Política de privacidad para aplicaciones

Su privacidad es importante para GN Hearing (Jabra, nosotros). Jabra respalda la protección de los datos confidenciales de los consumidores en internet, así como los principios de divulgación y las prácticas justas de información. Hay muchas formas de utilizarlos en toda la gama de aplicaciones (apps) de Jabra. Al compartir información con Jabra puede mejorar la calidad y la funcionalidad de la experiencia y los servicios prestados.

Conservar su intimidad en internet es prioritario para nosotros y Jabra respeta su elección en cuanto a la privacidad. Si comparte su información personal con Jabra, dicha información se tratará de conformidad con esta política, que le recomendamos leer. Jabra quiere plantear esta política de la forma más sencilla posible, pero si no está familiarizado con términos como cookies, direcciones IP, pixel tags y navegadores, le sugerimos que se familiarice con ellos antes.

Si tiene alguna duda o preocupación relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos (DPO) por correo electrónico DPO@gn.com o por teléfono: +45 45 75 00 00

La entidad responsable de procesar su información personal (responsable de tratamiento) es:

GN Hearing A/S;
Lautrupbjerg 7; DK-2750 Ballerup; Dinamarca; Núm. reg. 55082715
Número de teléfono: +45 45 75 88 88; Correo electrónico: DPO@gn.com; Web: www.jabra.com

Claridad y transparencia

Jabra quiere que se sienta seguro e informado al utilizar nuestras aplicaciones web. Siempre que use nuestros servicios, pretendemos facilitarle acceso a su propia información personal y nos esforzamos por permitirle actualizarla o eliminarla rápidamente, salvo que no sea posible por motivos legales.

La información que recoge Jabra

Jabra recopila información a partir de su uso de la aplicación y de los datos que introduce en ella.

Además, la aplicación podría recopilar información personal de su teléfono para que la aplicación funcione correctamente. Esto puede incluir su número de teléfono, datos de contacto, fecha y hora. Esta información no se envía a Jabra.

Para poder ofrecerle toda la funcionalidad de las aplicaciones y una experiencia de Jabra mejorada, nos interesa saber cómo utiliza nuestras aplicaciones móviles. Al compartir información con Jabra sobre cómo utiliza las funciones de la aplicación, podemos saber más sobre ellas y sobre cómo interactúan con nuestros productos para poder mejorarlas en futuras actualizaciones.

Nuestra misión es utilizar la información que obtenemos a partir del comportamiento de los usuarios para desarrollar la experiencia de usuario de nuestras aplicaciones móviles futuras. La información suministrada a Jabra no se utilizará para otros fines sin pedir permiso. Jabra no venderá su información personal bajo ningún concepto.

La información introducida en las aplicaciones de Jabra
En general, la información introducida en la aplicación no sale de la aplicación, es decir, no la recibiremos de forma predeterminada. Por ejemplo, al usar la aplicación es posible que deba introducir información personal como su nombre, sexo, altura, peso, fecha de nacimiento, foto de perfil, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Los datos se guardan en el dispositivo a no ser que active la función de compartir en la aplicación.

Si utiliza la función de compartir, podemos pedirle que cree una cuenta pública en Jabra, que incluye su nombre y una foto. En algunas aplicaciones Jabra podrá compartir información en redes sociales y servicios de terceros. Para utilizar esas funciones, la aplicación necesitará sus credenciales, que se almacenan en su dispositivo pero no se envían a Jabra.

La información que recibimos por su uso de las aplicaciones Jabra
Al descargar la aplicación y usarla, Jabra recopila la siguiente información sobre los servicios que utiliza y cómo los utiliza:

Información del dispositivo: información específica de los dispositivos, como el identificador único de cada dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la dirección IP de su dispositivo móvil, nombre Bluetooth, dirección MAC Bluetooth y sistema operativo móvil.

Números de aplicación únicos: algunas de nuestras aplicaciones tienen un número de aplicación único. Este número y la información sobre su instalación (por ejemplo, el tipo de sistema operativo y el número de versión de la aplicación) se pueden enviar a Jabra al instalar o desinstalar esa aplicación o cuando esa aplicación contacte regularmente con nuestros servidores, por ejemplo para una actualización automática.

Registro de información: cuando utilice las aplicaciones Jabra o visualice el contenido que proporciona Jabra, podríamos recopilar y guardar alguna información en los registros del servidor como datos sobre cómo utiliza nuestra aplicación, dirección de protocolo de internet, información de los eventos del dispositivo, como caídas del sistema, actividad del sistema, configuración de hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, la fecha y hora de su solicitud y la URL desde la cual ha llegado.

