T'atenem
Què vols fer?
Demanar una cita
Fer un tràmit
Veure l'estat del meu tràmit
Pagar una taxa o una multa
Fer una consulta
Registrar un document
Sol·licitar accés a la informació pública
Presentar una queixa o un suggeriment
Com et podem atendre?
T’oferim diverses opcions perquè puguis contactar amb nosaltres. Pots rebre atenció personal d’un agent o enviar-nos un missatge.
Atenció personal
Oficines d’atenció ciutadana
T’ajudem i t’acompanyem a fer qualsevol tràmit. Troba l’oficina més propera. Et recomanem demanar cita per evitar esperes.
Telèfon 012
Resolem els teus dubtes. L'horari d'atenció és de dilluns a divendres, no festius, de 8 a 22 h. La trucada és gratuïta.
Telèfons especialitzats
Disposem de línies especialitzades en emergència, salut, violència masclista i protecció de menors, entre d’altres.
Oficina d’atenció ciutadana mòbil
Un vehicle amb personal especialitzat es desplaça a diferents municipis per facilitar l’accés als serveis públics al territori.
Envia'ns un missatge
Bústia de contacte
Omple el formulari amb la teva consulta, queixa o suggeriment.
Necessites ajuda per tramitar?
Si has de fer un tràmit per internet i necessites ajuda abans, durant o després de la tramitació, t’oferim suport en tot el procés.
-
Abans de tramitar
- Com cercar un tràmit Abans de tramitar
- Com fer un tràmit Abans de tramitar
- Qui està obligat a fer els tràmits per internet Abans de tramitar
- Fer un tràmit en representació d'una altra persona o d'una empresa Abans de tramitar
Saber-ne més
-
Durant la tramitació
- Fer la sol·licitud del tràmit Durant la tramitació
- Signar i identificar-te digitalment Durant la tramitació
- Adjuntar documents al formulari del tràmit Durant la tramitació
- Fer el pagament d'un tràmit Durant la tramitació
- Preguntes més freqüents sobre el procés de tramitació Durant la tramitació
- Com resoldre errors de tramitació Durant la tramitació
Saber-ne més
-
Després de tramitar
- Com fer el seguiment i consultar l'estat d'un tràmit Després de tramitar
- Notificacions electròniques d'un tràmit Després de tramitar
Saber-ne més
Consulta l'estat de les teves gestions
Si ja has fet una gestió amb l’Administració podràs fer-ne el seguiment des del teu espai personal. Segons el tipus de gestió, pots accedir a un dels espais següents. Necessitaràs un sistema d’identificació digital, com l’IdCAT Mòbil, Cl@ve o un certificat digital.
Àrea privada ciutadana
Pots consultar l’estat dels teus tràmits, accedir a notificacions electròniques i consultar dades que l'Administració té sobre tu.
Àrea privada Canal Empresa
Si ets empresa, professional o intermediari, pots iniciar i fer el seguiment dels tràmits d’activitat econòmica, consultar els teus establiments i registres i accedir a serveis proactius.
El meu espai ATC
Des d’aquest espai pots consultar i pagar els teus deutes amb l’Agència Tributària de Catalunya, actualitzar les teves dades de contacte i veure els tràmits que has fet.