Les rapports sur les acquisitions vous permettent de comprendre et d'optimiser la base d'utilisateurs de votre application tout au long de son cycle de vie, et vous permettent aussi d'évaluer les performances de votre fiche Play Store sur Google Play. Ils vous renseignent sur les tendances globales d'acquisition, d'ouverture et de préinscription, ainsi que sur la provenance de vos utilisateurs et sur l'impact des modifications apportées à votre fiche Play Store.
Comment nous mesurons vos performances
Opportunités d'acquisition des utilisateurs
Les rapports d'acquisition mesurent la capacité de votre fiche Play Store à acquérir des utilisateurs, plutôt que sa capacité à générer des installations. Ainsi, vos performances en termes de conversions sont calculées en fonction des utilisateurs qui n'avaient installé votre application sur aucun de leurs appareils. Les rapports se concentrent sur le segment des consultations de la fiche Play Store où votre fiche a le plus d'impact, car les utilisateurs qui ont déjà installé votre application sur un autre appareil sont généralement plus susceptibles de l'installer, quels que soient les éléments de votre fiche Play Store.
Utilisateurs nouveaux et connus
Par défaut, un rapport de ce type inclut les acquisitions des nouveaux utilisateurs qui n'ont jamais installé votre application par le passé, ainsi que les acquisitions des utilisateurs connus qui l'ont déjà installée, mais qui l'ont depuis supprimée de tous leurs appareils. Si vous affichez l'ensemble de vos acquisitions (nouveaux utilisateurs et utilisateurs connus), vous aurez alors un aperçu complet des performances de votre fiche Play Store.
Performances tout au long du cycle de vie de l'utilisateur
L'analyse du Play Store et les rapports d'acquisition fournissent désormais des informations tout au long du cycle de vie de l'utilisateur, y compris les suivantes :
- Génération de prospects (préinscriptions) : mesure le nombre d'utilisateurs qui se sont préinscrits à votre application avant sa disponibilité générale depuis votre fiche Play Store
- Engagement utilisateur (ouvertures) : mesure le nombre d'utilisateurs qui ont installé votre application et l'ont ouverte depuis votre fiche Play Store au moins une fois par jour
- Acquisition de nouveaux utilisateurs : mesure l'acquisition traditionnelle d'utilisateurs qui n'ont pas encore installé votre application sur leurs appareils
- Réacquisition d'utilisateurs connus : mesure la réacquisition d'utilisateurs qui ont déjà installé votre application, mais qui l'ont depuis supprimée
- Taux de conversion : pourcentage de visiteurs de la fiche Play Store qui effectuent une action souhaitée, comme une installation, une ouverture ou une préinscription
Différentes façons de mesurer le nombre d'acquisitions de votre application
Vous pouvez utiliser les différentes pages, métriques et dimensions du rapport pour analyser l'acquisition de votre application de plusieurs manières.
Examiner les performances globales d'acquisition grâce à l'analyse du Play Store
La page Analyse du Play Store (Accroître le nombre d'utilisateurs > Performances sur le Play Store > Analyse du Play Store) offre une vue d'ensemble de vos performances d'acquisition. Vous pourrez y relever rapidement les principales tendances et identifier tous les points nécessitant une analyse plus poussée.
Le graphique "Toutes les acquisitions d'utilisateurs, par type" présente les acquisitions sur l'ensemble des surfaces Google Play. Cela inclut les acquisitions issues des contenus promotionnels sur les pages d'accueil, les fiches Play Store et les meilleurs classements.
Le graphique des acquisitions des fiches Play Store n'affiche que les acquisitions issues de vos fiches Play Store. Il vous permet de les comprendre et de les optimiser.
La section "Analyse des fiches Play Store" inclut désormais les ouvertures et les préinscriptions en plus des métriques existantes.
- Ouvertures : nombre d'utilisateurs qui ont installé votre application et l'ont ouverte depuis votre fiche Play Store au moins une fois par jour
- Préinscriptions : nombre d'utilisateurs qui se sont préinscrits à votre application depuis votre fiche Play Store
Remarque : Si votre application n'a jamais proposé de préinscription, l'option "Préinscriptions" ne s'affiche pas.
