Якщо ви забули пароль для входу в систему на Mac
Якщо ви забули пароль для входу у свій обліковий запис користувача Mac або пароль не приймається, спробуйте скинути його за допомогою наведених у цій статті дій.
Перезапустіть Mac
Перезапустіть Mac. Якщо ви не бачите кнопки перезапуску, натисніть і втримуйте кнопку живлення (або датчик Touch ID) на Mac протягом 10 секунд, доки комп’ютер не вимкнеться. Потім знову ввімкніть його.
Введіть пароль облікового запису користувача Mac
Коли Mac запуститься й з’явиться вікно входу в систему, введіть пароль облікового запису користувача Mac. Це ваш пароль для входу в систему, а не пароль від облікового запису Apple.
Використовуйте в паролі правильні символи у верхньому чи нижньому регістрі. Якщо на клавіатурі ввімкнено режим Caps Lock, у полі пароля відображається символ Caps Lock
.
У куті вікна входу в систему перевірте меню введення
й переконайтеся, що для клавіатури вибрано правильну мову.
Якщо пароль для входу в систему все одно не працює, скористайтесь опціями скидання у вікні входу.
Скористайтесь опціями скидання у вікні входу в систему
Якщо поруч із полем пароля відображається знак запитання, натисніть його. Може з’явитися:
підказка до пароля (якщо ви додали її під час налаштування облікового запису);
повідомлення про скидання, наприклад «Перезапустити та показати опції скидання пароля», «Скинути його за допомогою Apple ID» або «Скинути його за допомогою ключа відновлення».
Якщо повідомлення про скидання не відображається, спробуйте ввести пароль (до трьох разів) і перевірте ще раз. Потім виконайте наведені нижче дії залежно від того, що ви бачите: повідомлення про скидання, повідомлення про блокування облікового запису або жодного повідомлення.
Якщо відображається повідомлення про скидання
Якщо у вікні входу в систему відображається повідомлення про скидання, натисніть його, щоб розпочати процес скидання.
Виконайте вказівки на екрані, які залежать від налаштувань Mac. Зверніть увагу!
Якщо з’явиться запит увійти у ваш обліковий запис Apple, введіть електронну адресу або номер телефону свого облікового запису Apple, а потім введіть пароль. Може також з’явитися запит ввести код перевірки, надісланий на ваші інші пристрої. Потім ви можете вибрати користувача, для якого потрібно скинути пароль.
Якщо з’явиться запит вибрати том для відновлення, виберіть стартовий диск, як-от Macintosh HD.
Якщо система запропонує вибрати користувача, пароль якого ви знаєте, натисніть «Забули всі паролі?».
Якщо з’явиться запит ввести ключ відновлення FileVault, введіть літери й цифри, з яких складається ключ. Не маєте ключа відновлення?
Якщо з’явиться запит деактивувати цей комп’ютер Mac, дозвольте системі зробити це. Це тимчасово.
Якщо з’явиться запит створити в’язку для зберігання паролів користувача, дозвольте комп’ютеру Mac зробити це.
Коли ви надасте необхідну інформацію, вам буде запропоновано створити пароль для свого облікового запису. Після цього ви можете перезапустити Mac і ввійти в систему за допомогою нового пароля.
Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою цих дій, скористайтесь опціями скидання в режимі відновлення.
Якщо відображається повідомлення про блокування вашого облікового запису
Якщо після кількох невдалих спроб увійти в систему ваш обліковий запис було заблоковано, зачекайте вказаний у повідомленні час, а потім перезапустіть Mac і повторіть спробу. Якщо це не допоможе, скористайтесь опціями скидання в режимі відновлення.
Якщо повідомлення не відображається
Якщо ви тричі ввели пароль, а повідомлення про скидання не відображається у вікні входу в систему, перезапустіть Mac і повторіть спробу. Якщо це не допоможе, скористайтесь опціями скидання в режимі відновлення.
