Betalinger og moms

Apple Online Store accepterer en række forskellige betalingsmetoder.
Klik på en betalingsmetode herunder for at få flere oplysninger.

• Apple Pay
• Kreditkort eller betalingskort
• Apple Gift Cards
• Saldo på Apple-konto

Brug af mere end én betalingsmetode

Du kan også kombinere betalingsmetoder til betaling for dit køb. Vælg mellem følgende kombinationer af kreditkort og gavekort:

• Kreditkort – op til to
• Apple Gift Card(s) – op til otte
• Apple Gift Card(s) – op til otte + ét kreditkort
• Apple Gift Card(s) – op til otte + saldo på Apple-konto
• Apple Gift Card(s) – op til otte + saldo på Apple-konto + ét kreditkort
• Apple Gift Card(s) – op til otte + Apple Pay
• Apple Gift Card(s) – op til otte + saldo på Apple-konto + Apple Pay
• Saldo på Apple-konto + ét kreditkort
• Saldo på Apple-konto + Apple Pay

Bemærk, at du kan bruge værdien fra alle typer og generationer af Apple Gift Cards. Du kan få flere oplysninger her:
Sådan bruger du Apple Gift Cards og App Store & iTunes-gavekort
Sådan bruger du Apple Store-gavekort

Hvis du betaler med et gavekort, der er udstedt af et kreditkortselskab, kan du kombinere det med ét kreditkort.

Apple Pay

Apple Pay er en nem, sikker og privat betalingsmetode. Læs mere om Apple Pay.

Kreditkort eller betalingskort

Kreditkort og betalingskort behandles straks og er Apples foretrukne betalingsmetoder for hurtig levering. Læs mere om betaling med kreditkort eller betalingskort.

Når Apple hæver et beløb på din konto

Når du afgiver en ordre, kontakter Apple den bank, der har udstedt dit kreditkort eller betalingskort, for at bekræfte, at det er en gyldig konto. Apple anmoder også om en forhåndsgodkendelse (der tilbageholder hele eller dele af købsbeløbet). Mens din ordre er under behandling, er det beløb, som banken har forhåndsgodkendt, ikke tilgængeligt og kan vises som “afventende” på dit korts onlineopgørelse. Når ordren er afsendt, bliver beløbet trukket på dit kort. Hvis din ordre indeholder flere varer med forskellige forsendelsestidspunkter, bliver du opkrævet for hver enkelt, i takt med at den afsendes. Hvis du annullerer ordren, inden beløbet er blevet trukket på dit kort, kan der dog gå op til 30 dage, før forhåndsgodkendte beløb knyttet til din kreditkortkonto frigives til anden brug, og op til 10 dage, før forhåndsgodkendte beløb knyttet til din betalingskortkonto frigives. Kontakt dit pengeinstitut for yderligere oplysninger og specifikke tidsfrister.

Apple Gift Cards

Apple Gift Card blev lanceret i 2022 og er nu det gavekort, der skal bruges til køb af produkter, tilbehør, apps, spil, musik, film, serier, iCloud+ og meget andet fra Apple. Apple Gift Cards kan bruges i Apple Store, Apple Store-appen, apple.com, App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books og andre steder hos Apple.

Du kan bruge Apple Gift Cards til at betale for produkter, abonnementer og tjenester hos Apple online. Eller bruge Apple Gift Cards i Apple Store eller ved at ringe på 80 23 08 35. Du kan ikke betale for et Apple Gift Card med et Apple Gift Card eller saldoen på din Apple-konto. Apple Gift Cards kan kun bruges i det land, hvor de er købt.

Du kan bruge op til otte Apple Gift Cards ad gangen ved onlinekøb hos Apple, eller hvis du afgiver en ordre ved at ringe på 80 23 08 35. Du kan bruge gavekort sammen med saldoen på din Apple-konto og Apple Pay eller ét kreditkort.

Enhver værdi på et App Store & iTunes-gavekort, du er i besiddelse af, er gyldig.

For at indløse et Apple Gift Card eller et App Store & iTunes-gavekort til saldoen på din Apple-konto skal du blot indtaste eller scanne pinkoden. Vi sender elektroniske Apple Gift Cards til kortmodtageren via mail. Ved hjælp af denne mail kan modtageren nemt indløse kortets værdi til saldoen på sin Apple-konto og foretage onlinekøb eller bruge pinkoden i en Apple Store, på apple.com og i Apple Store-appen.

