedienen ist. Ich hoffe, es ändert sich, aber wenn ich eine Bewertung gesehen hätte, die irgendetwas mit dem zu tun hat, was ich erlebt habe und was ich hier hinterlasse, hätte ich weitergesucht. Hoffentlich rette ich jemand anderen davor. Ich denke, es wäre in Ordnung für ein brandneues Unternehmen, aber die Preisgestaltung, Benutzerfreundlichkeit und die à la carte-Artikel machen es für ein Unternehmen meiner Größe nicht lohnenswert, besonders angesichts des zusätzlichen Stresses, der verursacht wurde, und der schrecklichen Integration. Es ist bedauerlich, dass sie es so bepreisen, dass die Funktionen, die für jemanden wie mich am attraktivsten sind, nur in der teureren Kategorie verfügbar sind und mit zusätzlichen Gebühren für Dinge wie Formulare und Zwei-Wege-Textnachrichten, die für mein Geschäft unerlässlich sind.
Es ist so enttäuschend. Ich sollte auch erwähnen, dass Buchungsbenachrichtigungen, obwohl sie eingeschaltet sind, nicht durchgehen und auch keine Nachrichtenbenachrichtigungen oder Wartelistenbenachrichtigungen... einfach so enttäuschend und ich sitze hier und erlebe den Versunkene-Kosten-Fehlschluss. Der Verlust an Geschäftseinnahmen ist schlimmer als alles andere. Wenn Sie Ihr System migrieren, denken Sie zweimal nach... Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
