O Ocomon é um sistema de Helpdesk voltado para o gerenciamento completo de chamados de suporte e controle integrado de inventário para equipamentos de informática. Possui muitas funcionalidades interessantes como controle de SLAs e parada de relógio. Experimente!
Features
- Filas de atedimento
- Paradas de Relógio
- Controle de SLAs
- Perfis de Jornadas de Trabalho
- Consultas avançadas
- Base de Conhecimento
- Controle de Garantias
- Modelos de Configuração
- Histórico de Mudanças
- Histórico de alteração de Hardware
- Histórico de Ocorrências
- Reincidências
- Relatório e Estatísticas
- E muito mais!
Project Samples
Categories
Help DeskLicense
GNU General Public License version 2.0 (GPLv2), GNU General Public License version 3.0 (GPLv3)
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User Reviews
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Sou fã deste projeto desde 2009. Excelente programa. Simples, objetivo. Todo helpdesk precisa de uma solução descomplicada com esta.
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Excelente solucao livre para gerenciamento de chamados e monitor de ocorrencias.
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Thanks for good program!
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muito bom esse software para quem mexe com ocorrências de informática.
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Muito útil para o atendimento de chamadas.