استخدِم تقرير "مسارات تحديد مصدر الأحداث الرئيسية" لمعرفة مسارات عملائك إلى الأحداث الرئيسية، وكيفية توزيع نماذج تحديد المصدر المختلفة لنسبة المساهمة في إتمام الأحداث الرئيسية على هذه المسارات.
تحسين نتائجك
حقِّق زيادة في المبيعات أو العملاء المحتمَلين أو الزيارات إلى الموقع الإلكتروني باستخدام الإحصاءات المستمَدة من "إحصاءات Google"، وعن طريق عرض نشاطك التجاري أمام العملاء المناسبين على "بحث Google" وYouTube وغيرهما من خلال "إعلانات Google".
نظرة عامة
يحتوي تقرير "مسارات تحديد مصدر الأحداث الرئيسية" على قسمَين: العرض المرئي للبيانات وجدول البيانات. يساعدك العرض المرئي للبيانات في معرفة القنوات التي تبدأ الأحداث الرئيسية وتدعمها وتغلقها بسرعة. يعرِض لك جدول البيانات المسارات التي يتّخذها المستخدِمون لإكمال الأحداث الرئيسية، بالإضافة إلى المقاييس التالية: الأحداث الرئيسية والإيرادات من عمليات الشراء والأيام المنقضية حتى إجراء الأحداث الرئيسية ونقاط الاتّصال في مسار الحدث الرئيسي.
كيفية استخدام التقرير
الوصول إلى التقرير
- في "إحصاءات Google"، انقر على الإعلانات على يمين الصفحة.
- انقر على مسارات تحديد مصدر الأحداث الرئيسية ضِمن القائمة المنسدلة الأحداث الرئيسية.
اختيار النطاق الزمني والأحداث الرئيسية
ابدأ باختيار نطاق زمني من القائمة المنسدلة لأداة اختيار التاريخ في أعلى يسار الصفحة. وبعد ذلك، اختَر حدثًا رئيسيًا واحدًا أو أكثر من القائمة المنسدلة في أعلى يمين التقرير. وبشكلٍ تلقائي، يتمّ اختيار كلّ الأحداث الرئيسية وتجميعها معًا في التقرير.
إضافة فلتر (اختياري)
يعرض التقرير بيانات من جميع المستخدمين. وللاطِّلاع على البيانات لمجموعة معيّنة من المستخدمين، انقر على إضافة فلتر في أعلى يمين الصفحة.
اختيار المكوّن المطلوب إعداد تقارير عنه
يعرض كلّ من جدول البيانات والرسم البياني بياناتك مقسَّمة حسب سمة مجموعة القنوات التلقائية. استخدِم القوائم المنسدلة في أعلى الرسم البياني وجدول البيانات لعرض البيانات حسب سمات المصدر أو الوسيط أو الحملة.
اختيار نموذج تحديد المصدر في العرض المرئي للبيانات
يوضِّح العرض المرئي للبيانات في أعلى التقرير البيانات وفقًا لحسابات نموذج تحديد مصدر النقرة الأخيرة للقنوات المدفوعة والمجّانية. استخدِم القائمة المنسدلة لنموذج تحديد المصدر لمشاهدة العرض المرئي للبيانات باستخدام نموذج تحديد مصدر مختلف.
تخصيص التقرير
انقر على تعديل المقارنات في أعلى يسار الصفحة لتغيير ما يتم عرضه في التقرير. في لوحة تخصيص التقرير، يمكنك تغيير إعدادات الفلاتر وطول المسار.الفلاتر
يعرض التقرير بيانات من جميع المستخدمين. انقر على اسم الفلتر لتعديل الفلاتر أو إضافتها.
طول المسار
يعرِض التقرير جميع المسارات بطول يصل إلى 20 نقطة اتّصال. ويمكنك استخدام هذا القسم لفلترة طول المسار:
- اختيار عامل تشغيل (يساوي، أو لا يساوي، أو أكبر من، أو أكبر من أو يساوي، أو أقلّ من، أو أقلّ من أو يساوي)
- أدخِل رقمًا بجانب نقاط الاتصال.
- انقر على تطبيق.
