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尋找不明追蹤器

如果有人未告知或取得您同意,就擅自在您附近或個人物品中放置追蹤器,您可以使用不明追蹤器警示功能辨識、尋找及移除。

重要事項:這項功能僅適用於搭載 Android 6 以上版本的裝置。

什麼是追蹤器?

追蹤器是一種小型藍牙裝置,可以裝在鑰匙、背包等物品上,方便您在遺失這些物品時尋回。部分耳機也內建這類追蹤功能。

在某些情況下,有人可能會擅自濫用追蹤器來追蹤他人。

不明追蹤器警示的用意是什麼?

如果追蹤器裝置不在擁有者身上,而且距離其 Android 手機很遠,系統就會傳送不明追蹤器警示。這類通知會提醒您注意追蹤器,並說明如何找到追蹤器和後續處理方式。

不明追蹤器警示範例

提示:

  • 如果您向人借用物品,或跟著身上有追蹤器的人一起移動,也可能會收到這類通知。
  • 即使在手機上開啟飛航模式或關閉藍牙/定位服務,也無法關閉追蹤器的位置分享功能。瞭解如何關閉追蹤器
相容的追蹤器
不明追蹤器警示功能目前支援與「尋找中心」網路相容的追蹤器、耳機和 Apple AirTag。

收到不明追蹤器警示時的處理方式

重要事項:即使在手機上關閉藍牙/定位服務或開啟飛航模式,追蹤器或裝置的擁有者仍可找到追蹤器的所在位置。如要關閉追蹤器,必須按照製造商提供的指示操作。

  1. 在裝置上輕觸追蹤器通知,即可開啟地圖。
  2. 查看系統偵測到追蹤器跟著您移動的位置。
  3. 輕觸「播放音效」,讓追蹤器發出音效。
    • 音效播放時,擁有者不會收到通知。
  4. 循著聲音尋找追蹤器的位置。
  5. 如果找到追蹤器,請輕觸「後續步驟」
  6. 找到追蹤器後,可以採取以下做法:
    • 如果覺得安全受到威脅,請前往安全的公共場所,並聯絡執法機關或信任的人。
    • 取得並儲存追蹤器的資訊。
    • 關閉追蹤器。瞭解如何關閉追蹤器
收到不明追蹤器警示

如果 Android 手機或平板電腦收到這類通知,表示可能有不屬於您的追蹤器正隨著您移動。

追蹤器可能在您身上,也可能會在鑰匙或背包等借來的物品內。

如要進一步瞭解追蹤器 (例如裝置類型和製造商名稱),請輕觸通知。

輕觸通知後,畫面上會顯示地圖,指出系統偵測到追蹤器正隨著您移動。

  • 您無法得知擁有者在何處查看追蹤器的位置資訊。
尋找不明追蹤器時可播放音效

收到警示後,您可以輕觸「播放音效」,根據聲音尋找追蹤器。

如果還是找不到,請再次輕觸「播放音效」,讓追蹤器再次播放音效。

提示:音效播放時,追蹤器擁有者不會收到通知。

無法播放或聽不到音效

如果無法播放或聽不到音效,可能是追蹤器不在範圍內或裝置 ID 已變更。這時您可以嘗試移動位置,然後輕觸「播放音效」。

如果無法播放音效,但您認為追蹤器就在附近,請徹底檢查隨身物品,尋找身上並查看周遭環境任何可能藏有該裝置的地方,例如口袋、包包或車內等不常留意之處。

您可以透過藍牙連結 Android 裝置和不明追蹤器,以便找出追蹤器的位置:

  1. 在裝置上輕觸追蹤器通知,即可開啟地圖。
  2. 依序輕觸「後續步驟」下一步「尋找附近的裝置」
    • 僅適用於與「尋找中心」網路相容的追蹤器。
    • 越靠近追蹤器,圖案就會逐漸填滿,畫面上也會顯示文字,說明連線狀態。
    • 輕觸「播放音效」,追蹤器就會再次播放音效。