Скористайтесь опціями скидання в режимі відновлення
Якщо ви не змогли скинути пароль за допомогою опцій скидання у вікні входу в систему, виконайте наведені далі дії.
Під час запуску в режимі відновлення вам буде запропоновано вибрати користувача, пароль якого ви знаєте. Натисніть «Забули всі паролі?».
Виконайте вказівки на екрані, які залежать від налаштувань Mac. Ці інструкції можуть містити кроки зі скидання пароля.
Коли завершите, натисніть «Вийти у відновлення».
У режимі відновлення відображаються опції для відновлення з резервної копії Time Machine, повторного інсталювання macOS тощо.
Якщо вам було запропоновано скинути пароль, тепер можна вибрати опцію «Перезапустити» в меню Apple , а потім увійти в систему за допомогою нового пароля.
Якщо вам не було запропоновано скинути пароль, виберіть «Термінал» у меню «Утиліти» на смузі меню або натисніть клавіші Shift-Command-T.
У вікні Термінала введіть
resetpasswordі натисніть клавішу Return.У вікні, що відкриється, виберіть опцію скидання, наприклад «Забули пароль?» або «Мій пароль не дозволяє ввійти в систему». Потім натисніть «Далі» й дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Коли ви надасте необхідну інформацію, вам буде запропоновано створити пароль для своїх облікових записів. Після цього ви можете перезапустити Mac і ввійти в систему за допомогою нового пароля.
Якщо ви не можете виконати ці дії, дізнайтеся, що робити, якщо не вдається скинути пароль для входу в систему.
Якщо у вас немає ключа відновлення
Якщо на комп’ютері Mac, який запитує ключ відновлення, інстальовано macOS Tahoe 26 або новішої версії, ключ може бути доступний у програмі «Паролі» на одному з інших пристроїв.
Переконайтеся, що на іншому пристрої, як-от iPhone, iPad або Mac, виконано вхід у той самий обліковий запис Apple, що й на комп’ютері Mac, який запитує ключ відновлення. Потім відкрийте програму «Паролі» на цьому пристрої.
У програмі «Паролі» введіть «Ключ відновлення» в полі пошуку.
Якщо в результатах пошуку вказано ім’я комп’ютера Mac, який запитує ключ відновлення, виберіть його, а потім натисніть крапки в полі «Ключ відновлення», щоб показати ключ для цього комп’ютера Mac.
Якщо не вдається скинути пароль для входу в систему
Якщо інші рішення не працюють, можна стерти дані на Mac, щоб відновити доступ до комп’ютера. Це назавжди видалить усі облікові записи користувача, паролі й дані з комп’ютера Mac.
Вимкніть комп’ютер Mac і знову запустіть його в режимі відновлення macOS. Коли з’явиться запит вибрати користувача, пароль якого ви знаєте, угорі екрана виберіть «Стерти Mac» у меню «Асистент відновлення».
У вікні, що відкриється, натисніть «Стерти Mac». Потім натисніть «Стерти Mac» іще раз, щоб підтвердити дію. Після стирання даних комп’ютер Mac автоматично перезапускається.
Якщо під час запуску Mac відображається знак запитання, вимкніть комп’ютер, знову запустіть його в режимі відновлення macOS і повторно інсталюйте macOS.
Якщо під час завантаження комп’ютера Mac відображається вікно активації, система запропонує вам вибрати мережу Wi-Fi та ввести дані облікового запису Apple (це не дані для входу в систему). Після активації Mac натисніть «Вийти у відновлення» та повторно інсталюйте macOS.
Додаткова інформація
Дізнайтеся, що робити, якщо запуск комп’ютера Mac зупиняється на пустому екрані, екрані із символом замка й полем пароля або іншому екрані.
Дізнайтеся, як змінити пароль для входу в систему, коли ви вже ввійшли у свій обліковий запис або обліковий запис іншого адміністратора.
Дізнайтеся, що робити, якщо ви забули пароль облікового запису Apple.