Le tableau des sources de trafic fournit des détails sur les acquisitions des fiches Play Store en fonction de leur origine ("Recherche sur Google Play", "Exploration sur Google Play" ou "Annonces et sites référents"). La section "Acquisitions d'utilisateurs ayant consulté la fiche Play Store" ci-dessous résume les statistiques de performances de votre fiche Play Store, y compris le nombre total de visiteurs et d'acquisitions, ainsi que le taux de conversion. Vous pouvez configurer ces données par pays, langue, état d'installation de l'application ou période à l'aide des filtres situés en haut de la page.
Les tableaux de répartition par pays, langue, fiche Play Store, état d'installation, terme de recherche, source UTM et campagne UTM récapitulent les valeurs les plus performantes pour chaque dimension. Sélectionnez Découvrir pour accéder plus en détail à une dimension donnée, ou cliquez sur la flèche vers la droite à côté d'une valeur spécifique pour voir l'évolution de cette valeur au fil du temps sur la page "Analyse des conversions" (Accroître le nombre d'utilisateurs > Performances sur le Play Store > Analyse des conversions).
Découvrir des dimensions spécifiques avec l'analyse du taux de conversion
La page "Analyse des conversions" (Accroître le nombre d'utilisateurs > Performances sur le Play Store > Analyse des conversions) indique le nombre de visiteurs, les acquisitions et le taux de conversion de votre fiche Play Store sur une période donnée.
Pour mieux comprendre comment un sous-ensemble de vos visiteurs effectue une conversion, vous pouvez filtrer les données en fonction de la source de trafic, de la fiche Play Store, du pays, de la langue, de la campagne et de la source UTM, ou de l'état d'acquisition.
Acquisitions après la consultation de la fiche Play Store uniquement
Les rapports d'analyse des conversions ne portent que sur vos fiches Play Store et incluent les acquisitions provenant de :
- votre fiche Play Store ;
- la superposition d'installation intégrée (parfois affichée lors d'une tentative d'installation à partir d'une annonce).
Le rapport d'analyse de conversion n'inclut pas le nombre de visiteurs ni les acquisitions sur d'autres surfaces Google Play (telles que le contenu éditorial). Il n'inclut pas non plus les acquisitions enregistrées par Google Play via d'autres mécanismes (sauvegarde et restauration, par exemple).
Benchmarks du taux de conversion
Vous pouvez utiliser les benchmarks du taux de conversion pour comparer vos performances à celles d'applications similaires. De cette façon, vous serez en mesure d'identifier les opportunités d'amélioration les plus pertinentes. Par exemple, si votre taux de conversion pour une langue donnée est inférieur à celui d'applications similaires, vérifiez si votre fiche est correctement traduite dans cette langue.
Le graphique du taux de conversion après consultation de la fiche Play Store permet de comparer vos performances quotidiennes en termes de conversions avec la médiane d'applications similaires, ainsi que les 25e et 75e centiles. Le tableau de répartition ci-dessous vous permet de comparer votre taux de conversion total pour la période avec la médiane d'applications similaires au cours des 28 derniers jours de la période sélectionnée.
Remarque : Les benchmarks sont uniquement disponibles pour les acquisitions lorsque vous consultez les performances par pays, langue, état d'installation ou source de trafic. Vous pouvez également utiliser jusqu'à un filtre par dimension.
Les informations sur les benchmarks du taux de conversion ont été déplacées vers cette section dédiée "Analyse des conversions", ce qui simplifie votre analyse. Les fonctionnalités de base des benchmarks du taux de conversion restent inchangées. Vous pouvez donc continuer à comparer vos performances à l'aide des mêmes métriques et filtres. Ces mises à jour regroupent les informations liées aux conversions et clarifient les métriques clés, ce qui rend l'expérience utilisateur plus efficace.
Métriques et dimensions
Les données d'acquisition sont basées sur l'heure du Pacifique (PT). L'historique est disponible depuis le 25 février 2020.