På tidligere Apple Gift Cards kan pinkoden findes ved at pille eller skrabe det tildækkede område på kortets bagside af. Når det gælder elektroniske gavekort, kan pinkoden ses i mailen. Gem mailen eller kortet, indtil ordren er blevet behandlet og leveret.

Apple Gift Cards og saldoen på Apple-kontoen er underlagt gældende vilkår og betingelser. Læs mere

Er du klar til at købe et Apple Gift Card? Køb online til dig selv eller en anden

Sådan bruger du Apple Gift Cards

Apple Gift Cards kan bruges til at betale for såvel produkter og tilbehør som apps, spil, musik, film, serier, lagerplads i iCloud+ og meget andet. Apple Gift Cards kan bruges på apple.com, i Apple Store-appen, via telefon eller personligt i Apple Store. Du kan også indløse Apple Gift Cards til saldoen på din Apple-konto, så du kan købe produkter, apps, indhold og tjenester online hos Apple. Apple Gift Cards kan kun bruges i det land, hvor de er købt.

I en Apple Store skal du blot vise mailen til ekspedienten, når du betaler. Hvis du bruger dit Apple Gift Card telefonisk ved at ringe på 80 23 08 35, skal du oplyse pinkoden, som du finder i mailen med gavekortet. Husk at gemme mailen, indtil varen eller varerne er leveret.

Du kan bruge op til otte Apple Gift Cards på apple.com eller ved afgivelse af en telefonisk ordre på 80 23 08 35. Du kan bruge op til 20 Apple Gift Cards til én transaktion ved køb i en Apple Store. Du kan bruge Apple Gift Card(s) sammen med saldoen på din Apple-konto og i Apple Pay eller ét kreditkort. Apple Gift Cards kan ikke bruges til køb af et andet Apple Gift Card.

Apple får godkendelse til at trække penge fra dit Apple Gift Card, når ordren afgives, og beløbet tilbageholdes, indtil din ordre er blevet afsendt, og pengene er trukket fra kortet. Hvis din ordre indeholder flere varer, og de afsendes på forskellige tidspunkter, vil du muligvis se flere opkrævninger.

Sådan ser du saldoen for dit Apple Gift Card

Du kan se saldoen på dit gavekort online ved at indtaste pinkoden fra ethvert Apple Gift Card. Se afsnittet Saldo på Apple-konto for at få mere at vide om, hvordan du indløser dit gavekort til saldoen på din Apple-konto, så du kan bruge det til onlinekøb, apps, indhold og tjenester.

Sådan bruger du Apple Store-gavekort

Apple Store-gavekortet er blevet erstattet af Apple Gift Card. Hvis du har et Apple Store-gavekort, er det naturligvis stadig gyldigt. Apple Store-gavekort kan kun bruges til køb af produkter, der er klassificeret som færdigvarer – herunder iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV, AirPods og tilbehør som hovedtelefoner, etuier, kabler, mellemstik osv. Du kan kun købe fysiske produkter med et Apple Store-gavekort på apple.com, i Apple Store-appen og i Apple Store.

Apple Store-gavekort kan ikke indløses til saldoen på din Apple-konto og kan ikke bruges til køb af indhold eller tjenester (f.eks. musik, film, apps, iCloud+).

Apple får godkendelse til at trække penge fra dit Apple Store-gavekort, når ordren afgives, og beløbet tilbageholdes, indtil din ordre er blevet afsendt, og pengene er trukket fra kortet. Hvis din ordre indeholder flere varer, og de afsendes på forskellige tidspunkter, vil du muligvis se flere opkrævninger.

Sådan bruger du Apple Gift Cards og App Store & iTunes-gavekort

Både Apple Gift Cards og App Store & iTunes-gavekort (tidligere generation) kan indløses til saldoen på din Apple-konto. Du kan også bruge gavekortet ved at indtaste pinkoden under betalingen på apple.com eller i Apple Store-appen, eller når du køber noget via 80 23 08 35. Apple Gift Cards kan ikke anvendes sammen med PayPal eller betalinger fordelt på flere kreditkort.

Apple får godkendelse til at trække penge fra dit App Store & iTunes-gavekort, når ordren afgives, og beløbet tilbageholdes, indtil din ordre er blevet afsendt, og pengene er trukket fra kortet. Hvis din ordre indeholder flere varer, og de afsendes på forskellige tidspunkter, vil du muligvis se flere opkrævninger.

