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Signaler un problème lié à la recherche Google

Si vous rencontrez un problème avec la recherche Google, ou si vous voulez nous donner votre avis sur son fonctionnement, vous pouvez nous envoyer vos commentaires. 

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Si vous utilisez un navigateur mobile, comme Chrome, procédez comme suit pour signaler un problème :
  1. Effectuez une recherche sur Google.
  2. À droite d'un résultat de recherche, appuyez sur Plus More puis Commentaires.
  3. Saisissez une description du problème.
  4. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une capture d'écran de la page consultée.
  5. Appuyez sur Envoyer Envoyer.
Appli Google
  1. Sur votre appareil Android, ouvrez l'appli Google .
  2. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil ou initiale puis Aide et commentaires puis Envoyer des commentaires.
  3. Saisissez une description du problème.
  4. Appuyez sur Envoyer Envoyer.

Traitement de vos commentaires

Nous prenons connaissance de vos commentaires et les utilisons pour améliorer l'expérience de tous les internautes dans la recherche Google.

Important : Nous ne pouvons pas toujours répondre aux commentaires, mais cela ne signifie pas qu'ils n'ont pas été pris en compte.

Message "Il est possible que ce site ait été piraté"

Le message "Il est possible que ce site ait été piraté." s'affiche lorsqu'il nous semble qu'un pirate informatique a modifié certaines pages sur le site, ou y a ajouté des pages de spam. Si vous accédez au site, vous risquez d'être redirigé vers du spam ou vers un logiciel malveillant.

avertissement de site piraté Que faire lorsque vous voyez ce message ?

Nous vous conseillons de ne pas consulter le site Web tant que ce message est affiché dans les résultats de recherche.

Supprimer ce message de votre site

La notification "Il est possible que ce site ait été piraté" n'est supprimée que lorsque le propriétaire du site Web effectue les actions nécessaires.

Pour corriger le problème sur votre site Web :

  1. Enregistrez et validez votre site à l'aide de la Google Search Console.
  2. Connectez-vous à la Search Console, puis consultez des exemples d'URL de sites qui ont peut-être été piratés dans la section "Problèmes de sécurité". Corrigez le problème de sécurité qui a rendu possible le piratage du site. Si vous ne le faites pas, votre site risque d'être à nouveau piraté.
  3. Consultez nos ressources pour les sites piratés afin d'obtenir des informations détaillées qui vous aideront à rétablir l'intégrité de votre site Web.
  4. Une fois que vous avez nettoyé et sécurisé votre site Web, demandez l'examen de ce dernier dans la section "Problèmes de sécurité" de la Search Console. Après avoir vérifié que l'intégrité du site est rétablie, nous supprimerons la notification "Il est possible que ce site ait été piraté".

Vous avez encore besoin d'aide ? Posez vos questions sur le forum où des experts Search Console peuvent vous aider.

Éviter et signaler les attaques par hameçonnage

Une attaque par hameçonnage se produit lorsqu'un tiers essaie de vous inciter à partager des informations personnelles.

Fonctionnement de l'hameçonnage

L'hameçonnage est généralement effectué par e-mail, par le biais d'annonces ou via des sites qui ressemblent à ceux que vous utilisez déjà. Par exemple, vous pouvez recevoir un e-mail semblable à ceux envoyés par votre banque vous demandant de confirmer votre numéro de compte bancaire.

Informations souvent recherchées par les sites d'hameçonnage

  • Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
  • Votre numéro de sécurité sociale
  • Vos numéros de compte bancaire
  • Vos codes
  • Vos numéros de cartes de crédit
  • Le nom de jeune fille de votre mère
  • Votre date de naissance

Signaler les sites d'hameçonnage

Signaler les sites d'hameçonnage trouvés sur le Web

Si vous pensez avoir découvert un site d'hameçonnage, signalez-le sur la page relative à l'hameçonnage.

Signaler un site d'hameçonnage affiché dans les annonces de la recherche Google

Si un site d'hameçonnage s'affiche en tant que lien commercial sur la page des résultats de recherche, contactez AdWords pour le signaler.

Signaler un site ou une adresse e-mail prétendant appartenir à Google

Éviter les attaques par hameçonnage

Faites attention lorsque vous recevez un message d'un site vous invitant à fournir des informations personnelles. Si vous recevez un message de ce type, ne fournissez pas les informations requises avant d'avoir confirmé que le site est bien légitime. Si possible, ouvrez le site dans une autre fenêtre plutôt que de cliquer sur le lien affiché dans l'e-mail.

Chez Google, nous n'envoyons jamais de messages non sollicités pour vous demander votre mot de passe ou d'autres informations personnelles.

Autres moyens de vous protéger contre l'hameçonnage

Ces informations vous-ont elles été utiles ?

Comment pouvons-nous l'améliorer ?

Vous avez encore besoin d'aide ?

Essayez les solutions ci-dessous :

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Recherche
Effacer la recherche
Fermer le champ de recherche
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