Métriques| Métrique | Définition |
| Taux d'ouverture | Il s'agit du pourcentage d'utilisateurs qui ont installé votre application et l'ont ouverte depuis votre fiche Play Store. |
| Taux de préinscription |
Il s'agit du pourcentage d'utilisateurs éligibles qui se sont préinscrits à votre application, ce qui indique un intérêt initial. Cette métrique est calculée en divisant le nombre de préinscriptions réussies par le nombre total d'utilisateurs auxquels cette option a été proposée. Un taux plus élevé indique un intérêt précoce important, ce qui permet aux développeurs d'évaluer le potentiel de lancement et d'affiner les stratégies prélancement. |
| Fiche Play Store |
Il s'agit de la présence publique de votre application ou de votre jeu sur le Google Play Store. Elle comprend tous les détails et visuels que les utilisateurs potentiels rencontrent, y compris le nom, la description, l'icône, l'image de présentation, les captures d'écran, la vidéo d'aperçu, la catégorie, les tags et les coordonnées de l'application. Cette fiche est essentielle pour informer les utilisateurs sur les fonctionnalités de votre application, les inciter à la télécharger et gagner leur confiance. La fiche principale et les fiches personnalisées offrent de la flexibilité. Les fiches Play Store personnalisées facilitent le marketing ciblé en adaptant le contenu à des segments d'utilisateurs spécifiques, comme ceux provenant de différents pays ou ceux qui accèdent à votre application via des campagnes spécifiques. Ce niveau de personnalisation permet aux développeurs d'optimiser l'attrait de leur application auprès de diverses audiences sur le Play Store. |
| Nombre d'acquisitions après la consultation de la fiche Play Store |
Nombre d'utilisateurs ayant installé votre application après avoir consulté la fiche Play Store correspondante, et qui ne l'avaient pas installée sur d'autres appareils à ce moment-là. Remarque : Le nombre d'acquisitions après la consultation de la fiche Play Store sera inférieur au nombre d'installations, car les utilisateurs qui installent votre application sur plusieurs appareils ne sont comptabilisés qu'une seule fois. |
| Taux de conversion après la consultation de la fiche Play Store | Pourcentage de visiteurs de la fiche Play Store qui ont installé votre application et qui ne l'avaient pas déjà installée. |
| Ouvertures de la fiche Play Store | Cette métrique indique le nombre de fois où les utilisateurs qui ont installé l'application l'ont ouverte depuis votre fiche Play Store. |
| Préinscription depuis la fiche Play Store | Nombre d'utilisateurs qui se sont préinscrits à votre appli depuis votre fiche Play Store. |
| Visiteurs de la fiche Play Store |
Nombre d'utilisateurs ayant consulté la fiche Play Store de votre application sans que celle-ci ne soit déjà installée sur leurs appareils. Remarque : Un utilisateur qui consulte votre fiche Play Store plusieurs fois n'est comptabilisé qu'une fois par jour et par dimension. Par exemple, si le même jour, il consulte votre fiche une première fois via la recherche Google et une seconde fois via un lien direct, il est comptabilisé deux fois. En revanche, s'il la consulte deux fois à partir du même lien, il n'est comptabilisé qu'une seule fois. |
| Dimension | Définition |
|---|---|
| Source de trafic |
Indique de quelle manière l'utilisateur est arrivé sur votre fiche Play Store. Par exemple, en effectuant une recherche sur Google Play. Accédez à la section Valeurs des sources de trafic ci-dessous pour consulter le détail des valeurs des sources de trafic. |
| Pays/Région | Pays ou région où le compte Google de l'utilisateur est enregistré. |
| Langue | Paramètre de langue défini sur l'appareil de l'utilisateur. |
| Terme de recherche |
Terme recherché par l'utilisateur avant d'accéder à votre fiche Play Store. Uniquement disponible pour la recherche sur Google Play. Remarque : Cette dimension n'est disponible que lorsque le filtre de la source de trafic est défini sur "Recherche sur Google Play". |
| Source UTM |
Valeur du paramètre d'URL |
| Campagne UTM |
Valeur du paramètre d'URL |
| État d'installation de l'application |
Indique si l'utilisateur installe votre application pour la première fois (nouvel utilisateur) ou s'il l'a déjà installée par le passé avant de la désinstaller (utilisateur connu). Remarque : Les "réacquisitions" font référence aux utilisateurs connus. |
| Fiche Play Store | Fiche Play Store que l'utilisateur a consultée. Il peut s'agir de votre fiche Play Store par défaut ou d'une fiche personnalisée. |
Analyse globale du Play Store
| État | Description |
|---|---|
| Nombre total d'acquisitions sur le Play Store | Nombre total d'utilisateurs ayant installé votre application depuis n'importe quelle surface Google Play et qui ne l'avaient installée sur aucun autre appareil à ce moment-là. |