مشاركة التقرير أو تنزيله أو تصديره
انقر على مشاركة هذا التقرير في أعلى يسار الصفحة لمشاركة البيانات المعروضة حاليًا في التقرير أو تنزيلها أو تصديرها.
فهم البيانات
يمكنك استخدام تقارير نقاط الاتصال ومسارات تحديد المصدر لفهم كيفية تفاعل العملاء مع مؤسستك بشكل أفضل قبل إجرائهم إحالات ناجحة.
نقاط الاتصال
نقاط الاتصال هي حالات تفاعلات المستخدِمين التي تتم خلال إطار زمني محدّد وتؤدّي إلى حدث رئيسي. يمكن أن تشمل هذه التفاعلات زيارات الموقع الإلكتروني ومرّات الظهور والمشاهدات المقصودة والرسائل الإلكترونية وعمليات التنزيل والاستخدام.
يمكن أن تتمثل نقطة الاتصال الأولى في نقرة تؤدّي إلى زيارة موقع إلكتروني، مع معلومات تسجِّلها العلامة، أو مشاهدة مطوّلة على YouTube أدّى إلى زيارة موقع إلكتروني وحدث رئيسي. وفي الوقت نفسه، لا تكون الأحداث الرئيسية مطلوبة بالضرورة لجمع بيانات هذه التفاعلات أو نقطة الاتصال الأولى. لذا قد يُجري بعض المستخدِمين حدثًا رئيسيًا، في حين قد لا يُجريه آخرون.
تقارير مسارات تحديد المصدر
يسجِّل تقرير "مسار تحديد المصدر" تسلسل هذه التفاعلات أو نقاط الاتصال التي تؤدّي إلى حدث رئيسي بدأه أحد المستخدِمين. وبدون حدث رئيسي، لا يتوفّر مسار لعرضه. على سبيل المثال، إذا تمّ تحديد أول زيارة للموقع الإلكتروني كحدث رئيسي، سيعرض التقرير رحلة المستخدِم التي أدّت إلى هذا الحدث المحدّد.
أمثلة
- تم بدء حدث رئيسي
- تسلسل نقاط الاتصال: مشاهدة مطوّلة على YouTube > نتائج البحث المدفوعة > وسائل التواصل الاجتماعي > الشركاء التابعون > مباشرة > مباشرة > شراء
- سيتم تضمين هذا المستخدِم في تقرير "مسار تحديد المصدر".
- لم يتم بدء أيّ حدث رئيسي
- تسلسل نقاط الاتصال: مشاهدة مطوّلة على YouTube > نتائج البحث المدفوعة > وسائل التواصل الاجتماعي > الشركاء التابعون > مباشرة
- لن يتم تضمين هذا المستخدِم في تقرير "مسار تحديد المصدر".
الرسم البياني
يوضِّح الجزء العلوي من العرض المرئي للبيانات نسبة المساهمة التي تتلقّاها كلّ شريحة من مسار تحديد المصدر باستخدام نموذج تحديد المصدر المحدّد. ويتمّ تعريف الشرائح على النحو التالي:
- نقاط الاتصال المبكرة: أول 25% من نقاط الاتصال في المسار، مقرَّبةً إلى أقرب عدد صحيح. وتكون هذه الشريحة فارغة إذا كان المسار يحتوي على نقطة اتصال واحدة فقط.
- نقاط الاتصال الوسطى: نسبة 50% المتوسطة من نقاط الاتصال في المسار. وإذا كان المسار يحتوي على أقل من 3 نقاط اتصال، ستكون هذه الشريحة فارغة.
- نقاط الاتّصال المتأخّرة: آخر 25% من نقاط الاتّصال في المسار، مقرَّبةً إلى أقرب عدد صحيح. وإذا كان المسار يتكوّن من نقطة اتّصال واحدة فقط، ستحصل هذه الشريحة على نسبة المساهمة بالكامل.
تعرِض الرسوم البيانية الشريطية ضمن كلّ شريحة نسبة المساهمة التي تتلقّاها سمة معيّنة (القناة والمصدر والوسيط والحملة) أثناء فترة بقائها في ذلك الجزء من مسار تحديد المصدر.