Tabte eller stjålne kort

Du kan rapportere et tabt eller stjålet Apple Gift Card (eller ethvert Apple Gift Card af tidligere generation) ved at kontakte Apple i en Apple Store eller ved at ringe til 80 23 08 35. Erstatningskort udstedes, når Apple har kontrolleret, at det tabte eller stjålne kort ikke er blevet indløst, og hvis du kan fremvise den originale kvittering. Apple er ikke ansvarlig for tabte eller stjålne gavekort.

Saldo på Apple-konto

Indløs dit Apple Gift Card, eller sæt selv flere penge ind på din Apple-konto. Brug derefter saldoen til at betale for Apple-produkter, tilbehør, apps, spil, musik, film, serier, iCloud og meget andet. Du kan se og øge saldoen på din Apple-konto online.

For at kunne bruge saldoen på din Apple-konto til at købe produkter på apple.com eller i Apple Store-appen skal du være logget ind med din Apple‑konto. Vælg derefter ganske enkelt det beløb, der skal bruges til købet, når du betaler. Du kan bruge pengene fra saldoen på din Apple‑konto sammen med Apple Pay eller ét kreditkort og op til otte Apple Gift Cards. Se Betaling for at få mere at vide om brug af mere end én betalingsmetode.

Du kan overføre beløb fra Apple Gift Cards og App Store & iTunes-gavekort til din Apple‑konto i iTunes, Apple Music, Apple TV eller i App Store. Gå til disse Apple-apps eller -websteder, og tryk på avataren for din Apple‑konto, eller vælg Konto i hovedmenuen. Vælg “Indløs gavekort eller kode” eller “Indløs”, og scan eller indtast gavekortets pinkode. Pengene vises derefter på saldoen på din Apple-konto og kan bruges til at købe produkter, lytte til musik, se film, spille, arbejde og meget andet.

Apple får godkendelse til at trække penge fra saldoen på din Apple-konto, når ordren afgives, og beløbet tilbageholdes, indtil din ordre er blevet afsendt, og pengene er trukket fra kontoen. Hvis din ordre indeholder flere varer, og de afsendes på forskellige tidspunkter, vil du muligvis se flere opkrævninger.

Din Apple-id-saldo er nu din Apple‑konto.

Hvor indtaster jeg mit momsregistreringsnummer?

Hvis du køber til en virksomhed, kan du angive dit momsregistreringsnummer, når du vælger din betalingsmåde, og når du kontrollerer din ordre under betalingen. Sørg for, at det indtastede momsregistreringsnummer er korrekt, da dette bliver angivet på din faktura.

Hvilken momsprocent vil blive opkrævet?

Dine indkøb i Apple Store betales med den gældende momsprocent i dit land. Der kan ikke foretages køb inden for fællesskabet på Apple Store.

Min faktura er ikke blevet afsendt med min ordre?

Inden for 2-3 arbejdsdage, efter at din ordre er blevet leveret, bør du modtage en officiel faktura fra Apple via mail.

Hvis du ikke modtager denne faktura, eller hvis du har brug for en ekstra kopi til dit regnskab, kan du udskrive din faktura på Selvbetjeningswebsitet.

Hvis du har brug for hjælp til at se eller udskrive din faktura, kan du kontakte en Apple Online Store-medarbejder på 80 24 08 35.

Hvorfor har jeg modtaget flere forskellige fakturaer?

Hvis din ordre indeholder varer, som afsendes på forskellige tidspunkter, faktureres hver enkelt forsendelse (og den eller de indbefattede varer) separat.

Hvor lang tid tager det at behandle min tilbagebetaling?

Afhængigt af din betalingsmetode kan det tage op til syv arbejdsdage, før tilbagebetalingen vises på din konto, når den er blevet behandlet af Apple.

Kreditkort debiteres først, når ordren er blevet afsendt. I forhold til ordreannulleringer inden afsendelse bliver det tilladte beløb, der står på dit kort, fjernet inden for tre dage af dit kreditkortselskab.

Betalingskort debiteres, når ordren er afgivet. I forhold til ordreannulleringer inden afsendelse refunderes beløbet automatisk til din konto inden for 5-7 arbejdsdage. Hvis din ordre allerede er blevet afsendt, og du ønsker at returnere den for at modtage tilbagebetaling, skal du klikke her for at få yderligere oplysninger.