استخدام ميزة "اكتشاف الاصطدام" على iPhone أو Apple Watch لطلب المساعدة في حالة التعرض لحادث
إذا اكتشف iPhone أو Apple Watch التعرض لحادث تصادم سيارة شديد، يمكن لجهازك المساعدة في توصيلك بخدمات الطوارئ.
طرازات iPhone وApple Watch التي تعمل مع ميزة "اكتشاف الاصطدام"
تعمل ميزة "اكتشاف الاصطدام" على طرازات iPhone وApple Watch التالية:
iPhone 14 أو الإصدارات الأحدث (كل الطرازات) مع نظام iOS 16 أو إصدار أحدث
Apple Watch Series 8 أو الإصدارات الأحدث، وApple Watch SE (الجيل الثاني)، وApple Watch Ultra أو الإصدارات الأحدث مع نظام watchOS 9 أو إصدار أحدث
يتطلب اكتشاف الاصطدام اتصالاً عبر الأقمار الصناعية لساعة Apple Watch Ultra 3 أو اتصالاً خلويًا أو اتصالاً عبر شبكة Wi-Fi مع اتصال بالإنترنت من Apple Watch أو iPhone قريب. يمكنك استخدام الطرازات الخلوية من Apple Watch لإجراء مكالمة طوارئ في العديد من المواقع، بشرط أن تكون الخدمة الخلوية متاحة. قد لا تقبل بعض الشبكات الخلوية مكالمة الطوارئ من Apple Watch إذا لم يتم تنشيط Apple Watch، أو إذا كانت غير متوافقة أو تم تكوينها للعمل على شبكة خلوية معينة، أو إذا لم يتم إعدادها للخدمة الخلوية، أو إذا كانت الشبكة الخلوية لا تدعم مكالمات الطوارئ عبر IMS. تعرّف على المزيد حول Apple Watch طراز GPS + خلوي.
لا تتوفر ميزات الأقمار الصناعية في جميع البلدان والمناطق. تعرف على المزيد حول ميزات الأقمار الصناعية وتوافرها.
كيفية عمل ميزة "اكتشاف الاصطدام" على iPhone وApple Watch
تم تصميم ميزة "اكتشاف الاصطدام" لاكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة، مثل حوادث التصادم الأمامي والتصادم الجانبي والتصادم الخلفي وحوادث الانقلاب، التي تشمل سيارات السيدان وسيارات الركاب العائلية والسيارات الرياضية متعددة الاستخدامات والشاحنات الصغيرة وسيارات الركاب الأخرى.
عند اكتشاف تصادم سيارة شديد، يُصدر iPhone أو Apple Watch إنذارًا ويعرض تنبيهًا لمدة 10 ثوانٍ.1
يقرأ iPhone التنبيه بصوت عالٍ في حال لم تتمكن من رؤية الشاشة. إذا لم يكن بحوزتك سوى هاتفك، تعرض الشاشة شريط تمرير "مكالمة طوارئ" ويمكن لهاتفك الاتصال بخدمات الطوارئ.
تُصدر Apple Watch رنينًا وتقوم بإجراء نقرات على معصمك، وتتابع الحالة معك على الشاشة. إذا لم يكن بحوزتك سوى ساعتك، تعرض الشاشة شريط تمرير "مكالمة طوارئ". يُمكن لساعتك الاتصال بخدمات الطوارئ إذا كانت مزودة بشبكة خلوية أو متصلة بشبكة Wi-Fi.
إذا كان بحوزتك iPhone وApple Watch، يظهر شريط تمرير "مكالمة طوارئ" على ساعتك فقط، ويتم إجراء المكالمة وتشغيل الصوت من خلال الساعة.
إذا كنت حالتك تسمح، يمكنك اختيار الاتصال بخدمات الطوارئ أو تجاهل التنبيه.
إذا لم تتمكن من الرد، فسيتصل جهازك تلقائيًا بخدمات الطوارئ بعد عدٍّ تنازلي مدته 30 ثانية.
