JP2007012001A - 賃貸物件の契約を支援するシステム - Google Patents

Abstract

【課題】インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用することにより、入居希望者の希望をできるだけ叶えつつも入居希望者が賃貸物件を見学する際の手間を削減する一方、賃貸物件の空室をできるだけ解消する。
【解決手段】本発明は、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムに関するものである。賃貸情報サイト（２）は、通信端末機（５）によって閲覧可能な賃貸物件情報（２１，２２）を掲載しており、賃貸物件情報は、先の入居者が退去したときの仕様からの変更可能な仕様についての改装可能情報（２１）を含んでいる。
【選択図】図２

Description

本発明は、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムに関するものである。

マンションやテナントなどの賃貸物件を契約する場合においては、入居希望者が仲介業者の店舗を訪れ、家賃や所在地などの賃貸物件に関する希望を説明する一方、仲介業者が仲介可能なリストから入居希望者の希望に近い物件を選択し、その物件に対して仲介業者が案内するという方法がとられている

また、近年においては、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸物件仲介用サイトにおいて、賃貸物件に関する情報が掲載されている。この場合、入居希望者は、賃貸物件仲介用サイトにおいて希望物件を選択した上で仲介業者に電話にて連絡し、仲介業者と希望物件を見学する日時を決定して、その日時に仲介業者の店舗を訪れて希望物件を見学する方法がとられている。

いずれの方法においても、入居希望者は、希望物件を見学するまでに仲介業者の店舗を訪れる必要があるために煩わしい行動を強いられる。また、希望物件の所在地は、必ずしも仲介業者の店舗に近接した場所にあるとは限らず、入居希望者は希望物件を見学するための移動に無駄な時間を費やしてしまうこともある。

一方、賃貸物件においては、先の入居者が退去した場合、次の入居者が入居する前に壁紙などの内装を手直しした上で、次の入居者を入居させることが行われている。

しかしながら、内装の手直しは、次の入居者の希望を反映させることなく、賃貸物件のオーナーの希望に即して行われているのが現状である。そのため、入居希望者としては、希望に叶う内装あるいは間取りの賃貸物件を探すのが困難である。その一方、オーナーとしては、空室であるにも拘らず新規入居がなく、長期間に亘って空室のままで収益をあげられないこともある。

本発明は、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用し、入居希望者の希望をできるだけ叶えつつも入居希望者が賃貸物件を見学する際の負担を削減する一方、賃貸物件の空室を適切に解消することを課題としている。

本発明の第１の側面においては、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、上記賃貸情報サイトは、通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、 上記賃貸物件情報は、先の入居者が退去したときの仕様からの変更可能な仕様についての改装可能情報を含んでいることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステムが提供される。

改装可能情報は、たとえば少なくとも内装および間取りのうちの少なくとも一方の仕様についての情報を含んでいる。

好ましくは、賃貸物件情報は、改装可能情報および賃貸物件の所在地の概略を示す情報を含む第１の賃貸物件情報と、賃貸物件の所在地の詳細および賃貸物件名などの賃貸物件を特定するのに必要な情報を含む第２の賃貸物件情報と、を含んでいる。

第２の賃貸物件情報は、たとえば予めメンバー登録した者のみが閲覧可能とされ、あるいは第１の賃貸物件情報を閲覧して特定の賃貸物件の見学申込した者のみが閲覧可能とされる。

本発明の第２の側面においては、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、上記賃貸情報サイトは、通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、上記賃貸物件情報は、上記賃貸物件の所在地の詳細および賃貸物件名などの賃貸物件を特定するのに必要な情報であって、かつ予めメンバー登録した者または特定の賃貸物件の見学申込した者のみが閲覧可能な情報を含んでいることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステムが提供される。

