Seguridad y manejo de datos
Nos estás confiando tus documentos, así que aquí está exactamente lo que les sucede: lo que deja nuestros servidores, lo que no, y lo que podemos y no podemos prometer.
Donde van tus datos
- Sube un documento a través de una conexión cifrada (HTTPS/TLS).
- Extraemos su texto. Las páginas escaneadas son leídas por los modelos OCR que ejecutamos en nuestra propia infraestructura.
- Cuando usted hace una pregunta, los pasajes relevantes son enviados al modelo de IA que lo contesta. En niveles pagados ese modelo es dirigido por un proveedor de terceros (ver la lista de subprocesadores abajo); en el nivel auto-hosted libre el modelo se ejecuta en nuestra propia infraestructura y su documento nunca llega a un tercero.
- La respuesta vuelve citada en la página de origen, y su archivo cargado se elimina automáticamente poco después.
Eliminación automática
Los archivos cargados se eliminan automáticamente de nuestros servidores poco después de procesarlos mediante un trabajo de limpieza que se ejecuta cada hora — es un código real que se ejecuta en un horario, no sólo una oración en una página. Su conversación y el texto extraído se mantienen para que pueda mantener chatting y volver a su historial; puede eliminar su cuenta y datos asociados en cualquier momento, y el historial pagado se puede borrar bajo petición.
No entrenamos en sus datos
Nunca utilizamos sus documentos, sus preguntas o las respuestas que generamos para entrenar modelos de IA. Los proveedores de modelos de terceros a los que llamamos lo hacen a través de sus API comerciales, que contractualmente no se entrenan en los datos que se les envían. Nunca vendemos ni alquilamos sus documentos.
Subprocesadores
El conjunto limitado de terceros en los que confiamos para ejecutar el servicio, y lo que cada uno recibe:
| Proveedor | Finalidad | Lo que recibe |
|---|---|---|
| Anthropic, OpenAI, Google, OpenRouter | Modelos de IA que responden a sus preguntas (niveles pagados) | Los pasajes de su documento relevantes para su pregunta |
| Modelos auto-acogida (nuestra propia infraestructura) | Libre nivel chat y OCR escaneado-documento | Permanezca en nuestra infraestructura — ningún tercero |
| Stripe, PayPal | Tratamiento de pagos | Sus datos de pago (manejados directamente por ellos); sólo recibimos confirmación |
Compartimos datos con estos proveedores sólo según sea necesario para ejecutar el servicio, nunca para su propio marketing.
Modo privado (en curso)
Estamos construyendo un modo privado que mantiene su documento completamente en nuestra propia infraestructura y nunca lo envía a un proveedor de modelos de terceros, convirtiendo la promesa de privacidad en algo arquitectónico en lugar de contractual. ¿Quieres que sea para tu equipo?
Información y contacto
¿Encontró un problema de seguridad o necesita un acuerdo de procesamiento de datos? Envíe un correo electrónico a hello@pdf.chat y responderemos.