Jei negalite prisijungti prie „App Store“, „iTunes Store“ ar kitų „Apple“ paslaugų
Sužinokite, ką daryti, jei matote pranešimą „Cannot connect“ (nepavyksta prisijungti), jei programa neįkelia turinio arba jei turinio nepavyksta atsisiųsti.
Išbandykite šiuos veiksmus, jei negalite prisijungti prie kurios nors iš šių programų ar paslaugų:
„App Store“
„Apple Arcade“
„Game Center“
„Apple“ paskyros kortelė
„Apple Books“
„Apple Music“
„Apple Fitness+“
„Apple Podcasts“
„Apple TV“
„Apple TV“ kanalai
„Apple News“
„iTunes Store“
Patikrinkite sistemos būsenos puslapį
Sužinokite, ar paslaugos teikimas nesustabdytas jūsų šalyje ar regione.
Įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie interneto
Norėdami prisijungti prie kurios nors svetainės, naudokite bet kurią žiniatinklio naršyklę. Jei nieko neįkeliama, naudokite kitą įrenginį tame pačiame tinkle, norėdami sužinoti, ar jis gali prisijungti prie kurios nors svetainės.
Jei prie interneto gali prisijungti kiti įrenginiai
Patikrinkite savo VPN ir trečiųjų šalių saugos programinę įrangą savo įrenginyje.
Jei jokie kiti įrenginiai negali prisijungti prie interneto
Išjunkite „Wi-Fi“ maršrutizatorių, tada vėl jį įjunkite, kad nustatytumėte iš naujo.
Jei ir toliau negalite prisijungti prie „Wi-Fi“ tinklo
Kreipkitės pagalbos į savo interneto paslaugų teikėją. Jei tik pirmasis įrenginys negali prisijungti prie interneto, gaukite pagalbos dėl „Wi-Fi“ savo „iPhone“ arba „iPad“, „Apple Vision Pro“, „Apple Watch“, „Apple TV 4K“, „Apple TV HD“ arba „Mac“.
Jei naudojate mobiliojo ryšio paslaugą, kad prisijungtumėte prie interneto savo „iPhone“ arba „iPad“ įrenginyje
Įsitikinkite, kad programoje, kurią naudojate, įjungti mobiliojo ryšio duomenys. Norėdami tai padaryti, atidarykite programą „Settings“ (nuostatos), palieskite „Cellular“ (mobilusis ryšys), tada įjunkite „Cellular Data“ (mobiliojo ryšio duomenys).
Atnaujinkite programinę įrangą
Atnaujinkite į naujausią „iOS“ arba „iPadOS“, „visionOS“, „macOS“, „tvOS“, „watchOS“ arba savo ne „Apple“ įrenginio programinės įrangos versiją. Tada bandykite prisijungti dar kartą.
Patikrinkite įrenginio datą ir laiką
Įsitikinkite, kad jūsų įrenginio data ir laikas yra tiksliai nustatyti pagal jūsų laiko juostą. Jei data ir laikas neteisingi, atnaujinkite juos arba įjunkite parinktį, kad data ir laikas būtų nustatomi automatiškai. Gaukite pagalbos dėl datos ir laiko.
„iPhone“, „iPad“ arba „Apple Vision Pro“ įrenginyje
Atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). Palieskite „General“ (bendra), tada palieskite „Date & Time“ (data ir laikas).
„Mac“ kompiuteryje
„Apple“ meniu pasirinkite „System Settings“ (sistemos nustatymai). Spustelėkite „General“ (bendra), tada – „Date & Time“ (data ir laikas).
„Apple TV 4K“ ar „Apple TV HD“
Atidarykite programą „Settings“ (nuostatos). Spustelėkite „General“ (bendra), tada – „Date & Time“ (data ir laikas).
Bandykite prisijungti prie kito tinklo
Jei galite, pabandykite prisijungti prie kito tinklo. Jei prie kito tinklo prisijungti pavyksta, kreipkitės į tinklo administratorių arba interneto paslaugų teikėją ir praneškite apie problemą.
Jei vis tiek nepavyksta prisijungti
Jei išbandėte visus pirmiau nurodytus veiksmus ir prisijungti vis tiek nepavyksta, bandykite dar kartą vėliau. Gali būti, kad neseniai sutriko paslaugos teikimas.
Parduotuvėje pasiekiamas turinys ir funkcijos gali skirtis priklausomai nuo šalies ar regiono. Sužinokite daugiau, kas prieinama jūsų šalyje ar regione.
Informacija apie gaminius, kuriuos gamina ne „Apple“, arba apie svetaines, kurias valdo arba tikrina ne „Apple“, nėra rekomendacinio arba reklaminio pobūdžio. „Apple“ neprisiima jokios atsakomybės už trečiųjų šalių ir gaminių pasirinkimą, veikimą arba naudojimą. „Apple“ negarantuoja trečiųjų šalių svetainių turinio tikslumo arba patikimumo. Jei reikia papildomos informacijos, kreipkitės į pardavėją.