Om du har glömt inloggningslösenordet till din Mac

Om du inte kommer ihåg lösenordet för att logga in på ditt Mac-användarkonto, eller om lösenordet inte fungerar, provar du dessa steg för att återställa ditt lösenord.

• Starta om din Mac

• Ange lösenordet för ditt Mac-användarkonto

• Använda återställningsalternativen i inloggningsfönstret

• Använda återställningsalternativen i Återställning

• Om du inte har din återställningsnyckel

• Om du inte kan återställa ditt inloggningslösenord

Starta om Mac-datorn

Starta om Mac-datorn. Om du inte ser något alternativ för att starta om trycker du på och håller ned strömbrytaren (eller Touch ID) på din Mac i upp till 10 sekunder tills din Mac stängs av. Aktivera sedan funktionen igen.

Ange lösenordet för ditt Mac-användarkonto

När din Mac startar och visar inloggningsfönstret anger du lösenordet som du använder för att logga in på ditt Mac-användarkonto. Detta är ditt inloggningslösenord, inte lösenordet för ditt Apple-konto.

• Använd stora eller små bokstäver korrekt i ditt lösenord. Om skiftlåset är aktiverat på tangentbordet visas symbolen för skiftlås i lösenordsfältet.

• Kontrollera inmatningsmenyn i hörnet av inloggningsfönstret för att vara säker på att ditt tangentbord är inställt på rätt språk.

Om ditt inloggningslösenord fortfarande inte fungerar använder du återställningsalternativen i inloggningsfönstret.

Använda återställningsalternativen i inloggningsfönstret

Om du ser ett återställningsmeddelande

1. Om inloggningsfönstret visar ett återställningsmeddelande klickar du på meddelandet för att påbörja återställningsprocessen.

2. Följ anvisningarna på skärmen. De varierar beroende på hur din Mac är inställd. När du följer instruktionerna:

   • Om du blir ombedd att logga in på ditt Apple-konto anger du e-postadressen eller telefonnumret till kontot och anger sedan lösenordet. Du kanske ombeds att ange en verifieringskod som skickades till dina andra enheter. Du kan sedan välja användaren vars lösenord ska nollställas.

   • Om du blir ombedd att välja en volym att återställa väljer du startskivan, till exempel Macintosh HD.

   • Om du blir ombedd att välja en användare vars lösenord du kan, klickar du på Har du glömt alla lösenord?

   • Om du blir ombedd att ange din FileVault-återställningsnyckel anger du bokstavs- och sifferföljden som utgör nyckeln. Har du inte återställningsnyckeln?

   • Om du blir ombedd att inaktivera den här Mac-datorn tillåter du att din Mac inaktiveras. Det här är tillfälligt.

   • Om du blir ombedd att skapa en ny nyckelring för att lagra användarens lösenord kan du låta din Mac skapa en ny nyckelring.

3. När du har angett den begärda informationen blir du ombedd att skapa ett nytt lösenord för ditt konto. Du kan sedan starta om din Mac och logga in med det nya lösenordet.

Om du inte kunde använda dessa steg för att återställa ditt lösenord använder du återställningsalternativen i Återställning.

Om du ser ett meddelande om att ditt konto är låst

Om ditt konto låses efter upprepade inloggningsförsök väntar du tills den angivna tiden har förflutit, sedan startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte hjälper använder du återställningsalternativen i Återställning.

Om du inte ser något meddelande

Om ett återställningsmeddelande inte visas i inloggningsfönstret efter att du har angett ett lösenord upp till tre gånger startar du om din Mac och försöker igen. Om det inte hjälper använder du återställningsalternativen i Återställning.

Använda återställningsalternativen i Återställning

Om du inte kunde återställa ditt lösenord med hjälp av återställningsalternativen i inloggningsfönstret:

1. Starta från macOS Återställning.

2. När du startar från Återställningen blir du ombedd att välja en användare vars lösenord du känner till. Klicka på Har du glömt alla lösenord?

   

3. Följ anvisningarna på skärmen. De varierar beroende på hur din Mac är inställd. Dessa instruktioner kan innehålla steg för att nollställa ditt lösenord.

4. När du är klar klickar du på Avsluta och gå till återställning.

5. Du är i Återställning när du ser alternativ för att återskapa från Time Machine, installera om macOS med mera.

   • Om du blev ombedd att återställa ditt lösenord kan du nu välja Starta om från Apple-menyn  och sedan logga in med ditt nya lösenord.

   • Om du inte blev ombedd att återställa ditt lösenord väljer du Terminal från menyn Verktyg i menyraden. Du kan också öppna Terminal genom att trycka på Skift-Kommando-T.

6. I Terminal-fönstret som öppnas skriver du resetpassword och trycker sedan på returtangenten.

   

7. I fönstret som öppnas väljer du ett återställningsalternativ, till exempel Jag har glömt lösenordet eller Mitt lösenord fungerar inte för inloggning. Klicka sedan på Nästa och följ anvisningarna på skärmen.

   

8. När du har angett den begärda informationen blir du ombedd att skapa ett nytt lösenord för ditt konto och eventuella andra användarkonton. Du kan sedan starta om din Mac och logga in med det nya lösenordet.

Om du inte kunde använda dessa steg för att återställa ditt lösenord läser du om vad du ska göra om du inte kan återställa ditt inloggningslösenord.

Om du inte har din återställningsnyckel

Om Mac-datorn som begär återställningsnyckeln använder macOS Tahoe 26 eller senare kan nyckeln vara tillgänglig i appen Lösenord på en av dina andra enheter:

1. Se till att din andra enhet, till exempel en iPhone, iPad eller annan Mac, är inloggad på samma Apple-konto som Mac-datorn som begär återställningsnyckeln. Öppna sedan Lösenord på den enheten.

2. Skriv ”återställningsnyckel” i sökfältet i Lösenord.

3. Om sökresultaten innehåller namnet på den Mac som begär återställningsnyckeln väljer du namnet och trycker eller klickar sedan på punkterna i fältet Återställningsnyckel för att visa nyckeln för den Mac-datorn.

Om du inte kan återställa ditt inloggningslösenord

Om ingen annan lösning fungerar kan du återfå åtkomst till din Mac genom att radera den. Detta tar permanent bort varje användarkonto, dess lösenord och dess data från din Mac.

1. Stäng av din Mac och starta sedanfrån macOS Återställning igen. När du blir ombedd att välja en användare vars lösenord du känner till väljer du Radera Mac från menyn Återställningsassistent högst upp på skärmen.

2. I fönstret som öppnas klickar du på Radera Mac och sedan på Radera Mac för att bekräfta. När din Mac har raderats startar den om automatiskt.

   

3. Om din Mac startar med ett frågetecken stänger du av datorn, startar från macOS Återställning igen och sedan installerar du om macOS från Återställning.

4. Om din Mac startar med ett Aktivera Mac-fönster blir du ombedd att välja ett wifi-nätverk och ange din Apple-kontoinformation (inte din inloggningsinformation). När din Mac har aktiverats klickar du på Avsluta till återställning och sedan installerar du om macOS från Återställning.

Läs mer

• Läs om vad du kan göra om din Mac inte startar helt, utan stannar på en annan skärm, till exempel en tom skärm eller en låssymbol med lösenordsfält.

• Så ändrar du ditt inloggningslösenord när du redan är inloggad på ditt eget konto eller ett annat administratörskonto.

• Läs om vad du kan göra om du har glömt lösenordet till ditt Apple-konto.