如果找不到追蹤器,而且覺得安全受到威脅,請前往公共場所,並聯絡執法機關或信任的人。

您可以拍攝不明追蹤器警示和追蹤器位置地圖的螢幕截圖,方便之後參考。

找到追蹤器後的處理方式

如想瞭解接下來如何處理,請輕觸「後續步驟」

我們或許會建議您保存裝置資訊以利之後回報,或是關閉裝置,但實際操作說明可能會因追蹤器而異。

取得追蹤器相關資訊

找到追蹤器後,可以儲存該裝置的資訊。

  • 您可以擷取不明追蹤器警示和追蹤器位置地圖的螢幕截圖。
  • 如果追蹤器是 AirTag,只要將 AirTag 靠近手機背面,就能進一步瞭解相關資訊。
    • 您可能要稍待片刻,畫面上才會顯示追蹤器資訊。
    • 某些追蹤器會提供序號或裝置擁有者的其他資訊,也有些藍牙追蹤器的序號印在機身上。
    • 建議保留含有序號或擁有者資訊的螢幕截圖。
  • 如要進一步瞭解與「尋找中心」網路相容的追蹤器,請按照畫面上的指示操作。
    • 按照所有指示完成辨識後,就能找出裝置 ID 和擁有者的隱藏電子郵件地址。
    • 您可能需要拍攝裝置 ID 或擁有者資訊的螢幕截圖。
    • 如果找不到取得擁有者資訊的操作說明,請按照製造商網站的辨識指示操作。
停用追蹤器

重要事項:

  • 部分追蹤器可能會在關閉後恢復原廠設定,不再連結到原始擁有者。執法人員會因此無法取得這些追蹤器的其他相關資訊,例如追蹤器擁有者。
  • 關閉追蹤器後,擁有者就不會再收到追蹤器的位置更新通知,但可能仍可以查看追蹤器關閉前的最後位置。
    • 您可以視情況關閉追蹤器,防止對方追蹤。如果擔心關閉追蹤器可能會遭遇危險,也可以保持開啟。
    • 如要關閉追蹤器,請在下方依產品製造商查看相關操作說明:
產品 相關操作說明
Apple AirTag 停用 AirTag
Chipolo CARD 停用 Chipolo CARD
Chipolo ONE 停用 Chipolo ONE
Motorola moto tag 停用 Motorola moto tag
Pebblebee Card 停用 Pebblebee Card
Pebblebee Clip 停用 Pebblebee Clip
Pebblebee Tag 停用 Pebblebee Tag
  • 手機可暫停更新位置資訊 (最多 24 小時)。也就是說,在暫停期間,系統不會使用手機的位置資訊尋找追蹤器。如要暫停更新位置,請依序輕觸「找不到追蹤器嗎?」下一步「暫停」
    • 僅適用於與「尋找中心」網路相容的追蹤器。
  • 您可以與當地執法機關合作,進一步瞭解找到的追蹤器。執法機關可能會要求您提供追蹤器、裝置 ID 或其他資訊,以利調查。
如果找不到追蹤器

即使找不到追蹤器,追蹤器仍可能在附近或您的物品內。

  • 如果不會危及安全,您可以沿著警示所顯示的路徑,檢查背包或車內等處的各項所有物。
  • 執行手動掃描,找出附近的追蹤器
  • 如果系統隔天仍偵測到追蹤器隨著您移動,可能會再發出警示。
查看先前的追蹤器警示

如何查看先前收到的警示:

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 輕觸畫面中央的追蹤器警示按鈕。

提示:系統會在 48 小時之後刪除警示。

檢查附近是否有追蹤器

執行手動掃描

您隨時可以檢查附近是否有不在擁有者身上的追蹤器。

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」下一步「立即掃描」
    • 裝置需要大約 10 秒才能完成手動掃描。
手動掃描會偵測到哪些追蹤器

