אם שכחתם את סיסמת ההתחברות ל-Mac
אם אינכם זוכרים את סיסמת ההתחברות לחשבון המשתמש ב-Mac, או אם הסיסמה לא עובדת, נסו את השלבים הבאים כדי לאפס אותה.
הפעלה מחדש של ה-Mac
הפעילו מחדש את ה-Mac. אם אינכם רואים אפשרות להפעלה מחדש, לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההפעלה (או על ה-Touch ID) ב-Mac עד 10 שניות, עד שה-Mac יכבה. אחר כך הפעילו אותו שוב.
הזנת הסיסמה של חשבון המשתמש ב-Mac
כאשר ה-Mac מופעל ומציג את חלון ההתחברות, הזינו את הסיסמה שבה אתם משתמשים כדי להתחבר לחשבון המשתמש שלכם ב-Mac. זוהי סיסמת ההתחברות שלכם, לא הסיסמה לחשבון Apple.
חשוב להקפיד על האותיות הגדולות ו/או הקטנות הנכונות כפי שמופיעות בסיסמה המקורית. אם מקש Caps Lock במקלדת מופעל, יוצג בשדה הסיסמה סמל של Caps Lock
.
בדקו את תפריט הקלט
בפינת חלון ההתחברות כדי לוודא שהמקלדת מוגדרת לשפה הנכונה.
אם סיסמת ההתחברות עדיין לא עובדת, השתמשו באפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות.
שימוש באפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות
אם אתם רואים סימן שאלה לצד שדה הסיסמה, לחצו עליו. ייתכן שלאחר מכן תראו:
רמז לסיסמה – אם הוספתם רמז בעת הגדרת החשבון.
הודעת איפוס, כגון 'להפעיל מחדש ולהציג אפשרויות לאיפוס סיסמה', 'לאפס אותה באמצעות ה-Apple ID שלך' או 'לאפס אותה באמצעות קוד השחזור שלך'.
אם אינכם רואים הודעת איפוס, בדקו שוב לאחר הזנת סיסמה עד שלוש פעמים. לאחר מכן בצעו את השלבים הבאים, בהתאם למה שאתם רואים: הודעת איפוס, הודעה שלפיה החשבון נעול, או אף הודעה.
אם מוצגת הודעה לגבי איפוס
אם חלון ההתחברות מציג הודעת איפוס, לחצו על ההודעה כדי להתחיל בתהליך האיפוס.
פעלו בהתאם להוראות שמופיעות במסך (ההוראות הספציפיות תלויות באופן ההגדרה של ה-Mac). תוך כדי ביצוע ההוראות:
אם מוצגת בקשה להתחבר לחשבון Apple, הזינו את כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המשויכים לחשבון Apple שלכם ולאחר מכן הזינו את הסיסמה. ייתכן שתתבקשו להזין קוד אימות שיישלח למכשירים האחרים שלכם. לאחר מכן תוכלו לבחור את המשתמש/ת שעבורו/ה ברצונכם לבצע איפוס סיסמה.
אם תתבקשו לבחור אמצעי אחסון לשחזור, בחרו בכונן ההפעלה, למשל: Macintosh HD.
אם מוצגת בקשה לבחור משתמש שהסיסמה שלו ידועה לכם, לחצו על 'שכחת את כל הסיסמאות?'.
אם מוצגת בקשה להזין את מפתח השחזור של FileVault, הזינו את מחרוזת האותיות והמספרים שמרכיבים את המפתח. מפתח השחזור אינו ברשותכם?
אם מוצגת בקשה לבטל את פעולת ה-Mac, אפשרו ל-Mac לבצע ביטול הפעלה. מצב זה זמני.
אם מוצגת בקשה ליצור צרור מפתחות חדש לאחסון הסיסמאות של המשתמש, אפשרו ל-Mac ליצור צרור מפתחות חדש.
לאחר שתספקו את המידע הנדרש, תתבקשו ליצור סיסמה חדשה עבור החשבון. לאחר מכן תוכלו להפעיל מחדש את ה-Mac ולהתחבר באמצעות הסיסמה החדשה.
אם לא הצלחתם לבצע את השלבים האלה לאיפוס הסיסמה, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.
אם מוצגת הודעה שלפיה החשבון נעול
אם החשבון ננעל לאחר ניסיונות התחברות חוזרים, המתינו עד שיחלוף הזמן שצוין בהודעה ולאחר מכן הפעילו מחדש את ה-Mac ונסו שוב. אם זה לא עוזר, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.
אם לא מוצגת אף הודעה
אם לא מוצגת בחלון ההתחברות הודעת איפוס לאחר הזנת סיסמה עד שלוש פעמים, הפעילו מחדש את ה-Mac ונסו שוב. אם זה לא עוזר, השתמשו באפשרויות האיפוס ב-Recovery.