Si quiere utilizar el servicio de ubicación o de rendimiento al entrenar, compartirá la siguiente información:

Información sobre ubicación (opcional): al activar un servicio con ubicación recopilamos y procesamos información sobre su ubicación actual, como señales GPS enviadas por su dispositivo móvil. También podemos usar tecnología variada para determinar la ubicación, como los datos de sensores de su dispositivo que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre puntos de acceso WiFi y torres de comunicaciones cercanos. Al utilizar el servicio de ubicación nos autoriza a recopilar y procesar esa información.

Datos de estado de forma (opcional): al activar la función de compartir en nuestras aplicaciones deportivas, recibimos información sobre: los entrenamientos realizados, las pulsaciones en un periodo de tiempo, las coordenadas geográficas (GPS), las calorías consumidas durante un período de tiempo, la velocidad (ritmo) durante un periodo de tiempo, la fecha y la hora de los entrenamientos, el tipo de entrenamiento (actividad), la duración total del entrenamiento, la distancia total, el total de calorías consumidas, instantáneas (imágenes) de un mapa y la ruta seguida en el entrenamiento, con la información de las zonas de ritmo cardíaco por colores (si corresponde), el ritmo cardíaco medio, la velocidad media (ritmo), resultado de pruebas (ritmo cardíaco, puntuación de vo2, feedback sobre las pulsaciones en reposo y en esfuerzo).

Solo cuando activa la función de compartir Jabra utilizará un servicio de un tercero para comparar su rendimiento. Al utilizar esta función, acepta que podamos revelar a un tercero (actualmente, Flurry Analytics) el contenido generado por usted, incluyendo la hora de entrenamiento, el tiempo total de entrenamiento y la actividad de entrenamiento. Esta información también se puede subir a iCloud para guardarla, pero la información de iCloud no se comparte con nosotros.

Fines y base jurídica del tratamiento de datos personales

Tal y como hemos mencionado anteriormente, Jabra almacena los datos en el dispositivo siempre que es posible. De este modo, Jabra limita la recolección, el almacenamiento y el procesamiento de los datos personales a las situaciones en las que hay un fin específico. En relación con el RGPD de la UE, ofrecemos una lista de los fines más relevantes y su base jurídica, junto a algunas de las actividades relacionadas con esos fines.

RGPD UE, artículo 6.1.a (consentimiento). Se aplica al activar la función opcional según lo indicado anteriormente en la sección Información sobre ubicación (opcional). Al activar la función, nos proporciona datos de ubicación relevantes y nos autoriza a obtener datos personales.

RGPD UE, artículo 9.2.a (consentimiento explícito). Se aplica al activar la función opcional según lo indicado anteriormente en la sección Datos de estado de forma (opcional). Los datos de estado de forma de Jabra constituyen material sensible porque son datos de salud. Al activar la función, nos proporciona datos de salud relevantes y nos autoriza a obtener datos personales.

RGPD UE, artículo 6.1.f (necesario para nuestros fines legítimos). Se aplica al recopilar información (mencionada anteriormente como información sobre el dispositivo, número de aplicación y registro de información) sobre los servicios que utiliza y la forma de utilizarlos. Esto permite a Jabra identificar las necesidades de mejora en las aplicaciones existentes y desarrollar aplicaciones nuevas. Recopilamos estos datos para proporcionar, mantener, proteger y mejorar los servicios. Podría tratarse de información sobre qué funciones utiliza, con qué frecuencia y en qué contexto las utiliza.

Política de conservación

Puede detener la recogida de información por parte de cualquier aplicación de Jabra en cualquier momento desinstalando la aplicación. Para ello, puede utilizar los procesos estándar de desinstalación, ya sea los de su propio dispositivo móvil o a través de la aplicación de compra de aplicaciones móviles o la red.

Pretendemos conservar toda la información recogida solamente durante el tiempo que usted utilice las aplicaciones Jabra y por un periodo de tiempo mínimo y razonable después de que deje de hacerlo. Solo conservamos información en cumplimiento de la legislación vigente.

Retirada del consentimiento

Le comunicamos que, cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, eso no impide el tratamiento de sus datos personales por parte de Jabra antes de la retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento desactivando esta función.

Seguridad de la información

Jabra presta mucha atención a la protección de sus datos frente a accesos no autorizados, así como frente a modificaciones, revelaciones o destrucción no autorizadas de la información que guardamos. En particular, al registrar su dispositivo, encriptamos la comunicación de datos con SSL, revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluyendo medidas físicas de seguridad para evitar el acceso no autorizado a los sistemas. Además, el acceso a la información personal está limitado a los empleados de Jabra, subcontratistas y agentes que tengan que conocer esa información para procesarla en nuestro nombre, que están sujetos a obligaciones contractuales muy estrictas sobre la confidencialidad y que pueden ser expedientados o incluso ser objeto de despido en caso de incumplimiento de estas obligaciones.