本発明の第１および第２の側面においては、好ましくは、賃貸物件情報の閲覧者が見学希望物件および見学希望日時を見学希望情報として送信する手段と、見学希望情報が賃貸情報サイトに送信されてきた場合に、見学希望者と賃貸物件のオーナーあるいは仲介者との待ち合わせ日時および場所に関する待ち合わせ情報を見学希望者に送信する手段と、をさらに備えている。

本発明の第３の側面においては、インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、上記賃貸情報サイトは、通信端末機を介してアクセス可能であり、かつ上記通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、かつ、上記賃貸物件情報の閲覧者が見学希望物件および見学希望日時を見学希望情報として送信する手段と、上記見学希望情報が上記賃貸情報サイトに送信されてきた場合に、見学希望者と上記賃貸物件のオーナーあるいは仲介者との待ち合わせ日時および場所に関する待ち合わせ情報を上記見学希望者に送信する手段と、をさらに備えていることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステムが提供される。

本発明の第１ないし第３の側面においては、待ち合わせ情報は、待ち合わせ場所を説明するための地図情報、待ち合わせ場所の住所に関する情報、および待ち合わせ場所の目印となる情報のうちに少なくとも１つを含んでいるのが好ましい。

図１は、本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムを実現するためのネットワークの一例を示す構成図である。同図に示したように、ネットワーク１は、賃貸情報サイトの運営に必要なモジュールを管理するための管理サーバ２を含んでいる。この管理サーバ２は、インターネット３に接続されており、インターネット３を介して複数の端末機器からのアクセスが可能とされている。ここで、複数の端末機器は、情報提供者端末４および顧客端末５を含んでいる。

情報提供者端末４は、賃貸物件の契約を仲介する業者の端末である。この情報提供者端末４は、賃貸情報サイトを作成・更新して賃貸物件情報を配信し、あるいは顧客端末５に対して送信すべき情報を入力するためのものであり、インターネット３に接続可能とされている。

顧客端末５は、賃貸情報サイトの賃貸物件情報を閲覧しようとする者が操作する端末であり、インターネット３に接続可能とされている。

図２は、本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムの構成図である。同図に示したように、管理サーバ２は、コンピュータ２０および複数のデータベース２１〜２４を備えている。

コンピュータ２０は、複数のデータベース２１〜２４を管理するとともに、複数のデータベース２１〜２４および賃貸情報サイトに必要なモジュールを制御して、後述する第１および第２の賃貸物件情報データベース２１，２２に格納された情報を、インターネット３を介して顧客端末５の閲覧に供し、あるいはデータベース２１〜２４に格納された情報を、インターネット３を介して情報提供者端末４によって変更・追加・抽出可能とするものである。

なお、図１および図２に示した例では、管理サーバ２をＩＳＰ（インターネット・サービス・プロバイダ）側に設けているが、管理サーバ２の機能を情報提供者端末４に持たせ、あるいは管理サーバ２をＬＡＮなどにより情報提供者端末４と接続してもよい。

複数のデータベース２１〜２４は、第１の賃貸物件情報データベース２１、第２の賃貸物件情報データベース２２、メンバー登録情報データベース２３および待ち合わせ情報データベース２４を含んでいる。

第１の賃貸物件情報データベース２１は、賃貸対象となる複数の物件のそれぞれに関する、たとえば簡易建物情報、簡易地理的情報、物理情報、代価情報、実体情報および改装可能情報を格納している。この第１の賃貸物件情報データベース２１に格納された情報は、後述する第２の賃貸物件情報とは異なり、予めユーザ登録した者に限らず、賃貸情報サイトにアクセスした者であれば誰でも閲覧することができる。

