כדי להגדיל את מידות השקיפות והאחריותיות בהקשר של השיטות שלנו לניהול תוכן באינטרנט, Google LLC משתפת הודעות משפטיות מסוימות שאנחנו מקבלים, שמכילות בקשות להסרת תוכן מהשירותים השונים שלנו, עם פרויקט צד שלישי שנקרא Lumen. Lumen הוא פרויקט מחקר עצמאי שמנוהל על ידי Berkman Klein Center for Internet & Society (מרכז ברקמן קליין לאינטרנט ולחברה) בבית הספר למשפטים של הרווארד. במסגרת הפרויקט הזה, מאחסנים, מנתחים ומפרסמים עותקים של בקשות להסרת תוכן אונליין ששותפו באופן וולונטרי עם Lumen על ידי חברות שונות, כמו Google LLC. מטרת הפרויקט היא למסור מידע לציבור ולאפשר מחקר בתחומי עיתונות, אקדמיה או מדיניות על הסביבה הגלובלית של הודעות והסרות ועל זמינות תוכן באינטרנט.
למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?
שקיפות היא ערך מרכזי ב-Google, במיוחד בכל הקשור לזמינות של מידע ותוכן בשירותים שלנו. אנחנו מחויבים לאחריות שלנו למנוע מקרים של ניצול לרעה והונאות ומיישמים את המחויבות הזו במסגרת השיטות שלנו לניהול תוכן באינטרנט. אחת מהדרכים החשובות להשגת המטרות האלה היא שיתוף עותק של הודעות מסוימות שאנחנו מקבלים בדבר הסרות מסיבות משפטיות עם פרויקט Lumen לצורך פרסום. באמצעות פרויקט Lumen, משתמשי אינטרנט, בעלי תוכן וחוקרים יכולים לקבל מידע על בקשות להסרת תוכן שמתקבלות בפלטפורמות אינטרנט, כמו Google. המטרות של Lumen הן "לאפשר מחקר על הסוגים השונים של תלונות ובקשות להסרה, בין אם הן לגיטימיות או חשודות, שנשלחות לבעלי תוכן דיגיטלי באינטרנט, למנועי חיפוש ולספקי שירות. מטרה נוספת היא לספק שקיפות ככל שניתן לגבי הסביבה הרלוונטית להודעות האלה: מי שולח אותן ולמה ומה מטרותיו".
אילו נתונים משותפים עם Lumen?
בהמשך אנחנו מתארים את הקטגוריות של המידע שאנחנו עשויים לשתף עם Lumen, אם הוא מופיע בהודעות משפטיות שבהן אנחנו מתבקשים להסיר תוכן מהמוצרים ומהשירותים השונים שלנו, כמו חיפוש Google, Blogger, ביקורות על עסקים וקבוצות Google. לפי הבעיה שעליה התבססה הבקשה, כמתואר למטה, אלה הפרטים ש-Google בדרך כלל משתפת עם Lumen:
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
- הסבר על הבקשה כפי שנמסר בטופס של בקשת ההסרה
- השם של בעל הזכויות
בנסיבות מסוימות כפי שמתואר עוד בהמשך, Google עשויה לשתף עם Lumen גם את שם האדם הפרטי שהגיש את בקשת ההסרה וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה.
Google אף פעם לא משתפת עם Lumen מידע כלשהו שנכלל בשדות הפרטים ליצירת קשר, כמו כתובת אימייל, בבקשות כלשהן להסרת תוכן.
בקשות שקשורות לחוקים בנושא פרטיות
אנחנו לא משתפים שום מידע עם Lumen על בקשות שאנחנו מקבלים להסרת תוצאות חיפוש על בסיס 'הזכות להישכח', במסגרת חוקים של הגנה על נתונים.
לגבי בקשות אחרות שמבוססות על חוקים או זכויות של הגנה על נתונים ו/או הגנה על פרטיות, כמו זכויות שקשורות לתמונות, אנחנו לא משתפים פרטים עם Lumen בנוגע לבקשות הספציפיות. במקום זאת, הודעה המוגדרת כברירת מחדל מופיעה ב-Lumen. בהודעה הזו אנחנו רק מציינים שקיבלנו בקשה להסרת תוכן מסיבות הקשורות לפרטיות.בקשות שקשורות להשמצה
באופן כללי, Google לא משתפת עם Lumen מידע אישי שנכלל בבקשות להסרת תוכן שקשורות להשמצה, כולל השם של האדם הפרטי שהגיש את הבקשה.
