Booking.com: Hotels

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Über diese App

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Aktualisiert am

03.04.2026

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.

Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben

Personenbezogene Daten, Finanzdaten und 6 andere

Diese App kann die folgenden Datentypen erheben

Personenbezogene Daten, Finanzdaten und 5 andere

Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt

Du kannst das Löschen der Daten beantragen

Bewertungen und Rezensionen

4,8

5,67 Mio. Rezensionen

Zeno Gantner

19. März 2025

Kundenservice funktioniert nicht: mit Nachrichten in der App ist es ein wenig hilfreicher "Chatbot", der sagt dass es bis zu 24 Stunden dauern kann bis ich eine Antwort bekomme. Die Option zum Hinzufügen von Bildern ist leider ausgegraut. Es gibt keine Möglichkeit, weitere Informationen hinzuzufügen. Die Telefonhotline ist ein schlechter Witz. Nachdem lange erklärt wird, dass nur Kunden mit Buchungsnummer bedient werden, folgt eine Aufforderung zur Eingabe, die alle Eingaben ignoriert.

73 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

19. März 2025

We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"

Theo Ehmer

13. März 2026

Bucht niemals Flüge über diese App! Wenn man einen Anschlussflug verpasst, weil der erste Flug Verspätung hatte, gibt es keinen Support und man strandet einfach (in meinem Fall in Bangkok). Es gibt einen Chatbot, der zwei Stunden lang fragt, ob man noch da sei, sonst aber auf nichts antwortet. Hat man es irgendwann geschafft, einen Mitarbeiter zu kontaktieren, heißt es nur, dass grundsätzlich keine Ersatzflüge gebucht werden können. Auf den Kosten, nach Hause zu kommen, bleibt man selbst sitzen.

5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

14. März 2026

We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team.

Anni Hase

29. März 2026

Nach Handywechsel kein Einloggen möglich. Mail mit Code zum Einloggen kommt an, Code wird nicht akzeptiert. Es heißt immer es sei ein Fehler aufgetreten. Im Browser konnte ich mich aber auf der Webseite mit diesem Code einloggen. Cache und Daten von der App wurden gelöscht, Neuinstallation wurde auch gemacht, nix hilft. Einfach nur nervig.

1 Person fand diese Bewertung hilfreich

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

31. März 2026

We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team.

Neuerungen

Danke, dass Sie Booking.com nutzen! Wir haben mit diesem Update einige Fehler behoben und die Performance verbessert, um Ihnen die neueste und beste Version der App zu bieten.

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