| Exploration sur Google Play | Utilisateurs ayant découvert et installé votre application en parcourant Google Play, sans la rechercher par son nom, y compris ceux qui l'ont découverte sur des pages d'accueil, dans des suggestions et des classements, ou en recherchant une catégorie d'applications ("jeu de course", par exemple). |
| Liens commerciaux et directs |
Nombre d'utilisateurs ayant installé votre application à partir d'une annonce, d'un site référent ou d'une recherche sur Google Play comportant le nom de votre application ou d'une marque étroitement liée. |
Analyse de la fiche Play Store
| État | Description |
|---|---|
| Toutes les sources de trafic | Nombre total d'utilisateurs ayant installé votre application après avoir consulté la fiche Play Store correspondante ou une mini page d'informations, et qui ne l'avaient installée sur aucun autre appareil à ce moment-là. Cela n'inclut pas les acquisitions provenant de surfaces telles que les bannières sur les pages de catégorie d'applications. |
| Recherche sur Google Play | Utilisateurs ayant installé votre application après avoir consulté une mini page d'informations ou votre fiche Play Store suite à une recherche sur Google Play comportant le nom de votre application ou d'une marque étroitement liée, et qui ne l'avaient installée sur aucun autre appareil à ce moment-là. Ce nombre n'inclut pas les visites générées par les annonces diffusées sur les pages de résultats de recherche Google Play. |
| Exploration sur Google Play | Utilisateurs ayant parcouru Google Play, puis consulté votre fiche Play Store avant d'installer votre application et qui ne l'avaient installée sur aucun autre appareil à ce moment-là. Ce nombre inclut les utilisateurs qui ont cliqué sur des suggestions de saisie semi-automatique dans la recherche et ceux qui ont recherché une catégorie d'applications ("jeu de course", par exemple). Ce nombre n'inclut pas les visites générées par les annonces diffusées sur Google Play. |
| Annonces et sites référents | Utilisateurs ayant consulté votre fiche Play Store à partir d'une annonce ou d'un site référent, et qui n'avaient installé votre application sur aucun autre appareil à ce moment-là. Ce nombre inclut les utilisateurs qui ont installé votre application à partir d'une annonce à l'aide de la superposition d'installation intégrée que nous affichons parfois en dehors du Play Store. |
Questions fréquentes
Comment les acquisitions via des annonces sont-elles comptabilisées ?Depuis novembre 2022, toutes les visites provenant de Google Ads sont attribuées à la source de trafic "Annonces et sites référents". Auparavant, les visites générées par des annonces étaient comptabilisées selon l'endroit où l'annonce était diffusée.
La Play Console ne fournit pas de rapports sur les impressions ni la conversion des annonces Google Ads. Pour effectuer le suivi des performances de vos campagnes Google Ads, connectez-vous à votre compte Google Ads.
Utilisez le bouton Exporter le rapport de la page Analyse des conversions pour télécharger les données actuellement affichées dans le graphique et le tableau.
Remarque : Vous pouvez également accéder par programmation aux rapports sur les personnes ayant installé et conservé l'application et sur les acheteurs dans l'ancienne Play Console grâce à Google Cloud Storage. Il est actuellement impossible d'accéder par programmation aux données présentées dans la nouvelle Play Console.
Les benchmarks ne sont affichés que s'il y a suffisamment de données liées au groupe d'applications similaires que vous avez sélectionné pour la configuration du rapport actuel. S'il n'y a pas de benchmarks, essayez de sélectionner un autre groupe d'applications similaires, de supprimer des filtres ou de sélectionner une autre répartition à afficher.
Remarque : Les benchmarks ne sont disponibles que pour les performances par pays, langue, état d'installation ou source de trafic. Vous pouvez également utiliser jusqu'à un filtre par dimension.
La répartition "Autre" correspond aux termes de recherche, aux sources UTM ou aux campagnes UTM qui n'ont pas généré suffisamment de visiteurs ou d'acquisitions dans le temps pour être affichés individuellement.
Pourquoi certains pays/régions sont-ils associés à "Région inconnue" ?
Voici quelques méthodes pour exploiter les rapports sur les acquisitions afin d'analyser les performances de vos fiches Play Store :
- Évaluer l'impact des modifications apportées à votre fiche Play Store sur les taux de conversion
- Examiner les termes de recherche Google Play qui génèrent le plus de visites afin de déterminer ce qui intéresse le plus les utilisateurs
- Surveiller les performances de vos campagnes UTM suivies
- Identifier les pays qui enregistrent un nombre élevé de visiteurs et qui pourraient être de bons candidats pour les fiches Play Store personnalisées
- Identifier les langues dont les taux de conversion sont faibles afin de déterminer où améliorer la traduction
- Évaluer si le marketing hors connexion génère des visiteurs de qualité sur votre fiche