Faça a gestão dos registos de apoio técnico da Cloud Billing

Pode gerir os registos de apoio técnico da sua conta do Cloud Billing na Google Cloud consola.

Para gerir registos de apoio técnico do Cloud Billing, tem de ser um administrador da conta de faturação. Para mais informações, consulte o artigo Obtenha apoio técnico do Cloud Billing.

  1. Na Google Cloud consola, aceda à página Registos de apoio técnico de faturação.

    Aceda aos registos de apoio técnico de faturação

  2. Na lista Conta de faturação, selecione uma conta de faturação para aceder à respetiva página de registos de apoio técnico.

  3. Pode usar o Filtro para filtrar a lista de registos de apoio técnico apresentados.

  4. Para ver ou atualizar um registo de apoio ao cliente, clique no título do registo.

  5. Se o registo de apoio técnico estiver aberto, pode adicionar comentários, carregar anexos de ficheiros ou editar os atributos do registo.

  6. Se o registo de apoio técnico tiver sido fechado há menos de 15 dias, pode reabri-lo. Caso contrário, pode criar um novo registo de apoio técnico.