ここで、「簡易建物情報」とは、建物の用途（居住用、事業用、店舗用など）、建物の構造、何階建て何部屋、部屋番号及び向きなどに関する情報である。「簡易地理的情報」とは、大まかな所在地（少なくとも番地を除く所在地の住所）、環境や交通の便などに関する情報である。「物理情報」とは、物件の大きさ、間取り、面積、付帯設備などに関する情報である。「代価情報」とは、賃料、礼金、敷金や保証金などに関する情報である。「実体情報」とは、物件の外観、各部屋の内観及び物件などを文字データ、画像データ等を使用して表した情報である。「改装可能情報」は、賃貸物件における現在（先の入居者の退去時）の内装および間取りからの変更可能な仕様についての情報である。より具体的には、「改装可能情報」は、賃貸物件の所有者が許容する範囲の代価（賃料、礼金、敷金や保証金など）において、入居希望者が選択可能な床材、壁紙、キッチン、照明の種類、間取りを規定するためのパーティションや壁の位置に関する情報、あるいは予め設定された幾種類かのリフォームパターン（壁紙、床材および間取りなどの組み合わせについて予め設定されたもの）に関する情報を含んでいる。

第１の賃貸物件情報は、通常、所定の情報（例えば、所在地、間取り、面積、賃料、用途等）について一纏めにし、その情報について該当する賃貸物件を賃貸情報サイト上に一覧表示されることができるようになされている。

第２の賃貸物件情報データベース２２は、賃貸物件を具体的に特定するのに必要な情報、たとえば物件名、所在地の詳細住所（番地を含む）および所在地近隣地域の地図情報を格納している。地図情報は、賃貸物件の所有者あるいは管理者から与えられた地図のイメージデータ、地図に関する賃貸情報サイトまたはソフトから引用したもの、情報提供者が作成したもののいずれであってもよい。この第２の賃貸物件情報データベース２２に格納された第２の賃貸物件情報は、賃貸情報サイトにおいて予めメンバー登録した者のみが閲覧可能とされている。

第１および第２の賃貸物件情報データベース２１，２２に格納させるべき第１および第２賃貸物件情報は、情報提供者端末４から入力・削除・変更が可能である。この場合、情報提供者端末４において、ＩＤおよびＰＡＳＳの入力が必要とされる。

メンバー登録情報データベース２３は、顧客登録するために必要な記載項目を定めた登録フォームに関する情報、および登録フォームに記載された顧客に関するメンバー情報を格納したものである。登録フォームの記載項目は、たとえば名前、住所、連絡先（たとえば電話番号、ファックス番号、あるいはメールアドレス）、生年月日、年齢、賃貸物件サイトに掲載された賃貸物件の中の希望物件、あるいは希望する物件の条件（入居希望地、用途や家賃など）を含んでいる。

メンバー情報は、情報提供者端末４から閲覧・情報の抽出が可能とされており、情報提供者はメンバー情報に基づいて、メンバーと連絡を取って待ち合わせ日時および場所を決定し、あるいはメンバーの希望に近い賃貸物件の情報を得た場合にはメンバーに対してその情報を配信することが可能とされている。メンバーと情報提供者との間の連絡あるいは情報の配信は、賃貸情報サイト上において行われるが、この手段に加えて、あるいは代えて、電話、ファックスあるいは電子メールなどの手段を採用することもできる。

待ち合わせ情報データベース２４は、メンバーが特定の物件について見学を希望して見学日時などが決定した場合に、メンバーを特定するための情報（たとえばメンバーＩＤ）、見学希望物件、見学日時、および待ち合わせ場所を説明するための地図情報を格納するものである。待ち合わせ情報データベース２４には、待ち合わせ場所を説明するための地図情報に加えて、あるいは地図情報に代えて、待ち合わせ場所の住所、待ち合わせ場所の目印に関する情報を格納させてもよい。

メンバーによる物件の見学希望の申し出は、賃貸情報サイト上で行うようにし、また、賃貸情報サイト上での申し出に加えて、あるいは賃貸情報サイト上での申し出に代えて、情報提供者に対して電話、ＦＡＸ、電子メールにて行えるにしてもよい。

また、待ち合わせ場所を説明するための地図情報としては、第２の賃貸物件情報データベース２２に格納された目的とする賃貸物件に関する地図情報を転用することができる。

待ち合わせ情報は、情報提供者端末４のメモリに記憶させ、情報提供者端末４において管理してもよい。この場合、管理サーバ３の待ち合わせ情報データベース２４を省略してもよい。

