AppleCare est un service de soutien tout‑en‑un pour tous vos produits Apple – offert par les gens qui les connaissent par cœur. Faites réparer votre appareil vite fait en cas de chute, d’éclaboussures ou d’accidents de toutes sortes. Remplacez une batterie qui conserve moins de 80 % de sa capacité. Ou profitez d’une assistance prioritaire 24/7 (en anglais) à portée de doigts, par clavardage ou par téléphone1.
Obtenir la couverture
AppleCare
Avantages
Une protection bord à bord.
AppleCare vous offre une couverture intégrale pour tous vos appareils. De quoi garder l’esprit tranquille2, 3.
Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à la garantie limitée Apple et à tout droit dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur applicables. Ils sont distincts de cette garantie et de ces droits*.
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Faites appel à nous en cas d’accident.
La vie est pleine de hauts, de bas… et de oups. Obtenez vite fait des réparations certifiées par Apple – et faites régler bon nombre de problèmes le jour même4.
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Couverture des dommages causés par un liquide. N’ayez pas peur de vous mouiller.
Notre protection en cas de dommages accidentels couvre les dommages causés par un liquide. Plus besoin de stresser si vous renversez votre latté.
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Couverture étendue intégrée.
AppleCare couvre le remplacement d’une batterie dont la capacité est inférieure à 80 % – sans frais supplémentaires. Et le service propose aussi une protection étendue en cas de problèmes matériels.
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Contactez notre équipe experte quand vous voulez.
Obtenez des réponses à vos questions et un soutien matériel et logiciel complet, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais). Communiquez avec nous par texto, par téléphone, en ligne ou via l’app Assistance Apple, ou passez nous voir à l’Apple Store.
Plans
Plein d’options. Zéro souci.
Profitez d’une excellente protection pour les produits que vous aimez.
AppleCare+
Protégez votre iPhone.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’iPhone.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| iPhone 16e | ||
| iPhone 17, iPhone 16 | ||
| iPhone 16 Plus | ||
| iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre iPhone? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Réparation le jour même
Faites réparer votre appareil le jour même à l’Apple Store ou chez un fournisseur de services agréé Apple.
Service de remplacement express
Demandez un iPhone de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au dos en verre
Faites réparer l’écran, le dos en verre ou le Ceramic Shield de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques6.
Frais de réparation de 39 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 129 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre iPhone conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Mac.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles de Mac.
AppleCare+
| Modèles | Annuel | 3 ans |
|---|---|---|
| Mac mini | ||
| Mac Studio | ||
| iMac | ||
| MacBook Air 13 po | ||
| MaBook Air 15 po | ||
| MacBook Pro 14 po | ||
| MacBook Pro 16 po | ||
| Mac Pro |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre Mac? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Service sur place
En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe
Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 129 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 379 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Mac conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre moniteur.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Réparations certifiées par Apple effectuées avec des pièces Apple d’origine
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles de moniteurs.
AppleCare+
| Modèles | Annuel | 3 ans |
|---|---|---|
| Studio Display d’Apple | ||
| Pro Display XDR |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises AppleCare, consultez les modalités3.
Réparer votre moniteur? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Service sur place
En cas de garantie prolongée, notre équipe technique se rend chez vous.
Réparation en cas de dommage à l’écran ou au boîtier externe
Faites réparer l’écran ou le boîtier externe de votre appareil aussi souvent que nécessaire moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 129 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 379 $
AppleCare+
Protégez votre iPad.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’iPad.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| iPad, iPad mini | ||
| iPad Air 11 po (M3) | ||
| iPad Air 13 po (M3) | ||
| iPad Pro 11 po (M4) | ||
| iPad Pro 13 po (M4) |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre iPad? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un iPad de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparation en cas de dommage à l’écran
Faites réparer l’écran de votre appareil autant de fois que nécessaire – souvent le jour même – moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Réparation pour les autres dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’autres types d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 129 $
Remplacement des accessoires pour iPad
Les accessoires pour iPad endommagés, comme un Apple Pencil ou un clavier Apple, peuvent être remplacés moyennant des frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre iPad conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple Watch.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’Apple Watch.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans | 3 ans |
|---|---|---|---|
| Apple Watch SE | — | ||
| Apple Watch Series 11 | — | ||
| Apple Watch Ultra 3 | — | ||
| Apple Watch Hermès | — | ||
| Apple Watch Hermès Ultra | — |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre Apple Watch? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez une Apple Watch de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
À partir de 89 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Apple Watch conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple Vision Pro.
