Sigue estos pasos para finalizar tu servicio de pagos mediante Google de forma permanente, borrar tu información de Google Pay y cerrar tu perfil de pagos de Google. Luego de cerrar tu perfil de pagos, no podrás volver a abrirlo ni encontrar la información de transacciones o formas de pago anteriores.
Antes de cerrar tu perfil de pagos
- Asegúrate de conocer las consecuencias que tiene esta acción para tu Cuenta de Google. Si cierras tu perfil de pagos de Google, no podrás hacer lo siguiente:
- Realizar compras en Google Play, Google Ads, Google Fi, Google One ni en ningún otro producto de Google
- Usar Google Pay para realizar compras
- Almacenar tarjetas de regalo, programas de lealtad o información de pago
- Ver tu historial de transacciones
- Si quieres borrar la mayoría de tus datos de Google Pay, pero quieres conservar la función de realizar compras en el futuro, puedes hacer lo siguiente:
Comunícate con Google si quieres cerrar tu servicio de pagos (solo para el EEE)
Si vives en el Espacio Económico Europeo (EEE) y quieres cerrar un perfil de pagos de consumidor, puedes comunicarte con nosotros para finalizar el servicio de pagos mediante Google de forma permanente. Si quieres descargar los datos de tus pagos, puedes exportar una copia antes de que finalice tu servicio.
Sugerencias:
- Si quieres cerrar un perfil de pagos empresarial, consulta Cómo cerrar permanentemente tu perfil de pagos.
- Si quieres finalizar tu servicio de pagos sin comunicarte con Google, sigue las instrucciones de este artículo para finalizar este servicio de forma permanente.
Finaliza el servicio de forma permanente
Importante: A fin de cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, es posible que retengamos cierta información en tu perfil de pagos durante un período posterior a la eliminación.
Paso 1: Borra el servicio de pagos mediante Google de tu cuenta
Importante: Antes de borrar tu información, puedes descargar tus datos.
En este paso, se borrarán los siguientes datos:
- Números de cuentas virtuales de tarjetas de débito o crédito, y cuentas vinculadas de terceros
- Tarjetas de lealtad, tarjetas de regalo, ofertas, recompensas y boletos de transporte público
- Transacciones con números de cuentas virtuales
- Intentos de pagos en tiendas
- Usos en tiendas de tarjetas de lealtad, de regalo o de transporte público, ofertas y cualquier otro elemento “guardado en Google Pay”
- Transacciones de Google Pay por bienes y servicios en sitios web y apps ajenos a Google, excepto las compras directas desde la aplicación por bienes digitales
Sigue estos pasos para borrar información de Google Pay:
- Visita myaccount.google.com.
- Si aún no lo has hecho, debes acceder a tu cuenta.
- Selecciona Privacidad y personalización.
- Desplázate hasta “Descargar o borrar tus datos”.
- Selecciona Borrar un servicio
Borrar un servicio.
- Es posible que debas acceder a tu cuenta nuevamente.
- Busca “Google Pay”.
- Selecciona Borrar
.
- Sigue las instrucciones en pantalla.
.Paso 2: Cierra permanentemente tu perfil de pagos mediante Google
Importante: Si tienes dinero en el saldo de Google Play, te recomendamos que lo gastes antes de cerrar el perfil. No se puede transferir saldo de Google Play de una cuenta a otra.
Este paso afecta a los siguientes datos:
- Tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias y otras formas de pago guardadas para realizar compras en los productos de Google y en apps y sitios web ajenos a Google
- Información sobre las transacciones de compras realizadas en Google Play, Google Ads, YouTube y otros productos de Google, así como por las compras directas desde la aplicación por bienes digitales
Sigue estos pasos para cerrar tu perfil de pagos mediante Google:
- Opcional: Si tienes varios perfiles, ve a payments.google.com y asegúrate de que accediste al perfil que quieres cerrar.
- Ve a payments.google.com
- En “Estado del perfil de pagos”, selecciona Cerrar perfil de pagos.
- Sigue las instrucciones en pantalla.