Produkty niebezpieczne

Te zasady dotyczą reklam produktowych i reklam lokalnego asortymentu produktów

Nasze zasady

W Google zależy nam na bezpieczeństwie użytkowników zarówno w sieci, jak i poza nią, dlatego nie zezwalamy na promowanie określonych produktów, które mogą wyrządzić krzywdę, szkodę albo spowodować obrażenia.

Przykłady treści dozwolonych w niektórych okolicznościach

Broń palna, części do broni palnej i produkty powiązane

Google zezwala na promowanie części broni palnej i powiązanych produktów, które zwiększają bezpieczeństwo tej broni

Przykłady: zamki do broni, zamki do spustu, bolce zabezpieczające, blokady komory nabojowej.

Co nie jest dozwolone

Materiały wybuchowe

Produkty, które wybuchając, mogą spowodować obrażenia u osób znajdujących się w pobliżu lub uszkodzenie mienia

Przykłady: bomba z gwoździami, bomba chemiczna, wybuchające fajerwerki, petardy, granaty.

Promocja treści instruktażowych dotyczących montażu, ulepszenia lub pozyskiwania materiałów wybuchowych

Przykłady: instrukcje tworzenia bomb, przewodniki, oprogramowanie lub sprzęt do drukowania części granatów na drukarkach 3D.

Broń palna, części do broni palnej i produkty powiązane

Sprawne urządzenia, które przypominają broń wyrzucającą pociski z dużą prędkością, używane w sporcie, do samoobrony lub w walce (wolimy zachować nadmierną ostrożność i stosujemy tę zasadę do broni sportowej lub rekreacyjnej, która w razie nieprawidłowego użycia może spowodować poważne obrażenia lub szkody albo która wygląda jak prawdziwa broń)

Przykłady: pistolety, karabiny, strzelby, broń myśliwska, działająca broń zabytkowa, broń ASG, markery do paintballa, broń pneumatyczna, broń palna drukowana na drukarkach 3D.

Dowolne części lub komponenty (zarówno gotowych produktów, jak i półproduktów) niezbędne do funkcjonowania broni palnej lub stanowiące jej dodatkową część

Przykłady: amunicja, magazynki z amunicją, tłumiki, pasy do amunicji, kolby, zestawy do konwersji broni, chwyty pistoletowe, celowniki optyczne, statywy trójnożne i dwunożne.

Treści instruktażowe dotyczące montażu, ulepszania lub pozyskiwania dowolnych sprawnych urządzeń, które wyglądają na broń wyrzucającą pociski z dużą prędkością, w tym ich części i komponenty

Przykłady: instrukcje tworzenia broni palnej, przewodniki oraz oprogramowanie lub sprzęt do drukowania broni albo części broni na drukarkach 3D.

Niebezpieczne noże

Noże zaprojektowane lub reklamowane (we współczesnym zastosowaniu) jako produkty, które mogą być używane do zranienia przeciwnika w sporcie, podczas samoobrony lub w walce. Każdy rodzaj noża, który zapewnia przewagę podczas konfrontacji (także noże imitujące inne przedmioty lub noże z wbudowanym mechanizmem ułatwiającym otwieranie)

Przykłady: noże sprężynowe, noże bojowe, laski z wbudowanym ostrzem, noże typu balisong („motylki”), noże wojskowe, sztylety, toporki bojowe.

Inne rodzaje broni

Wszelkie inne produkty, których celem (we współczesnym zastosowaniu) jest zranienie przeciwnika w sporcie, podczas samoobrony lub w walce

Przykłady: gwiazdki do rzucania, kastety, paralizatory elektryczne, gaz pieprzowy.

Promocja materiałów instruktażowych dotyczących składania, ulepszania lub pozyskiwania części albo innych elementów uwzględnionych w sekcji zasad dotyczącej innej broni

Przykłady: przewodniki, oprogramowanie lub sprzęt do drukowania sztyletów, kastetów, gwiazdek do rzucania na drukarkach 3D.

Narkotyki i związane z nimi akcesoria

Promowanie substancji stosowanych do zmieniania stanu umysłu dla rozrywki lub w inny sposób powodujących odurzenie

Przykłady: kokaina, metamfetamina, heroina, marihuana, substytuty kokainy, mefedron, legalnie dostępne substancje odurzające.