إذا كنت قد أضفت جهات اتصال للطوارئ، فسيُرسل جهازك رسالة لإبلاغهم بموقعك وإعلامهم بأنك تعرضت لحادث تصادم سيارة شديد.2
إذا كنت قد أعددت "الهوية الطبية"، فسيعرض جهازك شريط تمرير "الهوية الطبية"، حتى يتمكن مُسعفي الطوارئ من الوصول إلى معلوماتك الطبية.
إذا كانت السيارة مزوّدة بطريقة مدمجة خاصة بها لاكتشاف الحوادث وإجراء المكالمات، فستستمر هذه العملية في العمل دون أي تغيير. لن تُلغي ميزة "اكتشاف الاصطدام" أي مكالمات طوارئ قيد التقدم بالفعل على iPhone. ستلغي ميزة "اكتشاف الاصطدام" المكالمات الجارية غير الطارئة على iPhone أو Apple Watch.
إعداد جهازك لحالات الطوارئ
في طرازات iPhone وApple Watch المدعومة، يتم تشغيل ميزة "اكتشاف الاصطدام" بشكل افتراضي. يمكنك أيضًا اتباع هذه الخطوات للتأكد من أن جهازك قادر على مشاركة المعلومات التي تحتاجها جهات اتصال الطوارئ ومُسعفو الطوارئ.
لتنبيه جهات اتصال الطوارئ ومشاركة "الهوية الطبية" لك مع مُسعفي الطوارئ، قم بإعداد هويتك الطبية وجهات اتصال الطوارئ في تطبيق "صحتي".
لمشاركة موقعك مع جهات اتصال الطوارئ، قم بتشغيل "خدمات الموقع" لميزة "طوارئ SOS": على iPhone، اضغط على "الإعدادات" > "الخصوصية والأمن" > "خدمات الموقع" > "خدمات النظام"، وتأكد من تشغيل "مكالمات الطوارئ وطوارئ SOS".
إجراء مكالمة طوارئ على iPhone أو Apple Watch بعد التعرض لحادث تصادم سيارة شديد
يمكن لجهاز iPhone أو Apple Watch توصيلك بخدمات الطوارئ بعد حدوث تصادم سيارة كبير، حتى في حالة عدم تلقي أي رد منك.3,4
إذا كان بحوزتك iPhone 14 أو إصدار أحدث (كل الطرازات)، فقد يتم إرسال إشعارات اكتشاف الاصطدام إلى خدمات الطوارئ من خلال "طوارئ SOS" عبر نظام الأقمار الصناعية عندما تكون خارج تغطية الشبكة الخلوية وشبكة Wi-Fi، حيث تتوفر خدمة "طوارئ SOS" عبر الأقمار الصناعية. تعرف على المزيد حول "طوارئ SOS" عبر الأقمار الصناعية.
إذا كنت قادرًا على الرد
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بخدمات الطوارئ، فاسحب شريط تمرير "مكالمة طوارئ" الظاهر على شاشة جهازك. يقوم جهازك بإجراء المكالمة إلى خدمات الطوارئ ويمكنك التحدث إلى المسعف.
إذا تم إجراء المكالمة بالفعل، ولكنك لا تحتاج إلى خدمات الطوارئ، فلا تغلق الخط. انتظر حتى يجيب الشخص المستجيب، ثم اشرح له أنك لست بحاجة إلى مساعدة.
في حالة عدم استجابتك
إذا لم تبدأ في إجراء مكالمة أو قمت بإلغاء التنبيه بعد 10 ثوانٍ، يبدأ جهازك عدًّا تنازليًا آخر مدته 30 ثانية. خلال هذا العد التنازلي، يقوم جهازك بإصدار أصوات إنذار مرتفعة لجذب انتباهك. يبدأ iPhone بالاهتزاز بقوة ويومض بأضواء LED، بينما تقوم Apple Watch بإحداث نقرات قوية.
إذا لم تستجب بعد كل هذا، يتصل جهازك بخدمات الطوارئ في نهاية العد التنازلي. إذا كنت قد أضفت جهات اتصال للطوارئ، فسيُرسل جهازك رسالة لإبلاغهم بموقعك وإعلامهم بأنك تعرضت لحادث تصادم سيارة شديد.
