·自取件之日起10天內(nèi)，軟性角膜接觸鏡因佩戴不適，可按實際購買額更換同等價值商品。
·自取件之日起15天內(nèi)，對所購鏡架、太陽鏡款式、老光成鏡款式或光度不滿意，可按實際購買額更換同等價值商品（不含已加工鏡片、訂制鏡片）。
·自取件之日起30天內(nèi)，青少年防控鏡片、抗疲勞鏡片、駕駛型鏡片、染色/變色鏡片因佩戴不適，可按實際購買額更換同等價值商品。
·自取件之日起60天內(nèi)，成人漸進片因佩戴不適，可按實際購買額更換同等價值商品。
·自取件之日起60天內(nèi)，按本公司出具的驗光處方并在本公司連鎖店配鏡，出現(xiàn)光度不適情況，可按實際購買額更換同等價值鏡片(不含自帶處方的配鏡)。
·自取件之日起365天內(nèi)，在正常使用情形下，鏡架、太陽鏡、鏡片發(fā)生質(zhì)保范圍內(nèi)的損壞，可按實際購買額更換同等價值商品。
·會員、VIP會員：自取件之日起365天內(nèi)，同一商品（含鏡片）發(fā)生質(zhì)保范圍內(nèi)的損壞更換2次及以上，可按實際購買額更換同等價值商品。
·鏡片質(zhì)保范圍：樹脂鏡片膜層脫膜、龜裂/PC鏡片破損，膜層脫膜、龜裂。
·鏡架、太陽鏡質(zhì)保范圍：脫焊、脫皮、鍍層脫落。
·自通知取件之日起30天內(nèi)(不包括30天)，硬性角膜接觸鏡發(fā)生鏡片非人為崩邊、損壞等情況，可按實際購買額更換同等價值、同品牌鏡片一次。
·換片時需提供80%以上鏡片(退回殘片需保留完整激光雕刻編碼)、及相匹配的原始鏡瓶(瓶蓋和瓶身標簽須完整）。
·除硬性、軟性角膜接觸鏡及配套商品外，以上商品自取件之日起，以實際售出金額為基準，可按每日0.2%收取折舊費用后換新。
·提供免費調(diào)試、清洗服務(wù)，精細保養(yǎng)除外。
·對產(chǎn)品可維修部位提供免費維修服務(wù)，涉及訂制配件或返廠維修需收取由此產(chǎn)生的相關(guān)費用。
·顧客憑本公司銷售憑證享受本《承諾服務(wù)》,須提供完整的商品及配件(包括但不限于鏡架、鏡片、鏡盒、鏡布等)。
·特價及指定品牌商品不執(zhí)行任何折扣優(yōu)惠，但享受本《承諾服務(wù)》產(chǎn)品質(zhì)保相應(yīng)條款。
·受理投訴后將于24小時內(nèi)回復(fù)處理(特殊情況除外)。
·本公司出具的驗光數(shù)據(jù)僅供千葉眼鏡各連鎖店內(nèi)部使用，對外僅供參考。
·質(zhì)保范圍內(nèi)因使用、維護不當造成的商品損壞，屬可維修范圍的，需收取訂制配件或返廠維修產(chǎn)生的相關(guān)費用。
·新配眼鏡，由于鏡架傾斜角度、鏡眼距、鏡框形狀弧度的改變，佩戴感可能出現(xiàn)與原鏡的差異，若有佩戴不適感，請及時回店處理。
·請雙手取、戴眼鏡，擱放時鏡面向上，避免鏡片磨損。
·勿將眼鏡放置在陽光下直射，例如車窗前。
·請勿在洗熱水澡、蒸桑拿、烤火等高溫環(huán)境下佩戴眼鏡。
·鏡架應(yīng)保持干燥，避免汗液腐蝕，定期清洗保養(yǎng)可延長使用壽命。
·為保證您的視力健康，在佩戴過程中若有不適或疑問，請及時回店復(fù)查。
·眼鏡應(yīng)定期調(diào)校，若螺絲松動、鏡框變形、鼻托老化等會影響正常使用，請及時回店維護。
·青少年防控鏡片佩戴者每3個月回店一次，漸進鏡片佩戴者每6個月回店一次。
線上服務(wù)保證
Online Service guarantee
七天無理由退換貨
1、簽收貨物后7天內(nèi)，如顧客因“不喜歡/不想要了”等主觀原因不愿意完成本次交易,即可作退貨處理。
2、退還的商品不得影響商家的二次銷售。
3、商品售出后如有質(zhì)量問題(破損，無法使用等)由商家承擔來回運費。
售后處理
1、客服將在12小時內(nèi)回復(fù)處理。
2、提供顧客至線下門店免費調(diào)試、清洗服務(wù)，精細保養(yǎng)除外。
3、提供顧客至線下門店對可維修部位免費維修服務(wù)，但需收取訂制配件或返廠維修而產(chǎn)生的費用。
產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、千葉眼鏡線上商城所售商品來自正規(guī)渠道，均為正品行貨，可接受品牌鑒定。
2、消費者提供有效憑證確認在本商城購買的商品非“正品”時可作以下辦理：
?、偻诉€當筆消費商品的實際成交金額；
?、诎凑召徺I平臺非“正品”處罰規(guī)則進行相應(yīng)賠償。
溫馨提示
1、隱形眼鏡屬于第三類醫(yī)療器材，購買前建議仔細閱讀產(chǎn)品說明書或者在專業(yè)人員的指導(dǎo)下購買和使用;禁忌內(nèi)容或注意事項詳見說明書。
2、光學眼鏡請雙手取、戴，擱放時鏡面向上，以免鏡片損壞。
3、請勿將眼鏡置于高溫環(huán)境中使用，如：烤火、桑拿、暴曬等，以免鏡片損壞。
驗光收費標準 (點擊圖片，即可放大查看)