您可以執行手動掃描,偵測目前附近是否有不在擁有者身上的追蹤器。手動掃描偵測到的追蹤器可能只是放錯位置,也可能是暫時離開擁有者身上。

如果開啟不明追蹤器警示,系統判斷有不明追蹤器隨著您移動時,就會自動通知您。

手動掃描找到追蹤器但未收到警示

手動掃描偵測到的追蹤器在您附近,但可能未隨著您移動。

如果開啟警示,系統判斷有不明追蹤器隨著您移動時,就會自動通知您。

手機如何接收更新

為保護 Android 手機安全,系統會在背景定期更新。更新時,Play 服務會新增不明追蹤器警示系統,如果偵測到不明追蹤器,就會自動通知您。

您隨時可以停用這項功能。

關閉不明追蹤器警示

重要事項:關閉不明追蹤器警示後,系統會清除先前的警示,並刪除其他不明追蹤器的所有相關資訊。這類資料無法復原。

如果 Android 裝置搭載 Android 12 (S) 以上版本:

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「安全與緊急救援」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 關閉「允許顯示警示」

如果 Android 裝置搭載 Android 11 (R) 以下版本:

  1. 開啟裝置的「設定」應用程式。
  2. 依序輕觸「Google」下一步「個人與裝置安全」下一步「不明追蹤器警示」
  3. 關閉警示。

您的資料和隱私權

我們會使用哪些資料

為判斷不明追蹤器如何隨著您移動,不明追蹤器警示功能需要您的位置資訊、裝置偵測到追蹤器時的時間戳記,以及追蹤器的裝置 ID。收到不明追蹤器警示時,您也可在地圖上查看系統偵測到追蹤器的地點。

我們會處理這類資訊並以加密格式暫時儲存,用於判斷是否有追蹤器隨著您移動及標示在地圖上。請放心,這類資料只會存放在您的裝置上,不會分享給 Google 或其他使用者。

Android 位置資訊設定的隱私設定

如要在有不明追蹤器隨著您移動時自動取得追蹤器警示,請開啟「位置資訊設定」。

即使關閉位置資訊設定,仍能使用手動掃描功能,尋找當下在附近的追蹤器。瞭解如何執行手動掃描

  • Android 11 以上版本:不必開啟手機的位置資訊設定,就能手動掃描。檢查及更新 Android 版本
  • Android 10 以下版本:必須開啟手機的位置資訊設定和藍牙,才能手動掃描。請參閱這篇文章,瞭解如何控管哪些應用程式和服務可存取位置資訊。

排解不明追蹤器的問題

為什麼收到警示後無法讓追蹤器播放音效?

如果是以下情況,您無法讓追蹤器播放音效:

  • 追蹤器擁有者在附近。
  • 追蹤器剛剛才離開擁有者身邊。
  • 追蹤器不在您的 Android 手機藍牙範圍內,或已不在您身邊。
  • 追蹤器的裝置 ID 已變更。
追蹤器的裝置 ID 變更代表什麼意思?

每個藍牙追蹤器都有隨機 ID,而且會定期變更。如果追蹤器與擁有者間的距離較遠,變更頻率可能會降低,例如每天一次。

隨機 ID 變更後,系統就不會再視為同一個追蹤器。Android 裝置之後在掃描或發出警示時,會將其顯示為新的追蹤器。

為什麼我沒有早一點收到警示?

傳送不明追蹤器警示時,系統會考量許多因素。為提高警示準確度,只有追蹤器實際隨著您移動一段時間後,系統才會傳送警示通知您。

為什麼我沒收到多則警示?

根據目前的系統設計,單一追蹤器每天只會有一次警示。如果您仍擔心追蹤器在身邊,請以手動掃描方式尋找鄰近追蹤器。瞭解如何執行手動掃描

為什麼手動掃描後沒有偵測到附近的追蹤器?
只有不在擁有者身邊的追蹤器,才會顯示在手動掃描結果中。執行多次手動掃描,可提高鄰近追蹤器的偵測準確程度。

其他支援資源

如果您擔心自身安全,可利用以下資源尋求協助:

相關資源

這對您有幫助嗎?

我們應如何改進呢?

還有其他問題嗎?

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