Transferir y compartir información

Jabra no venderá su información personal en ningún caso. Su información solo se compartirá con quien necesite conocerla y solo con el fin de cumplir los fines mencionados arriba. En función de la naturaleza del fin, podremos compartir su información personal con las entidades legales a las que pertenece Jabra (GN Group), socios comerciales y proveedores que prestan un servicio específico, como asistencia técnica, alojamiento y suministro, así como con las autoridades públicas. Los datos se transferirán solo con un fin específico. En la medida en que sea posible, evitaremos enviar datos personales a países ajenos a la UE/EEE.

Jabra forma parte de GN Group, presente en todo el mundo. Jabra procesa la información personal en sus propios servidores distribuidos por todo el mundo y usa los mismos que el resto del grupo, por lo que Jabra podría procesar su información personal en servidores situados fuera de su país e incluso fuera de Europa. De todas formas, Jabra se asegurará siempre de mantener las precauciones adecuadas al transferir sus datos utilizando países cuyo nivel de protección de datos haya sido aprobado por la Comisión Europea o utilizando organizaciones certificadas por el escudo de privacidad UE-EE. UU. Si la Comisión Europea no considera que el nivel de protección de los datos personales del país sea adecuado, Jabra aplicará medidas de protección para la transferencia utilizando contratos para la transferencia de datos personales a terceros países publicados por la Comisión Europea o cualquier otro acuerdo contractual aprobado por las autoridades competentes. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre el contrato/acuerdo.

Algunos socios comerciales y proveedores procesan información personal en nombre de Jabra y solo lo hacen de acuerdo con las instrucciones de Jabra y en cumplimiento con esta política de privacidad y con otras medidas de confidencialidad y seguridad apropiadas. Estos terceros no pueden procesar sus datos personales para sus propios fines. Si Jabra revela o transfiere sus datos personales a terceros que podrían utilizarlos para sus propios fines, lo hará solo de acuerdo con la legislación vigente o previo consentimiento por su parte.

Si Jabra entra en un proceso de fusión, adquisición o cesión de activos, seguiremos velando por la confidencialidad de toda la información personal e informaremos a los usuarios afectados de que su información personal se va a transferir o va a quedar sujeta a una política de privacidad diferente.

Jabra puede compartir información agregada que no permita su identificación tanto en público como con socios, que podrían ser publicaciones, anunciantes o sitios conectados. Por ejemplo, Jabra podría compartir públicamente información que muestre tendencias sobre el uso general de nuestras aplicaciones.

Sus derechos

Como titular de los datos, le comunicamos que Jabra ha tomado todas las medidas necesarias y adecuadas para proteger sus datos personales y garantizar sus derechos. Tenga en cuenta que esos derechos pueden estar sujetos a más condiciones o limitaciones de las que se indican abajo. Si quiere ejercer sus derechos, póngase en contacto con nuestro DPO.

Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales que hemos procesado y a algunos otros datos en relación con su tratamiento.

Derecho de rectificación: tiene derecho a rectificar o completar los datos personales incorrectos.

Derecho de cancelación (derecho al olvido): en determinadas circunstancias, puede ejercer el derecho de cancelación. Previa solicitud suya, eliminaremos los datos personales almacenados antes de que termine el período de retención normal.

Derecho de oposición: en determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales referidos a usted. También tiene el derecho incondicional a oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de publicidad directa.

Derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales referidos a usted en un formato estructurado, habitual y legible por máquina y también podrá transferir sus datos personales a otro responsable de tratamiento.

Cómo presentar una reclamación

Si desea presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro DPO. Si no se resuelve su reclamación, póngase en contacto con la agencia danesa de protección de datos.

Nuestro DPO en GN Hearing A/S;
Lautrupbjerg 7; dk-2750 ballerup; Dinamarca; Núm. reg. 55082715
Número de teléfono: +45 45 75 00 00; Correo electrónico: DPO@gn.com; Web: www.jabra.com

Agencia danesa de protección de datos (Datatilsynet)
Borgergade 28, 5; DK-1300 Copenhagen K; Dinamarca;
Correo electrónico: dt@datatilsynet.dk; Web: www.datatilsynet.dk

Cambios en la política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizará de forma regular o cuando sea necesario debido a cambios en las leyes y reglamentos vigentes. Publicaremos en esta página todos los cambios en la política de privacidad y se lo notificaremos actualizando la política de privacidad al actualizar la aplicación. Si se considera que los cambios son significativos, se lo comunicaremos expresamente.