次に、本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムの一例について、図３に示したフローチャートに即して説明する。

賃貸物件検索者は、顧客端末５からインターネット３を介して賃貸情報サイトに対してアクセスが可能である、賃貸情報サイトには、第１の賃貸物件情報データベース２１に格納された第１の賃貸情報を閲覧するための第１の賃貸物件情報閲覧ページが設けられている。ここで、第１の賃貸物件情報は、たとえば簡易建物情報、簡易地理的情報、物理情報、代価情報、実体情報および改装可能情報を含んでおり、情報提供者が第１の賃貸物件情報データベース２１に入力したものであるのは上述した通りである。

改装可能情報は、たとえば選択可能なものについてはそのサンプルを含んでいる。たとえば、壁紙や床材については、業者から提供されているサンプルの画像データあるいはイメージデータとして情報が提示され、間取りについては、たとえば間取り図として提示される。改装可能情報は、幾つかのリフォームパターン（壁紙、床材および間取りなどの組み合わせについて予め設定されたもの）として提示してもよい。

いずれにしても、賃貸物件検索者は、第１の賃貸物件情報ページを閲覧することにより、所在地、面積、賃料、用途などの従来と同様な賃貸物件情報ばかりでなく、改装可能情報をも勘案し、自分の希望に近い賃貸物件が存在するかを検討することができる。すなわち、賃貸物件検索者は、賃貸物件を自分の希望に近いようにリフォームできるか、あるいは提示されたリフォームパターンの中に希望に近い仕様が存在するかを確認することができる。

賃貸物件検索者は、第１の賃貸物件情報に基づいて希望に近い物件が存在すると判断した場合には、メンバー登録することにより目的物件の第２の賃貸物件情報を閲覧することができる。

メンバー登録は、たとえば第１の賃貸物件情報閲覧ページなどに設けられたメンバー登録用のボタンをクリックしたときに表示される登録ファーム（メンバー登録ページ）に必要事項を記入した上で、それを送信することにより賃貸情報サイト上において行われる。この場合、メンバーの登録情報は管理サーバ２のメンバー登録情報データベース２３に格納・蓄積される。一方、情報提供者端末４には、新規のメンバー登録があった旨が通知され、情報提供者端末４からは、メンバー登録情報データベース２３に格納されたメンバー情報を閲覧・抽出することができる。もちろん、メンバー情報は、情報提供者端末４に送信されるようにすることもできる。

メンバー登録があった場合には、賃貸物件検索者に対してメンバー登録があった旨およびメンバーＩＤが通知される。こうして賃貸物件検索者はメンバーとなり、メンバーは、第１の賃貸物件情報閲覧ページに設けられた所定の記載欄にメンバーＩＤを入力することにより、第２の賃貸物閲覧ページにログインすることができるようになる。

ここで、第２の賃貸物件情報は、たとえば物件名、所在地の詳細住所（番地を含む）および所在地近隣地域の地図情報を含んでおり、メンバーは第２の賃貸物件情報を閲覧することにより目的物件の所在地に関する詳細を知ることができる。メンバーが第２の賃貸物件情報閲覧ページにログインして第２の賃貸物件情報を閲覧し、その結果、目的とする賃貸物件の見学を希望する場合には、第２の賃貸物件情報閲覧ページに設けられた見学希望用のボタンをクリックし、見学用ファーム（見学申込ページ）に必要事項を記載して送信することにより見学希望の申し出を賃貸情報サイト上において行うことができる。見学希望用のボタンは、第２の賃貸物件情報閲覧ページの少なくとも１箇所に設ければ足りるが、賃貸物件ごとに個別に設けておくのが好ましい。また、メンバーによる物件の見学申込みは、電話、ファックスあるいは電子メールなどの通信手段により行ってもよい。