Produkty reklamowane jako umożliwiające zażywanie narkotyków

Przykłady: cygarniczki, fajki wodne, kafejki sprzedające marihuanę.

Promocja treści instruktażowych omawiających produkcję, zakup i zażywanie narkotyków rekreacyjnych

Przykłady: materiały instruktażowe dotyczące zażywania narkotyków.

Promowanie maszyn do prasowania tabletek i nabijania kapsułek oraz powiązane komponenty służące do wytwarzania tabletek lub kapsułek z proszków, granulatów i innych materiałów.

Przykłady: maszyny do prasowania tabletek (tabletkarki), maszyny do nabijania kapsułek (kapsułkarki), matryce, formy, stemple i wyciskarki używane do tworzenia lub oznaczania tabletek.

Wyroby tytoniowe i związane z nimi akcesoria

Tytoń i wszelkie produkty zawierające tytoń

Przykłady: papierosy, cygara, snus, tytoń do żucia, tytoń do zwijania papierosów, tytoń fajkowy.

Produkty, które stanowią część składową produktu tytoniowego, oraz produkty bezpośrednio umożliwiające lub promujące używanie tytoniu

Przykłady: bibułki do zwijania papierosów, fajki, filtry do papierosów, fajki wodne.

Produkty służące do symulacji palenia tytoniu

Przykłady: papierosy ziołowe, papierosy elektroniczne lub e-papierosy, e-juice.

Azotyn sodu

Produkty zawierające azotyn sodu w stężeniu wyższym niż 10%

Co możesz zrobić

Co możesz zrobić w przypadku odrzucenia Twojego produktu bądź problemu z kontem Merchant Center:

Odrzucenie produktów

Produkty, które są niezgodne z naszymi zasadami, mogą zostać odrzucone i nie będą kwalifikować się do wyświetlania.

Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
Zaktualizuj witrynę. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
- Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
- Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
- Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
  - Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
  - Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
- Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
  - W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
  - Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
- Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
  - W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
  - ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia oferty, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
  - Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
  - Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
    - Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
      - Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
        
        Przejdź do konkretnego problemu.
        
        Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
        
        Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
        
        Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
        
        Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
    - Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
      - Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
  - Platformy innych firm
    - Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
    - Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Odrzucenie konta

W przypadku większości naruszeń wyślemy Ci e-maila z ostrzeżeniem zawierającego szczegółowy opis naruszenia zasad i damy Ci 7 lub 28 dni kalendarzowych na rozwiązanie problemu. W przypadku rażącego naruszenia zasad możesz jednak nie otrzymać e-maila z ostrzeżeniem.

Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
Zaktualizuj witrynę. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
- Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
- Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
- Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
  - Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
  - Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
- Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
  - W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
  - Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
- Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
  - W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
  - ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia oferty, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
  - Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
  - Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
    - Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
      - Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
        
        Przejdź do konkretnego problemu.
        
        Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
        
        Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
        
        Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
        
        Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
    - Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
      - Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
  - Platformy innych firm
    - Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
    - Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Uwaga: sprawdzenie konta zajmuje zwykle 7 dni roboczych, ale w bardziej skomplikowanych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli usuniesz produkty, które naruszają zasady, ostrzeżenie zostanie usunięte. Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center. Jeśli konto było zawieszone, zatwierdzimy je i umożliwimy ponowne wyświetlanie produktów.

Problem z kontem, który ogranicza widoczność produktów

Na Twoim koncie wystąpił problem. Z tego powodu jego funkcjonalność jest ograniczona, a widoczność Twoich produktów spadła. Sprawdź, czy przyszło powiadomienie ze szczegółami dotyczącymi problemu oraz instrukcjami jego rozwiązania. Wśród typowych problemów jest naruszenie zasad oraz niepełne informacje o koncie.