שימוש באפשרויות האיפוס ב-Recovery
אם לא הצלחתם לאפס את הסיסמה באמצעות אפשרויות האיפוס בחלון ההתחברות:
במהלך ההפעלה מ-Recovery, תתבקשו לבחור משתמש שאתם יודעים מה הסיסמה שלו. לחצו על 'שכחת את כל הסיסמאות?'.
פעלו בהתאם להוראות שמופיעות במסך (ההוראות הספציפיות תלויות באופן ההגדרה של ה-Mac). הוראות אלה עשויות לכלול שלבים לאיפוס הסיסמה.
לאחר שתסיימו, לחצו על 'יציאה אל Recovery'.
אתם במצב Recovery כשאתם רואים אפשרויות לשחזור מ-Time Machine, להתקנה מחדש של macOS ועוד.
אם התבקשתם לאפס את הסיסמה, כעת תוכלו לבחור 'הפעלה מחדש' בתפריט Apple ואז להתחבר עם הסיסמה החדשה.
אם לא התבקשתם לאפס את הסיסמה, בחרו 'מסוף' בתפריט 'כלי עזר' בשורת התפריטים. לחלופין, לחצו על Shift-Command-T כדי לפתוח את 'מסוף'.
בחלון 'מסוף' שנפתח, הקלידו
resetpasswordולחצו על Return.בחלון שנפתח, בחרו אחת מאפשרויות האיפוס, כגון 'שכחתי את הסיסמה' או 'איני מצליח/ה להתחבר באמצעות הסיסמה שלי'. אחר כך לחצו על 'הבא' ובצעו את ההוראות שעל המסך.
לאחר שתספקו את המידע הנדרש, תתבקשו ליצור סיסמה חדשה עבור החשבון שלכם ועבור כל חשבון משתמש אחר. לאחר מכן תוכלו להפעיל מחדש את ה-Mac ולהתחבר באמצעות הסיסמה החדשה.
אם לא הצלחתם להשתמש בשלבים אלה לאיפוס הסיסמה, למדו כיצד לפעול במקרה שאינכם מצליחים לאפס את סיסמת ההתחברות.
אם מפתח השחזור אינו ברשותכם
אם ב-Mac שבו מוצגת בקשה להזנת מפתח השחזור נעשה שימוש ב-macOS Tahoe 26 ואילך, ייתכן שמפתח השחזור זמין ביישום 'סיסמאות' באחד מהמכשירים האחרים שלכם:
ודאו שהמכשיר השני, כגון iPhone, iPad או Mac אחר, מחובר לאותו חשבון Apple שאליו מחובר ה-Mac שבו מוצגת בקשה להזנת מפתח השחזור. לאחר מכן פתחו את 'סיסמאות' במכשיר הזה.
ב'סיסמאות', הקלידו "מפתח שחזור" בשדה החיפוש.
אם תוצאות החיפוש כוללות את שם ה-Mac שבו מוצגת בקשה להזנת מפתח השחזור, בחרו את השם, ואז הקישו או לחצו על הנקודות בשדה 'מפתח שחזור' כדי לחשוף את המפתח עבור אותו Mac.
אם אינכם מצליחים לאפס את סיסמת ההתחברות
אם אף פתרון אחר לא עובד, תוכלו לשחזר את הגישה ל-Mac על-ידי מחיקה שלו. פעולה זו תסיר מה-Mac לצמיתות כל חשבון משתמש, את הסיסמה של כל חשבון כזה ואת הנתונים שלו.
כבו את ה-Mac ואז הפעילו אותו שוב מ-macOS Recovery. כשתתבקשו לבחור משתמש שאתם יודעים את הסיסמה שלו, בחרו 'פרמוט ה-Mac' בתפריט 'מדריך השחזור' בחלק העליון של המסך.
בחלון שנפתח, לחצו על 'פרמוט ה-Mac' ואז לחצו על 'פרמט את ה-Mac' כדי לאשר את הפעולה. לאחר פרמוט ה-Mac, הוא מופעל מחדש באופן אוטומטי.
אם ה-Mac מתחיל לפעול ונעצר על מסך עם סימן שאלה, כבו את ה-Mac, הפעילו אותו שוב מ-macOS Recovery ואז התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.
אם ה-Mac מתחיל לפעול ונעצר על החלון 'יש להפעיל את ה-Mac', בחרו רשת אלחוטית והזינו את פרטי חשבון Apple שלכם (לא את פרטי ההתחברות) כשתוצג בקשה לעשות זאת. לאחר הפעלת ה-Mac, לחצו על 'יציאה אל Recovery' ואז התקינו מחדש את macOS מ-Recovery.
מידע נוסף
למדו מה לעשות אם ה-Mac לא עובר את תהליך ההפעלה במלואו, אלא נשאר על מסך אחר, כגון מסך ריק או מסך עם סמל של מנעול ושדה סיסמה.
למדו כיצד לשנות את סיסמת ההתחברות כאשר אתם כבר מחוברים לחשבון שלכם או לחשבון של מנהל מערכת אחר.