Hur kan vi hjälpa dig?

Vi vill ge dig den enklaste tänkbara inköpsprocessen. Men vi vet att du kan ha lite frågor ändå. Här får du mer information om köp, leverans, kontroll av beställningsstatus, returer och mycket mer.

Självbetjäning.

Kontrollera beställningsstatus, spåra eller ändra din beställning, returnera varor med mera.

Gå till din beställning

  1. Transport och leverans

    • Byta leveransadress
    • Transportmetoder och -kostnader
    • Hur lång tid tar din beställning?
    • Spåra din beställning online
    • Problem med leveransen
    Läs merom frakt och leverans

  2. Apple‑konto

    • Vad är ett Apple‑konto?
    • Skapa ett Apple-konto
    • Återställ ditt Apple‑kontolösenord
    • Ändra ditt Apple‑konto
    Läs merom ditt konto

  3. Betalning och moms

    • Betala med kreditkort/betalkort
    • Apple Gift Card
    • Apple-lån och leasingprogram
    • Extra fakturautskrift
    • Återbetalning och säkerhet
    Läs merom betalningar

  4. Returer och återbetalningar

    • Att returnera en artikel
    • Returer: steg-för-steg-anvisningar
    • Bearbetning av återbetalning
    • Problem med din nya Apple-produkt
    Läs merom returer och återbetalningar

  5. Hantera din beställning

    • Återkalla en artikel i din beställning
    • Byta leverans- eller fakturaadress
    • Begäran om retur
    Läs merom att visa och ändra dina beställningar

  6. iPhone och support

    • Var du köper iPhone
    • iPhone Funktioner
    • Webbsupport
    Läs merom iPhone

  7. Shopping och Express Checkout

    • Att göra en beställning
    • Spara artiklar till senare
    Läs merom shoppingupplevelsen på Apple Online Store

  8. Beställningsstatus

    • Din beställning har nått Apple
    • Beräknat leveransdatum
    • Avbryt och ändra din beställning
    • Använda Självbetjäning online
    Läs merom din beställningsstatus

  9. Presenthjälp

    • Gravyr
    • Apple Gift Card
    • Skicka presenter över hela världen
    • Presenter med Apple Store-appen
    Läs merom presenter