לרוב, Google משתפת עם Lumen את הפרטים הבאים לגבי בקשות הסרה שקשורות לתוכן שמכיל השמצה לכאורה:
- הסוג של בקשת ההסרה (השמצה)
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
במקרים חריגים, Google עשויה לשתף עם Lumen גם את שם האדם הפרטי שהגיש את בקשת ההסרה וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה. היא עושה זאת למטרות שהוסברו בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?' בנסיבות שבהן יש אינטרס ציבורי רב בשיתוף המידע הזה, לאחר הערכה של כל מקרה לגופו. דוגמאות לכך: אם התוכן שבקשת ההסרה חלה עליו קשור לכך שמגיש הבקשה מכהן בתפקיד ציבורי בולט, או כשיש סימנים ברורים שמקורה של בקשת ההסרה בתרמית ובבקשה מופיע כינוי במקום השם. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. Google תודיע למגיש הבקשה על שיתוף המידע האישי עם Lumen לאחר ההערכה של כל מקרה לגופו. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, למגיש הבקשה יש זכות להתנגד לטיפול הזה במידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
בקשות שקשורות לחוקים לגבי סימנים מסחריים
במסגרת בקשות להסרת תוכן שהוגשו בהתאם לחוקים לגבי סימנים מסחריים, Google משתפת בדרך כלל עם Lumen את הפרטים הבאים:
- הסוג של בקשת ההסרה (סימנים מסחריים)
- שם האדם שהגיש את הבקשה
- השם של בעל הזכויות
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
- הסבר על הבקשה כפי שנמסר בטופס של בקשת ההסרה, וציטוט של התוכן שמהווה הפרה לכאורה
- כל המסמכים שסופקו כקבצים מצורפים לצורך תמיכה בבקשה
Google משתפת את המידע שלמעלה למטרות שמוסברות בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?'. אם הפרטים מכילים מידע אישי, אנחנו משתפים מידע כזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, לאדם שאליו מתייחס המידע יש זכות להתנגד לטיפול הזה במידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
בקשות שקשורות לדיני זכויות יוצרים
לגבי בקשות להסרת תוכן שהוגשו בהתאם ל-DMCA או לדינים אחרים של זכויות יוצרים, Google משתפת בדרך כלל עם Lumen את הפרטים הבאים:
- הסוג של בקשת ההסרה (זכויות יוצרים/עקיפה)
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
במקרים חריגים, Google עשויה לשתף עם Lumen גם את שם האדם הפרטי שהגיש את בקשת ההסרה, השם של בעל הזכויות, ההסבר לגבי התוכן שמפר את זכויות היוצרים וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה. היא עושה זאת למטרות שהוסברו בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?' בנסיבות שבהן יש אינטרס ציבורי רב בשיתוף המידע הזה, לאחר הערכה של כל מקרה לגופו. דוגמאות לכך: אם התוכן שכפוף לבקשת ההסרה קשור לתפקיד ציבורי מרכזי של מגיש הבקשה, או כשיש סימנים ברורים שמקורה של בקשת ההסרה בתרמית ובבקשה מופיע כינוי במקום השם. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה בהקשר של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. Google תודיע למגיש הבקשה על שיתוף המידע האישי עם Lumen לאחר ההערכה של כל מקרה לגופו. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, למגיש הבקשה יש זכות להתנגד לעיבוד הזה של המידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
בקשות שקשורות לחוקים מקומיים
באופן כללי, Google לא משתפת עם Lumen מידע אישי שנכלל בבקשות להסרת תוכן שמוגשות על סמך חוקים מקומיים, כמו חוקים מקומיים שאוסרים על פרסום תוכן מזיק באינטרנט. במידע האישי שאינו משותף נכלל גם השם של האדם הפרטי שהגיש את הבקשה.
בדרך כלל, Google משתפת עם Lumen את הפרטים הבאים מתוך בקשות להסרת תוכן בהקשר של חוקים מקומיים:
- הסוג של בקשת ההסרה (חוק מקומי)
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
- הסבר על החוק המקומי שהתוכן מפר אותו לכאורה, כפי שסופק בטופס של בקשת ההסרה
במקרים חריגים, Google עשויה לשתף עם Lumen גם את שם האדם הפרטי שהגיש את בקשת ההסרה וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה. היא עושה זאת למטרות שהוסברו בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?' בנסיבות שבהן יש אינטרס ציבורי רב בשיתוף המידע הזה, לאחר הערכה של כל מקרה לגופו. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. דוגמאות לנסיבות כאלה: אם התוכן שבקשת ההסרה חלה עליו קשור לכך שמגיש הבקשה מכהן בתפקיד ציבורי בולט, או כשיש סימנים ברורים שמקורה של בקשת ההסרה בתרמית ובבקשה מופיע כינוי במקום השם. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. Google תודיע למגיש הבקשה על שיתוף המידע האישי עם Lumen לאחר ההערכה של כל מקרה לגופו. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, למגיש הבקשה יש זכות להתנגד לטיפול הזה במידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
בקשות שקשורות לצווים של בתי משפט
באופן כללי, Google לא משתפת עם Lumen מידע אישי שנכלל בבקשות להסרת תוכן שמוגשות על סמך צו בית משפט, כולל השם של האדם הפרטי שמגיש את הבקשה. צו בית משפט רלוונטי בהקשר הזה הוא צו כזה נגד צד שלישי שמפרסם לכאורה תוכן לא חוקי.
