חיוב חוזר מתרחש לאחר שלקוח פונה אל חברת כרטיס האשראי שלו כדי לערער על חיוב המופיע בדף החשבון של כרטיס האשראי. החברה עשויה לאשר את בקשת ההחזר הכספי מכמה סיבות, וביניהן:
- גורם לא מורשה ביצע רכישה באמצעות כרטיס האשראי של הלקוח.
- ללקוח יש חששות לגבי חוקיות הרכישה.
- הלקוח חויב מספר פעמים על אותה הזמנה.
- הלקוח לא מרוצה מהרכישה ולא הצליח לפתור את הבעיה מול המוכר.
- הפריטים שהלקוח קיבל אינם כפי שתוארו.
- הלקוח לא קיבל את הפריטים שנרכשו.