Як перевірити баланс на рахунку облікового запису Apple

Щоб перевірити баланс на рахунку облікового запису Apple, перейдіть в App Store. Або дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете витратити залишок балансу, щоб внести зміни до свого облікового запису.

Як перевірити баланс облікового запису Apple на iPhone

1. Відкрийте програму App Store.

2. Торкніться фотографії, ініціалів або кнопки входу у верхній частині екрана. Можливо, потрібно буде ввійти за допомогою облікового запису Apple.

3. Якщо на рахунку є кошти, ви побачите суму. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.

   

Як перевірити баланс у програмі «Гаманець» на iPhone

У деяких країнах або регіонах баланс на рахунку також можна перевірити в програмі «Гаманець» на iPhone. Дізнайтеся більше про те, як перевірити баланс у програмі «Гаманець» на iPhone.

Як перевірити баланс облікового запису Apple в App Store на iPad

1. Відкрийте програму App Store.

2. Торкніться фотографії, ініціалів або кнопки входу у верхній частині екрана. Можливо, потрібно буде ввійти за допомогою облікового запису Apple.

3. Якщо на рахунку є кошти, ви побачите суму. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.

Як перевірити баланс облікового запису Apple в App Store на Apple Vision Pro

1. Відкрийте програму App Store.

2. Торкніться фотографії, ініціалів або кнопки входу у верхній частині екрана. Можливо, потрібно буде ввійти за допомогою облікового запису Apple.

3. Якщо на рахунку є кошти, ви побачите суму. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.

Як перевірити баланс облікового запису Apple в App Store на комп’ютері Mac

1. Відкрийте App Store. Якщо в нижній частині бічної панелі відображається кнопка входу, натисніть її та ввійдіть у свій обліковий запис Apple.

2. Якщо на рахунку є кошти, суму буде вказано під вашим іменем. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.

   

Як перевірити баланс облікового запису Apple на комп’ютері з Windows

1. Відкрийте програму Apple Music або Apple TV.

2. Натисніть своє ім’я в нижній частині бічної панелі. Вам, можливо, знадобиться спершу ввійти у ваш обліковий запис Apple.

3. Якщо на рахунку є кошти, суму буде вказано під вашим іменем. Якщо сума не відображається, у вас немає коштів на рахунку.

   

Якщо баланс на рахунку облікового запису Apple відображається неправильно

• Якщо ви вважаєте, що баланс вашого облікового запису Apple неправильний, вийдіть з App Store, програми Apple Music або програми Apple TV. Потім знову ввійдіть у систему та ще раз перевірте баланс.

• Якщо ви все ще вважаєте, що баланс неправильний, перевірте історію покупок: можливо, ви придбали якийсь товар або було поновлено передплату.

• Якщо у вас є неактивована картка Apple Gift Card, App Store Card або подарункова картка App Store й iTunes, ви можете перевірити баланс подарункової картки.

Якщо ви не можете витратити залишок на рахунку свого облікового запису Apple, щоб внести зміни до свого облікового запису

Деякі зміни до облікового запису Apple можна внести, лише якщо на вашому рахунку облікового запису Apple немає коштів. Витратьте кошти на товари в App Store або інших сервісах Apple. Крім того, можливо, доведеться зачекати, доки не буде повернено всі платежі, що мають бути відшкодовані. Якщо вам не вистачає коштів, щоб придбати один товар, зверніться до служби підтримки Apple.

Якщо законодавство вимагає грошове відшкодування

Карти Apple Gift Card, подарункові карти App Store або невикористані кошти на рахунку облікового запису Apple не можуть бути конвертовані в готівку й не підлягають поверненню, крім випадків, передбачених законодавством. Якщо у вашій юрисдикції дозволено відшкодування балансу активованих подарункових карток, ви можете звернутися до служби підтримки Apple, щоб подати відповідний запит. Звертаючись до Apple, надайте таку інформацію:

• Основна адреса електронної пошти, яку ви використовуєте для входу в обліковий запис Apple

• Сума відшкодування

• Ваша поточна поштова адреса