אלה הפרטים ש-Google משתפת עם Lumen לגבי בקשות להסרת תוכן שמוגשות על סמך צו בית משפט:
- הסוג של בקשת ההסרה (צו בית משפט)
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
- שם בית המשפט ומספר התיק כפי שסופקו בטופס של בקשת ההסרה
במקרים חריגים, Google עשויה לשתף עם Lumen גם את שם האדם הפרטי שהגיש את בקשת ההסרה וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה, למשל, צו בית משפט שאינו סודי. היא עושה זאת למטרות שמוסברות בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?' בנסיבות שבהן יש אינטרס ציבורי רב בשיתוף המידע הזה, לאחר הערכה של כל מקרה לגופו. דוגמאות לכך: אם התוכן שבקשת ההסרה חלה עליו קשור לכך שמגיש הבקשה מכהן בתפקיד ציבורי בולט, או כשיש סימנים ברורים שמקורה של בקשת ההסרה בתרמית ובבקשה מופיע כינוי במקום השם. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. Google תודיע למגיש הבקשה על שיתוף המידע האישי עם Lumen לאחר ההערכה של כל מקרה לגופו. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, למגיש הבקשה יש זכות להתנגד לטיפול הזה במידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
בקשות מרשויות ומישויות ממשלתיות, מתאגידים ומארגונים
לגבי בקשות להסרת תוכן שמגיעות מישות ממשלתית, מתאגיד או מארגון, ללא קשר לסוג הבעיה, Google משתפת בדרך כלל עם Lumen את הפרטים הבאים:
- הסוג של בקשת ההסרה, למשל השמצה, חוק מקומי או צו בית משפט
- השם של הישות הממשלתית, התאגיד או הארגון כפי שסופק בטופס הבקשה
- כתובות ה-URL שדווחו
- המדינה של הבקשה
- תאריך הבקשה
Google לא משתפת עם Lumen את שם האדם הפרטי שמייצג את הישות הממשלתית, התאגיד או הארגון, כפי שסופק בשדה השם שבטופס של בקשת ההסרה.
במקרים חריגים, Google עשויה לשתף עם Lumen גם מידע אישי שנכלל בהסבר על הבקשה, כפי שנמסר בטופס של בקשת ההסרה, וכן מסמכים שנוספו כקבצים מצורפים לתמיכה בבקשה. היא עושה זאת למטרות שמוסברות בסעיף 'למה אנחנו משתפים מידע עם Lumen?' בנסיבות שבהן יש אינטרס ציבורי רב בשיתוף המידע הזה, לאחר הערכה של כל מקרה לגופו. דוגמאות לכך: אם התוכן שבקשת ההסרה חלה עליו קשור לכך שמגיש הבקשה מכהן בתפקיד ציבורי בולט, או כשיש סימנים ברורים שמקורה של בקשת ההסרה בתרמית ובבקשה מופיע כינוי במקום השם. אנחנו משתפים את המידע הזה לטובת האינטרסים הלגיטימיים של Google ו-Lumen להעברת מידע לציבור, לקידום מחקר, לקידום שקיפות לגבי בקשות הסרה אונליין מסיבות משפטיות, ולמניעה של הונאות וניצול לרעה של התהליכים שלנו לניהול תוכן באינטרנט. Google תודיע למגיש הבקשה על שיתוף המידע האישי עם Lumen לאחר ההערכה של כל מקרה לגופו. לפי החוק החל בנושא הגנה על נתונים, למגיש הבקשה יש זכות להתנגד לטיפול הזה במידע האישי שלו על ידי שליחת אימייל אלינו כתשובה לאימייל שהוא קיבל, או על ידי שליחה של בקשה משפטית בכתובת g.co/legal.
הודעות בדפים של תוצאות חיפוש ב-Google
כשדף תוצאות חיפוש ב-Google מושפע מהסרה מסיבה משפטית, עשויה להופיע הודעה בחלק התחתון שלו. ההודעה הזו מכילה קישור לבקשה להסרת התוכן ש-Google שיתפה עם Lumen (ופורסמה ב-Lumen), ואת המידע שמפורט למעלה.
הודעות כאלה לא רלוונטיות להסרות מחיפוש בהתאם 'לזכות להישכח' לפי חוקי הגנה על נתונים. במקום זאת, כשמשתמשים מחפשים שם כלשהו, בחיפוש Google מופיעה הודעה גנרית: "ייתכן שתוצאות מסוימות הוסרו במסגרת החוק האירופאי להגנה על נתונים". חשוב לשים לב: אנחנו מציגים את ההודעה הזו ברוב המקרים שבהם משתמש מחפש שם, ולא רק בתוצאות חיפוש שהושפעו מהסרה כלשהי. בנוסף, ההודעה לא מכילה קישור ל-Lumen.