Przeczytaj nasze zasady, aby dowiedzieć się, na co nie zezwalamy.
Zaktualizuj witrynę. Jeśli Twoja reklama lub Twoje informacje prowadzą do treści naruszających zasady, zaktualizuj swoją witrynę, aby spełniała wszystkie wymagania wynikające z zasad.
- Usuń produkty naruszające zasady. Musisz usunąć z pliku danych o produktach oferty, które nie są zgodne z zasadami. Otrzymasz e-maila ze szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad.
- Zaktualizuj dane produktów w Merchant Center. Przed przesłaniem prośby o sprawdzenie zaktualizuj dane o produktach ręcznie lub zaczekaj na uruchomienie harmonogramu automatycznego przesyłania.
Poproś o sprawdzenie lub się odwołaj. Jeśli problem został już rozwiązany lub uważasz, że oferta została odrzucona przez pomyłkę, możesz poprosić o sprawdzenie lub odwołać się od decyzji.
- Sprawdzenie pojedynczego produktu (jeśli problem został rozwiązany)
  - Jeśli edytujesz dane produktów za pomocą wybranej metody przesyłania (np. pliku) lub bezpośrednio w Merchant Center, produkty, których to dotyczy, zostaną automatycznie ponownie sprawdzone.
  - Jeśli usuniesz z pliku danych produkty naruszające zasady, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań ani wysyłać prośby o sprawdzenie.
- Standardowe odwołanie (jeśli nie zgadzasz się z problemem)
  - W przypadku niektórych problemów możesz zgłosić sprzeciw. Konieczne może być wykonanie dodatkowych czynności, takich jak podanie przyczyny odwołania lub przesłanie wymaganych dokumentów.
  - Jeśli wynik sprawdzenia lub odwołania będzie pozytywny, problem zniknie z Merchant Center.
- Odwołanie zbiorcze (dostępne w określonych przypadkach)
  - W przypadku konkretnych problemów dotyczących niezgodności z zasadami obejmujących dużą liczbę ofert możesz przesłać odwołanie zbiorcze.
  - ⚠️ Ostrzeżenie: przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz sprawdzić swoje oferty i usunąć z pliku danych wszystkie produkty naruszające zasady. Przesłanie odwołania zbiorczego obejmującego dużą liczbę ofert wiąże się z ryzykiem jego natychmiastowego odrzucenia oferty, jeśli wykryjemy naruszenia. Może to ograniczyć możliwość składania kolejnych odwołań dotyczących tych produktów.
  - Przed przesłaniem odwołania zbiorczego musisz usunąć z pliku danych wszystkie oferty, które naruszają nasze zasady.
  - Jak odwołać się zbiorczo: opcja odwołania zbiorczego może nie być dostępna we wszystkich przypadkach lub podczas korzystania z platform innych firm.
    - Opcja 1 – z poziomu strony ze wszystkimi produktami
      - Przejdź do Merchant Center > Produkty > Wymaga uwagi.
        
        Przejdź do konkretnego problemu.
        
        Wybierz „Wyświetl poprawkę”.
        
        Wybierz opcję Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów.
        
        Przeczytaj wszystkie wyświetlane komunikaty informacyjne.
        
        Aby przesłać odwołanie, wybierz opcję „Poproś o sprawdzenie”.
    - Opcja 2 – z poziomu strony ze szczegółami produktu
      - Na stronie ze szczegółami produktu po wybraniu opcji „Sprawdź i napraw” wyświetlą się opcje odwołania: „Nie zgadzam się z problemem” lub „Nie zgadzam się z problemem w przypadku wszystkich produktów”.
  - Platformy innych firm
    - Jeśli do publikowania ofert swoich produktów używasz platformy innej firmy, zapoznaj się z dostępnymi opcjami sprawdzenia na tej platformie.
    - Jeśli sprawdzenie lub odwołanie zostanie rozpatrzone pozytywnie, problem zniknie z Merchant Center.

Aby zapewnić klientom bezpieczne i komfortowe korzystanie z usług Google, sprzedawcy są zobowiązani przestrzegać wszelkich obowiązujących przepisów oraz naszych zasad. Niezwykle ważne jest zapoznanie się z wymaganiami dotyczącymi lokalizacji, w której działa Twoja firma, oraz wszystkich innych lokalizacji, w których wyświetlają się Twoje reklamy. Należy również na bieżąco śledzić zmiany w zasadach. Jeśli znajdziemy treści, które naruszają te wymagania, możemy zablokować ich wyświetlanie. W przypadku wielokrotnych lub poważnych naruszeń możemy całkowicie uniemożliwić Ci reklamowanie treści.

Jeśli korzystasz z platformy zewnętrznej, niektóre z tych instrukcji mogą Cię nie dotyczyć. Informacje o tym, jak rozwiązać problem i poprosić o sprawdzenie, znajdziesz na platformie zewnętrznej. Jak uzyskać pomoc, jeśli korzystasz z platformy innej niż Google

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?