一方、見学申込みをしたメンバーに対しては、情報提供者から希望日時に目的物件の見学が可能であるか否かが通知される。見学希望に関してメンバーおよび情報提供者の双方の条件が合致する場合には、メンバーに対して待ち合わせ情報が送信される。この待ち合わせ情報は、たとえば待ち合わせの日時および場所、待ち合わせ場所の近隣地図および情報提供者における担当者に関する情報を含んでいる。待ち合わせ場所は、通常、情報提供者の店舗ではなく、見学物件の近隣に設定される。この場合、メンバーとしては、情報提供者の店舗を訪れる必要がなく、また情報提供者の店舗から目的物件までの移動が必要なくなり、メンバーの負担が軽減される。

メンバーおよび担当者は、待ち合わせ日時に目的の場所において面会し、目的物件を見学することとなる。そして、メンバーが見学物件に入居を希望する場合には、メンバーが入居申込を行って入居審査をパスした場合には、入居申込者たるメンバーの希望を反映させつつ賃貸物件のリフォーム案を設計した後、リフォームに着手する。リフォームの完成後には入居希望者によるリフォーム後の賃貸物件のチェックおよび鍵渡しを行って、メンバーが目的物件に入居することとなる。

本発明に係るシステムにおいては、リフォーム可能な仕様について閲覧可能とされているため、入居希望者としては希望に近い仕様に賃貸物件をリフォームし、あるいは複数のリフォームパターンから希望に近いものを選択することが可能となる。すなわち、従来とは異なり、賃貸物件の所有者や管理者が決定した１つの内装や間取り（リフォームパターン）に束縛されなくなるため、１つの賃貸物件であっても、入居希望者にとっては選択の自由度が高く、希望に近い物件を見つけやすくなる。その一方、賃貸物件の所有者や管理者においては、入居希望者の希望に即したリフォームを許容することにより、無意味なリフォームをすることなく、入居希望者のニーズに応えつつ、より適切に空室を解消することが可能となる。

本発明に係るシステムにおいてはまた、メンバー（見学希望者）からの特定物件についての見学申込み、および当該物件の見学に当たってのメンバーとの待ち合わせを賃貸情報サイト上において行うことが可能となる。そのため、メンバーは、必ずしも情報提供者と電話にて連絡を取り、また情報提供者の店舗を訪れるまでもなく、見学希望物件を見学することが可能となる。したがって、本発明では、見学希望者が賃貸物件を見学する際の負担を大幅に軽減することができる。

本発明に係るシステムにおいてさらに、賃貸物件情報が第１の賃貸物件情報（改装可能情報および賃貸物件の所在地の概略を示す情報）および第２の賃貸物件情報（賃貸物件の所在地の詳細あるいは賃貸物件名などの賃貸物件を特定するのに必要な情報）を含んでいるため、サイトの閲覧者は、まず第１の賃貸物件情報に基づいて希望に近い物件が存在するか否かを選択することができる。そして、希望に近い物件が存在する場合には、第２の賃貸物件情報に基づいて賃貸物件を特定するための詳細情報を得ることができる。したがって、サイトの閲覧者として、１つの賃貸物件について膨大な情報を閲覧した上で希望に近い物件を選択するのではなく、希望に近い賃貸物件についてのみ第２の賃貸物件情報を閲覧して見学すべき賃貸物件を選択することが可能となる。これにより、閲覧者が見学したい物件を選択する際に閲覧すべき情報量が少なくなって効率良く希望に近い賃貸物件を検索できるようになる。

本発明は、図１ないし図３を参照して説明した例には限定されず、特許請求の範囲において限定された範囲で種々に変更可能である。たとえば図４に示したように、第２の賃貸物件情報は、必ずしもメンバー登録した者のみの閲覧可能とする必要はなく、メンバー登録することなく閲覧できるようにしてもよい。また、図５に示したように、第２の賃貸物件情報は、第１の賃貸物件情報を閲覧して特定の物件の見学申込をした者のみが閲覧できるようにしてもよい。図５に示す場合においも図４に示した場合と同様にメンバー登録を省略してもよく、メンバー以外の者が見学申込できるようにしてもよい。すなわち、メンバー登録ではなく見学申込を、第２の賃貸物件情報を閲覧できるための条件としてもよい。