مرِّر المؤشر فوق العناصر المرئية للبيانات للوصول إلى معلومات أكثر تحديدًا.
نسبة المساهمة الجزئية
استنادًا إلى نموذج تحديد المصدر الذي اخترتَه، ستلاحظ تغييرات في المقاييس التالية عند استخدامها مع سمات الزيارات على مستوى الحدث: الأحداث الرئيسية وإجمالي الإيرادات والإيرادات من عمليات الشراء وإجمالي إيرادات الإعلانات.
عند التبديل إلى نموذج تحديد مصدر بالاستناد إلى البيانات، قد تظهر لك أرقام عشرية أو "نسبة مساهمة جزئية" للمرّة الأولى في هذه الأعمدة. يرجع ذلك إلى أنّه يتم توزيع نسبة المساهمة في حدث رئيسي معيّن بين التفاعلات المساهِمة المختلفة، مثل الإعلانات والنقرات والعوامل الأخرى على طول مسار المستخدِم لإكمال إجراء على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، وفقًا لنموذج تحديد المصدر الذي اختَرته.
مثال
اختَر نموذج الاستناد إلى البيانات. يتّبع المستخدِم المسار الكلمة الرئيسية 1 > الكلمة الرئيسية 2 ثمّ يُكمل حدثًا رئيسيًا. في هذه الحالة، ستعرِض كلّ من الكلمة الرئيسية 1 والكلمة الرئيسية 2 نسبة مساهمة جزئية تبلغ 1.0 في عمود الأحداث الرئيسية.
جدول البيانات
يوفِّر الصفّ الأعلى من جدول البيانات نظرة عامّة على أداء أنواع الأحداث الرئيسية المختارة. ويعرِض الصفّ إجمالي الأحداث الرئيسية والأرباح من عمليات الشراء والأيّام المنقضية حتى إجراء الحدث الرئيسي ونقاط الاتّصال في مسار الحدث الرئيسي.
يتمّ ترتيب التقرير تلقائيًا حسب المسارات التي تحقّق أكبر عدد من الإحالات الناجحة. انقر على السهم المتّجه للأسفل بجانب أحد المقاييس الأخرى للترتيب حسب ذلك المقياس.
تُمثِّل نسبة المساهمة المعروضة في كلّ صفّ متوسّط جميع المسارات الفردية المضمَّنة في هذا الصفّ.
مرِّر مؤشّر الماوس فوق نقاط الاتّصال الفردية على المسارات للاطّلاع على نسبة المساهمة في إتمام الأحداث الرئيسية وعددها.
السمات التي يتعذّر تحديد مصدرها
في بعض الحالات، يتعذّر على "إحصاءات Google" عرض قيم المكوّنات لأنها تكون مفقودة أو غير متاحة خلافًا لذلك. وللحفاظ على دقة القيم الإجمالية للمقاييس، قد يعرض التقرير قيمة واحدة أو أكثر من القيم التالية:
| القيمة | التعريف |
|---|---|
| (not set) | القيمة (غير محدّدة) هي اسم عنصر نائب تستخدمه "إحصاءات Google" عندما لا تتلقى أي معلومات عن السمة التي اختارتها. على سبيل المثال، قد لا يكون هناك مَعلمة في عناوين URL التي تمّ وضع علامات عليها يدويًا، مثل الحملة أو المصدر أو الوسيط. |
| غير معيّنة |
غير معيّنة هي القيمة التي تستخدمها "إحصاءات Google" في حال عدم توفّر قواعد قناة أخرى تتطابق مع بيانات الأحداث. |
| مباشرة |
مباشرة هي القيمة التي تستخدمها "إحصاءات Google" في حال عدم توفّر بيانات مسار يمكن تصنيفها كمصدر للحدث الرئيسي، مثل استيراد البيانات. |
| يتعذّر تحديد المصدر | يتعذّر تحديد نسبة المساهمة للسمة التي اختَرتها |
| (غير ذلك) | (غير ذلك) هي القيمة التي تستخدمها "إحصاءات Google" لصف مجمّع بسبب الحد الأقصى لعدد القيم الفريدة للسمة. مزيد من المعلومات |