À partir de jusqu’à annulation.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’Apple Vision Pro.
AppleCare+
| Modèles | Mensuel | 2 ans |
|---|---|---|
| Apple Vision Pro |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre Apple Vision Pro? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un Apple Vision Pro de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 399 $
Remplacement des accessoires pour Apple Vision Pro
Les accessoires pour Apple Vision Pro endommagés, comme le bandeau et le cache occultant, peuvent être remplacés à frais modiques.
Frais de réparation de 39 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie de votre Apple Vision Pro conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation en boutique
Vous pouvez obtenir du soutien en personne à l’Apple Store.
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez vos écouteurs.
À partir de pendant 2 ans.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Remplacement de batterie sans frais supplémentaires
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’écouteurs.
AppleCare+
| Modèles | 2 ans |
|---|---|
| AirPods 4, Beats | |
| AirPods Pro 3 | |
| AirPods Max |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer vos écouteurs? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez des écouteurs de remplacement, et nous vous les expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 39 $
Service de remplacement de la batterie
La batterie conserve moins de 80 % de sa capacité initiale? C’est couvert.
Sans frais supplémentaires
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
AppleCare+
Protégez votre Apple TV.
À partir de pendant 3 ans.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Service de remplacement express
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles d’Apple TV.
AppleCare+
| Modèles | 3 ans |
|---|---|
| Apple TV |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre Apple TV? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez une Apple TV de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Couverture mondiale pour les réparations
Le soutien est toujours à portée de main. Rendez-vous dans un Apple Store ou chez l’un des quelque 5 000 fournisseurs de services agréés Apple dans le monde entier.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
Frais de réparation de 19 $
AppleCare+
Protégez votre HomePod.
À partir de pendant 2 ans.
- Nombre illimité de réparations en cas d’accident comme une chute ou des éclaboussures
- Service de remplacement express
- Soutien prioritaire 24/7 (en anglais) par l’équipe experte Apple
Prix pour tous les modèles de HomePod.
AppleCare+
| Modèles | 2 ans |
|---|---|
| HomePod mini | |
| HomePod |
Pour en savoir plus sur les frais de réparation et les franchises applicables, consultez les modalités3.
Réparer votre HomePod? Facile.
AppleCare+ offre des options de réparation rapides et pratiques à frais modiques4.
Service de remplacement express
Demandez un HomePod de remplacement, et nous vous l’expédierons pour que vous n’ayez pas à attendre pendant une réparation5.
Réparations pour les dommages accidentels
Vous pouvez demander une réparation en cas d’accidents comme les dommages causés par un liquide, au moment voulu, moyennant des frais fixes.
À partir de 19 $
Réparation par la poste
Postez-nous votre appareil dans une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple.
Des questions? Voici les réponses.
La plupart des produits Apple sont assortis d’une garantie limitée d’un an offrant une couverture matérielle. AppleCare prolonge cette couverture et offre des avantages supplémentaires, comme la protection contre les dommages accidentels et le soutien prioritaire 24 h sur 24, 7 jours sur 7 (en anglais).
Vous pouvez vous procurer un plan AppleCare+ lorsque vous achetez un nouveau produit chez Apple, que ce soit en personne, en ligne ou dans l’app Apple Store. Dans les 60 jours suivant l’achat, vous pouvez souscrire un plan dans l’app Réglages de votre iPhone, iPad ou Mac.
Lorsque vous avez la protection AppleCare+ pour votre iPad, celle-ci couvre aussi les dommages accidentels à un Apple Pencil et un clavier Apple pour iPad. AppleCare+ couvre également les câbles et les adaptateurs d’alimentation inclus dans la boîte de votre produit Apple couvert.
Vous pouvez faire réparer votre appareil en l’envoyant par la poste avec une étiquette d’expédition préaffranchie fournie par Apple, ou en l’apportant à l’Apple Store ou à un point de service de notre réseau de plus de 5 000 fournisseurs de services agréés Apple. Lancez le processus de réparation à partir de la page support.apple.com/fr-ca/repair, en téléchargeant l’app Assistance Apple ou en appelant l’Assistance Apple. Vous trouverez votre numéro d’assistance ici.
Tout dépend de votre produit et du type de réparation nécessaire. La réparation le jour même est offerte pour iPhone dans la plupart des grandes zones métropolitaines. Nous offrons aussi pour la plupart des produits le service de remplacement express, qui consiste à vous envoyer un nouvel appareil afin d’éviter l’attente d’une réparation. Pour voir toutes les options de réparation proposées, visitez la page support.apple.com/fr‑ca/repair.