App Store’i, iTunes Store’i või muude Apple’i teenustega ei saa ühendust
Lugege, mida teha, kui teile kuvatakse teade „Cannot connect“ (Ühendust ei saa luua), kui rakendus ei laadi midagi või kui sisu allalaadimine peatub.
Proovige teha allpool nimetatud toimingud, kui te ei saa ühendust luua mõne järgmise rakenduse või teenusega:
App Store
Apple Arcade
Game Center
Apple’i konto kaart
Apple Books
Apple Music
Apple Fitness+
Apple Podcasts
Apple TV
Apple TV kanalid
Apple News
iTunes Store
Süsteemioleku lehe kontrollimine
Uurige, kas teie riigis või piirkonnas on teenusekatkestus.
Kontrollige, kas seadmel on internetiühendus
Looge mis tahes veebibrauseri kaudu ühendus mis tahes veebisaidiga. Kui midagi ei laadita, kasutage mõnda muud samas võrgus olevat seadet, et näha, kas see saab luua ühenduse mõne veebisaidiga.
Kui teised seadmed pääsevad internetti
Kontrollige oma seadme VPN-i ja kolmanda osapoole turvatarkvara.
Kui ükski teine seade ei pääse internetti
Lülitage Wi-Fi-ruuter välja ja seejärel lähtestamiseks uuesti sisse.
Kui te ei saa ikka oma Wi-Fi-võrguga ühendust
Lisaabi saamiseks võtke ühendust oma internetiteenuse pakkujaga. Kui ainult esimene seade ei saa internetiga ühendust, hankige abi seoses Wi-Fi-ga oma iPhone’is või iPadis, Apple Vision Pros, Apple Watchis, Apple TV 4K-s või Apple TV HD-s või Macis.
Kui kasutate iPhone’is või iPadis internetiga ühenduse loomiseks mobiilsideteenust
Veenduge, et kasutatava rakenduse jaoks oleks mobiilandmeside sisse lülitatud. Selleks avage rakendus Settings (Seaded), puudutage valikut Cellular (Mobiilside) ja seejärel lülitage Cellular Data (Mobiilandmeside) sisse.
Tarkvara värskendamine
Värskendage iOS või iPadOS, visionOS, macOS, tvOS, watchOS uusimale versioonile või värskendage oma mitte-Apple’i seadme tarkvara. Seejärel proovige uuesti ühendust luua.
Kontrollige oma seadme kuupäeva ja kellaaega
Veenduge, et teie seadmes olev kuupäev ja kellaaeg vastaksid teie ajavööndile. Kui kuupäev ja kellaaeg on valed, värskendage neid või lülitage sisse kuupäeva ja kellaaja automaatse määramise valik. Hankige kuupäeva ja kellaaja asjus abi.
iPhone’is, iPadis või Apple Vision Pros
Avage rakendus Settings (Seaded). Puudutage valikut General (Üldine) ja seejärel valikut Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg).
Macis
Valige Apple’i menüüst suvand System Settings (Süsteemiseaded). Klõpsake valikut General (Üldine) ja seejärel klõpsake valikut Date & Time (Kuupäev ja kellaaeg).
Apple TV 4K-s või Apple TV HD-s
Avage rakendus Settings (Seaded). Klõpsake valikut General (Üldine) ja seejärel klõpsake valikut Date and Time (Kuupäev ja kellaaeg).
Mõne muu võrgu proovimine
Võimaluse korral proovige luua ühendus mõne muu võrgu kaudu. Kui saate ühenduse luua teise võrgu kaudu, pöörduge probleemist teatamiseks võrguadministraatori või internetiteenuse pakkuja poole.
Ühendust ei saa ikkagi luua
Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud toiminguid ja te ei saa ikka ühendust luua, proovige hiljem uuesti. Võimalik, et hiljuti algas teenusekatkestus.
Saadavus poodides ja funktsioonid võivad riigiti ja piirkonniti erineda. Lugege lisateavet selle kohta, mis on saadaval teie riigis või piirkonnas.
Teavet toodete kohta, mida Apple pole tootnud, või sõltumatuid veebisaite, mida Apple ei kontrolli või pole testinud, pakutakse ilma soovituse või heakskiiduta. Apple ei võta kolmanda osapoole veebisaitide või toodete valiku, toimivuse või kasutamise eest mingit vastutust. Apple ei anna kolmanda osapoole veebisaidi täpsuse või usaldusväärsuse kohta mingeid tagatisi. Lisateabe saamiseks võtke ühendust pakkujaga.