عندما يقوم جهازك بإجراء هذه المكالمة التلقائية، فإنه يقوم بتشغيل رسالة صوتية متكررة لمُسعفي الطوارئ ويقرأها بصوت مرتفع عبر مكبرات صوت جهازك. تُبلِغ هذه الرسالة خدمات الطوارئ بأن جهاز Apple اكتشف تعرضك لحادث تصادم سيارة شديد وأنك لا تستجيب. كما أنها تُشارك إحداثيات خطوط الطول والعرض المقدّرة إلى جانب نطاق البحث.
يتم تشغيل الرسالة باللغة الأساسية للبلد الذي تتواجد فيه ويتكرر عرضها على فترات زمنية مدة كل منها خمس ثوان. بعد المرة الأولى، يتم تشغيلها بمستوى صوت منخفض، بحيث يمكنك أنت أو أي شخص قريب التحدث في المكالمة إلى المُسعف في حالة الطوارئ. يمكنك أيضًا إيقاف الرسالة المسجلة.
إيقاف تشغيل ميزة "اكتشاف الاصطدام"
يمكنك إيقاف تشغيل التنبيهات ومكالمات الطوارئ التلقائية بعد التعرض لحادث تصادم سيارة شديد. عند إيقاف تشغيل هذه التنبيهات والمكالمات على أحد أجهزتك المقترنة، فهذا يعني إيقاف تشغيلها تلقائيًا على أجهزتك المقترنة الأخرى.
على iPhone
افتح تطبيق "الإعدادات".
اضغط على "طوارئ SOS".
قم بإيقاف تشغيل ميزة "الاتصال بعد الاصطدام الشديد".
في Apple Watch
على iPhone، افتح تطبيق Apple Watch.
في علامة التبويب "ساعتي"، اضغط على "طوارئ SOS".
قم بإيقاف تشغيل ميزة "الاتصال بعد الاصطدام الشديد".
اكتشاف الاصطدام والخصوصية
يتم استخدام بيانات المستشعر من أجهزتك لاكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة. تتم معالجة جميع بيانات المستشعرات المستخدمة في اكتشاف حوادث تصادم السيارات الشديدة على الجهاز ويتم تجاهلها بعد اكتشاف التصادم، إلا في حالة موافقتك على مشاركة بياناتك لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام". على سبيل المثال، يتم استخدام الميكروفون الموجود على iPhone لاكتشاف مستويات الصوت المرتفعة، وهي سمة من سمات حوادث التصادم. إذا وافقت على مشاركة بياناتك لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام"، تتم مشاركة مستويات الصوت مع Apple. لا يتم أبدًا جمع الصوت الأصلي أو تخزينه لأغراض "اكتشاف الاصطدام" أو لتحسين أداء ميزة "اكتشاف الاصطدام".
إذا اكتشف iPhone أو Apple Watch تعرضك لتصادم سيارة كبير واتصل بخدمات الطوارئ، فسيتم إضافة موقع جهازك كإحداثيات لخطوط الطول والعرض. سيتم في المكالمة مشاركة موقعك سواء قمت بتمكين ميزة "خدمات الموقع" أم لا.5
لا يمكن لميزة "اكتشاف الاصطدام" اكتشاف جميع حوادث تصادم السيارات.
إذا كنت تستخدم "طوارئ SOS"، فلن يتم إخطار جهات اتصال الطوارئ تلقائيًا إذا لم يكن تطبيق "الرسائل" هو تطبيق الرسائل النصية المحدد أو في حال حذفه.
في حالة عدم استجابتك وكانت هناك أرقام طوارئ متعددة في بلدك أو منطقتك، فسيتم الاتصال برقم طوارئ واحد تلقائيًا.
في مناطق معينة، بعد إجراء اتصال مكالمة الطوارئ، قد يتطلب نظام الطوارئ المحلي إدخالًا يدويًا، مثل "اضغط على 1 من أجل…."في تلك الحالات النادرة جدًا، لا يمكن تحديد خيار القائمة تلقائيًا لإكمال إرسال إشعار خدمة الطوارئ، ولكن سيستمر إعلام جهات اتصال الطوارئ.
تختلف مشاركة المواقع مع خدمات الطوارئ باختلاف البلد والمنطقة، وقد لا تكون متاحة في كل مكان.