ดูประวัติการซื้อของคุณที่ทำผ่าน App Store และบริการสื่ออื่นๆ ของ Apple

ค้นหาประวัติการซื้อของคุณทางออนไลน์ รวมถึงรายการแอป การสมัครรับ เพลง และคอนเทนต์อื่นๆ ที่ซื้อ

วิธีดูประวัติการซื้อของคุณออนไลน์

1. ไปที่ reportaproblem.apple.com

2. ลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple และรหัสผ่านของคุณเพื่อดูรายการที่คุณซื้อ

3. หากไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากรายการใด แต่ทราบจำนวนเงิน ให้ค้นหาจำนวนเงินนั้น

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด

วิธีดูประวัติการซื้อบนอุปกรณ์ของคุณ

หากไม่พบรายการในประวัติการซื้อของคุณที่ reportaproblem.apple.com คุณสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อบนอุปกรณ์ได้

บน iPhone

1. เปิดแอปใน App Store

2. แตะปุ่มลงชื่อเข้าใช้ หรือรูปภาพของคุณด้านบนของหน้าจอ

3. แตะประวัติการซื้อเพื่อดูสินค้าที่คุณซื้อ และระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้

4. หากไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากรายการใด แต่ทราบจำนวนเงิน ให้ค้นหาจำนวนเงินนั้น

5. หากต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้แตะ "90 วันที่ผ่านมา" ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ

   

บน iPad

1. เปิดแอปใน App Store

2. แตะปุ่มลงชื่อเข้าใช้ หรือรูปภาพของคุณด้านบนของหน้าจอ

3. แตะประวัติการซื้อเพื่อดูสินค้าที่คุณซื้อ และระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้

4. หากไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากรายการใด แต่ทราบจำนวนเงิน ให้ค้นหาจำนวนเงินนั้น

5. หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้แตะ "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ

บน Mac

1. เปิดแอปใน App Store

2. คลิกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง

3. คลิก "การตั้งค่าบัญชี" และระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้

4. เลื่อนลงไปที่ประวัติการซื้อในหน้าข้อมูลบัญชี คลิก "ดูทั้งหมด" ถัดจากการซื้อล่าสุด เพื่อดูประวัติการซื้อของคุณ

   

5. หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้คลิก "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองรายการที่ซื้อ

บน PC ที่ใช้ Windows

1. เปิดแอป Apple Music หรือแอป Apple TV

2. คลิกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกดูบัญชีของฉัน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าด้วยบัญชี Apple ของคุณก่อน

3. เลื่อนไปที่ส่วนประวัติการซื้อ คลิก "ดูทั้งหมด" ถัดจากการซื้อล่าสุด อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ประวัติการซื้อของคุณปรากฏ

4. หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้คลิก "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ

หากไม่พบสินค้าในประวัติการซื้อของคุณ

หากคุณมีบัญชี Apple มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจซื้อสินค้าขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple นั้น แล้วตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณอีกครั้ง

หากคุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนที่น่าสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อ อีเมลอาจไม่ได้ส่งโดย Apple หรือแสดงการเรียกเก็บเงินตามจำนวนจริงในบัญชีของคุณ ดูวิธีระบุอีเมลจริงจาก App Store หรือ iTunes Store

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปและใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่น

ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอาจทำการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลภายในแอปโดยใช้ระบบการชำระเงินอื่นหรือผ่านลิงก์สำหรับซื้อบนเว็บไซต์ของนักพัฒนา การซื้อเหล่านี้เป็นการซื้อที่ไม่เรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือระบบการซื้อภายในแอปของ App Store ติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากคุณพบการซื้อที่คุณจำไม่ได้ หรือมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด

• หากการซื้อเข้าเกณฑ์ คุณสามารถขอเงินคืน

• หากคุณซื้อการสมัครรับที่ไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับ

• หากคุณพบสินค้าในประวัติการซื้อที่จำไม่ได้ว่าเคยซื้อมา ให้ถามสมาชิกในครอบครัวว่ามีใครได้ซื้อสินค้าดังกล่าวหรือไม่ หากสมาชิกในครอบครัวสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ คุณอาจต้องกำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับการซื้อทุกครั้ง หากมีผู้อื่นใช้บัญชี Apple และรหัสผ่านของคุณอยู่ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ

• การซื้อและการสมัครรับหลายรายการอาจได้รับการจัดกลุ่มไว้ในการเรียกเก็บเงินครั้งเดียวตามวิธีการเรียกเก็บเงินแอป คอนเทนต์ และการสมัครรับของ Apple

• ดูสิ่งที่ควรทำหากมีค่าใช้จ่ายของ Apple ที่คุณไม่คุ้นในใบแจ้งการทำรายการจากธนาคารหรือสถาบันทางการเงินของคุณ