本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムを実現するためのネットワークの一例を示す構成図である。 本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムの一例を示す構成図である。 本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムの一例を説明するためのフローチャートである。 本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムの他の例を説明するためのフローチャートである。 本発明に係る賃貸物件の契約を支援するシステムのさらに他の例を説明するためのフローチャートである。

符号の説明

１ ネットワーク
２ 管理サーバ
２０ （管理サーバの）コンピュータ
２１ （管理サーバの）第１の賃貸物件情報データベース
２２ （管理サーバの）第２の賃貸物件情報データベース
２３ （管理サーバの）メンバー登録情報データベース
２４ （管理サーバの）待ち合わせ情報データベース
３ インターネット
４ 情報提供者端末
５ 顧客端末

Claims (8)

1. インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、
   上記賃貸情報サイトは、通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、
   上記賃貸物件情報は、先の入居者が退去したときの仕様から変更可能な仕様についての改装可能情報を含んでいることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステム。
2. 上記改装可能情報は、少なくとも内装および間取りのうちの少なくとも一方の仕様についての情報を含んでいる、請求項１に記載の賃貸物件の契約を支援するシステム。
3. 上記賃貸物件情報は、
   上記改装可能情報および賃貸物件の所在地の概略を示す情報を含む第１の賃貸物件情報と、
   上記賃貸物件の所在地の詳細および賃貸物件名などの賃貸物件を特定するのに必要な情報を含む第２の賃貸物件情報と、
   を含んでいる、請求項１または２に記載の賃貸物件の契約を支援するシステム。
4. 上記第２の賃貸物件情報は、予めメンバー登録した者または上記第１の賃貸物件情報を閲覧して特定の賃貸物件の見学申込した者のみが閲覧可能とされている、請求項３に記載の賃貸物件の契約を支援するシステム。
5. インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、
   上記賃貸情報サイトは、通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、
   上記賃貸物件情報は、上記賃貸物件の所在地の詳細および賃貸物件名などの賃貸物件を特定するのに必要な情報であって、かつ予めメンバー登録した者または特定の賃貸物件の見学申込した者のみが閲覧可能な情報を含んでいることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステム。
6. 上記賃貸物件情報の閲覧者が見学希望物件および見学希望日時を見学希望情報として送信できる手段と、
   上記見学希望情報が上記賃貸情報サイトに送信されてきた場合に、見学希望者と上記賃貸物件のオーナーあるいは仲介者との待ち合わせ日時および場所に関する待ち合わせ情報を上記見学希望者に送信する手段と、
   をさらに備えている、請求項１ないし５のいずれかに記載の賃貸物件の契約を支援するシステム。
7. インターネットなどの通信回線上に設けられた賃貸情報サイトを利用して賃貸物件の契約を支援するシステムであって、
   上記賃貸情報サイトは、通信端末機によって閲覧可能な賃貸物件情報を掲載しており、かつ、
   上記賃貸物件情報の閲覧者が見学希望物件および見学希望日時を見学希望情報として送信できる手段と、
   上記見学希望情報が上記賃貸情報サイトに送信されてきた場合に、見学希望者と上記賃貸物件のオーナーあるいは仲介者との待ち合わせ日時および場所に関する待ち合わせ情報を上記見学希望者に送信する手段と、
   をさらに備えていることを特徴とする、賃貸物件の契約を支援するシステム。
8. 上記待ち合わせ情報は、待ち合わせ場所を説明するための地図情報、待ち合わせ場所の住所に関する情報、および待ち合わせ場所の目印となる情報のうちの少なくとも１つを含んでいる、請求項６または７に記載の賃貸物件の契約を支援するシステム。
   

Images