Norsk ReiselivsForum er en norsk organisasjon som har ansvaret for sekretariatene til Transportklagenemnda og Pakkereisenemnda. Nemndene behandler tvister mellom passasjerer og leverandører av reiser med fly, tog, båt, kollektivtrafikk og pakkereiser. Norsk Reiselivsforum har 14 ansatte og holder til i Oslo sentrum.
Transportklagenemndas virksomhet er basert på en forskrift gitt av Samferdselsdepartementet.
Pakkereisenemnda har sitt grunnlag i pakkereiseloven og godkjenningsloven. Den er basert på avtale mellom Virke Reise Utland og Forbrukerrådet, og er godkjent av Barne- og likestillingsdepartementet.
Nemndene er organisert slik at fem medlemmer deltar i behandlingen av den enkelte sak. Av disse skal én være nøytral leder, to medlemmer skal representere passasjerene og to skal representere leverandørene. Nemndenes avgjørelser er rådgivende.
Kommentarer
Kommentarer til artikkelen blir synlig for alle. Ikke skriv inn sensitive opplysninger, for eksempel helseopplysninger. Fagansvarlig eller redaktør svarer når de kan. Det kan ta tid før du får svar.
Du må være logget inn for å kommentere.