Se hai dimenticato la password di login del Mac
Se non riesci a ricordare la password per accedere al tuo account utente Mac o la password non funziona, prova questi passaggi per reimpostare la password.
Riavvia il Mac
Riavvia il Mac. Se non vedi alcuna opzione per riavviare, tieni premuto il tasto di accensione (o Touch ID) sul Mac per un massimo di 10 secondi, finché non si spegne, quindi attiva nuovamente l’opzione.
Inserisci la password del tuo account utente Mac
Quando il Mac si avvia e mostra la finestra di accesso, inserisci la password che usi per accedere al tuo account utente Mac. Questa è la tua password di login, non la password del tuo Apple Account.
Usa i caratteri maiuscoli o minuscoli corretti nella tua password. Se sulla tastiera è attivo il blocco maiuscole, il campo della password mostra un simbolo Blocco maiuscole
.
Controlla il menu di input
nell'angolo della finestra di accesso per accertarti che la tastiera sia impostata per la lingua corretta.
Se la password di login continua a non funzionare, usa le opzioni di reimpostazione nella finestra di accesso.
Usa le opzioni di ripristino nella finestra di accesso
Se vedi un punto interrogativo accanto al campo della password, fai clic su di esso. Potresti quindi vedere:
Un suggerimento per la password, se hai aggiunto un suggerimento durante la configurazione del tuo account.
Un messaggio di reimpostazione, ad esempio “Riavviare e mostrare le opzioni per reimpostare la password” o “Reimpostarla tramite l’ID Apple” o “Reimpostarla utilizzando la chiave di recupero”.
Se non vedi un messaggio di reimpostazione, controlla di nuovo dopo aver inserito una password fino a tre volte. Poi attieniti alla procedura seguente, a seconda di cosa è visualizzato: un messaggio di reimpostazione, un messaggio che indica che l'account è bloccato o nessun messaggio.
Se vedi un messaggio di reimpostazione
Se la finestra di accesso mostra un messaggio di reimpostazione, fai clic sul messaggio per avviare la procedura di ripristino.
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, che variano in base alla configurazione del Mac. Mentre segui le istruzioni:
Se ti viene chiesto di accedere al tuo Apple Account, inserisci l'e-mail o il numero di telefono del tuo Apple Account, quindi inserisci la password. È possibile che ti venga chiesto di inserire il codice di verifica inviato agli altri tuoi dispositivi. Puoi quindi selezionare l'utente per cui reimpostare la password.
Se ti viene chiesto di selezionare un volume da recuperare, seleziona il disco di avvio, ad esempio Macintosh HD.
Se ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, fai clic su “Hai dimenticato tutte le password?".
Se ti viene chiesto di inserire la chiave di recupero di FileVault, inserisci la stringa di lettere e numeri che compongono la chiave. Non hai la chiave di recupero?
Se ti viene chiesto di disattivare questo Mac, consenti al tuo Mac di disattivarlo. La disattivazione è temporanea.
Se ti viene chiesto di creare un nuovo portachiavi per memorizzare le password dell'utente, consenti al tuo Mac di creare un nuovo portachiavi.
Dopo aver fornito le informazioni richieste, ti viene chiesto di creare una nuova password per il tuo account. Puoi quindi riavviare il Mac e accedere con la nuova password.
Se non è stato possibile utilizzare questi passaggi per reimpostare la password, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Se viene visualizzato un messaggio che indica che il tuo account è bloccato
Se il tuo account viene bloccato dopo ripetuti tentativi di accesso, attendi che sia trascorso il tempo indicato, quindi riavvia il Mac e riprova. Se questo non aiuta, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Se non vedi nessun messaggio
Se un messaggio di reimpostazione non viene visualizzato nella finestra di accesso dopo aver inserito una password fino a tre volte, riavvia il Mac e riprova. Se questo non aiuta, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Usa le opzioni di reimpostazione in Recovery
Se non è stato possibile reimpostare la password utilizzando le opzioni di reimpostazione nella finestra di accesso:
Durante l'avvio da Recovery, ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password. Fai clic su “Hai dimenticato tutte le password?".
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo, che variano in base alla configurazione del Mac. Queste istruzioni potrebbero includere passaggi per reimpostare la password.
Al termine, fai clic su Esci da Recovery.
Sei in Recovery quando vedi le opzioni per eseguire la reimpostazione da Time Machine, reinstallare macOS e altro ancora.
Se ti è stato chiesto di reimpostare la password, ora puoi scegliere Riavvia dal menu Apple , quindi accedere con la nuova password.
Se non ti è stato chiesto di reimpostare la password, scegli Terminale dal menu Utility nella barra dei menu. Oppure premi Maiusc-Comando-T per aprire Terminale.
Nella finestra Terminale che si apre, digita
resetpassword, quindi premi Invio.Nella finestra che si apre, scegli un’opzione di reimpostazione, ad esempio “Ho dimenticato la password” o “La password non funziona quando effettuo l’accesso”. Quindi fai clic su Avanti e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Dopo aver fornito le informazioni richieste, ti viene chiesto di creare una nuova password per il tuo account e per qualsiasi altro account utente. Puoi quindi riavviare il Mac e accedere con la nuova password.
Se non è stato possibile utilizzare questi passaggi per reimpostare la password, scopri cosa fare se non riesci a reimpostare la tua password di login.
Se non hai la chiave di recupero
Se il Mac che richiede la chiave di recupero utilizza macOS Tahoe 26 o versioni successive, la chiave potrebbe essere disponibile nell’app Password su uno degli altri dispositivi in tuo possesso:
Assicurati che l’altro dispositivo, come un iPhone, un iPad o un altro Mac, abbia effettuato l’accesso allo stesso Apple Account del Mac che richiede la chiave di recupero. Quindi, apri Password su quel dispositivo.
In Password, digita “chiave di recupero” nel campo di ricerca.
Se i risultati della ricerca includono il nome del Mac che richiede la chiave di recupero, seleziona il nome, quindi tocca o fai clic sui punti nel campo Chiave di recupero per visualizzare la chiave per quel Mac.
Se non riesci a reimpostare la tua password di accesso
Se nessun'altra soluzione funziona, puoi riottenere l'accesso al tuo Mac inizializzandolo. Questa operazione rimuove definitivamente ogni account utente con le relative password e i relativi dati dal Mac.
Spegni il Mac, quindi esegui di nuovo l'avvio da macOS Recovery. Quando ti viene chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password, scegli Inizializza il Mac dal menu Assistente Recupero nella parte superiore dello schermo.
Fai clic su Inizializza il Mac nella finestra che compare, quindi fai clic su Inizializza il Mac per confermare. Dopo aver inizializzato il Mac, si riavvia automaticamente.
Se il Mac si avvia con un punto interrogativo, spegni il Mac, esegui il riavvio da macOS Recovery, quindi reinstalla macOS da Recovery.
Se il Mac si avvia con una finestra Attiva il Mac, scegli una rete Wi-Fi e inserisci le informazioni del tuo Apple Account (non le informazioni di accesso) quando viene richiesto. Dopo l'attivazione del Mac, fai clic su Esci da Recovery, quindi reinstalla macOS da Recovery.
Ulteriori informazioni
Scopri cosa fare se il Mac non si avvia completamente, ma rimane visualizzata un'altra schermata, come una schermata vuota o il simbolo di un lucchetto con un campo per la password.
Scopri come modificare la password di login quando hai già effettuato l’accesso al tuo account o a un altro account amministratore.
Scopri cosa fare se hai dimenticato la password del tuo Apple Account.