PlayKids tăng doanh thu hơn 220% nhờ điều chỉnh giá theo địa phương

Kể từ năm 2013, PlayKids đã tạo ra những ứng dụng an toàn, mang tính giáo dục và dễ sử dụng cho trẻ em (cũng như cho các bậc cha mẹ đáng quý của các em). Là công ty con của tập đoàn công nghệ Mỹ La-tinh Movile, các ứng dụng của họ có phạm vi tiếp cận đầy ấn tượng: PlayKids (ứng dụng cùng tên với một công ty thuộc tập đoàn này) có 1,7 triệu người dùng hoạt động hằng tháng, trong khi đó, ứng dụng câu lạc bộ sách của họ dành riêng cho thị trường Brazil phục vụ 165.000 người đăng ký.

Ứng dụng mới nhất của PlayKids, PK XD, là thành công lớn nhất của họ tính đến nay. PK XD là một trò chơi mang tính xã hội dành cho trẻ em và thanh thiếu niên. Trò chơi này đã có 20 triệu người dùng hoạt động hằng tháng trên toàn thế giới. Tuy nhiên, khi so sánh điểm chuẩn của ứng dụng PK XD với các đối thủ trên Google Play Console, đội ngũ của họ phát hiện ra rằng kể cả khi đã có một cơ sở người dùng lớn, họ vẫn còn cơ hội tăng doanh thu trung bình trên mỗi người dùng.

PlayKids quyết định thử điều chỉnh giá của họ ở một số quốc gia để cải thiện doanh thu. Để có thể ưu tiên những quốc gia có cơ hội phát triển lớn nhất, họ đã chia thị trường thành ba nhóm dựa trên số lượng người dùng, tổng doanh thu và số giao dịch mua trên mỗi người dùng. Từ đó, họ đã phát triển các điểm giá mới bằng cách xem xét GDP bình quân đầu người và chỉ số Big Mac tại quốc gia được điều chỉnh giá, cả hai chỉ số này đều chỉ ra sức mua của người dân ở quốc gia đó. Họ cũng nghiên cứu những điểm giá theo khu vực mà người dùng tại những khu vực đó có phản ứng tốt nhất.

Khi họ đã chọn được những thị trường mục tiêu và điểm giá, việc điều chỉnh trên Google Play trở nên rất đơn giản. Karina Dauch, Giám đốc Phát triển của PlayKids, cho biết: “Việc điều chỉnh các SKU và quốc gia mà chúng tôi muốn là cực kỳ dễ dàng”. Bằng cách sử dụng Google Play Console, PlayKids có thể thử nghiệm các điểm giá mới mà không cần cập nhật trò chơi hoặc nhờ nhóm công nghệ giúp đỡ.

Các cuộc thử nghiệm đã đạt được thành công. PlayKids nhận được kết quả tốt nhất ở những quốc gia có doanh thu cao nhưng tỷ lệ mua hàng trên mỗi người dùng thấp, chẳng hạn như ở Nga (quốc gia ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 229%). Một quốc gia tương tự là Mexico với mức tăng trưởng doanh thu 137%.

PlayKids cũng tăng được doanh thu ở những quốc gia có số người dùng cao nhưng doanh thu thấp. Ở Úc và Chile, doanh thu hằng ngày lần lượt tăng 91% và 56%.

Tuy nhiên, không phải ở quốc gia nào họ cũng thành công khi điều chỉnh giá. Dauch cho biết người dùng ở Đức và Pháp không quá nhạy cảm với những thay đổi về giá, vì vậy doanh thu ở những quốc gia này không thay đổi đáng kể.

Mặc dù vậy, dữ liệu vẫn có giá trị. Dauch cho biết: “Chúng tôi đã học được rất nhiều. Lời khuyên của tôi là hãy thử nghiệm, thử nghiệm và thử nghiệm. Thử nghiệm là chìa khóa để tăng hiệu suất, và việc đặt giá cũng vậy.”

Tìm hiểu thêm về số liệu thống kê và điểm chuẩn ngang hàng trên Google Play Console.