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  FAQ's

Quão seguros são os dispositivos Tapo?

As nossas certificações globais

 

A Tapo está empenhada na segurança e conformidade dos dados, possuindo as certificações ISO 27001 e ISO 27701. Estas certificações demonstram a nossa adesão às normas internacionais de gestão da segurança da informação e de gestão de informações pessoais.

 

Encriptação de dados

 

O Tapo utiliza a encriptação AES de 128 bits e os protocolos TLS 1.2 para proteger informações sensíveis, como vídeos da câmara e dados de identidade do utilizador. A encriptação AES de 128 bits oferece uma proteção robusta utilizando uma chave de 128 bits, tornando o acesso não autorizado praticamente impossível. O TLS 1.2 garante ligações seguras à Internet, mantendo a confidencialidade e a integridade dos dados e resistindo a escutas e adulterações.

 

Segurança da conta

 

Para aumentar a segurança da conta do utilizador, o Tapo implementa um mecanismo de verificação em dois passos. Este requer um passo de verificação adicional para além do nome de utilizador e da palavra-passe, protegendo as credenciais do utilizador e impedindo o acesso não autorizado.

Tornando sua conta mais segura: Apresentando a verificação em duas etapas (2FA) para o aplicativo Tapo

 

Defesa abrangente de dados

 

A Tapo tem uma parceria com a AWS para aproveitar os serviços de segurança de topo, incluindo proteção DDoS e Web Application Firewalls (WAFs), para proteger contra ataques de dados. Além disso, dispomos de medidas de recuperação de desastres para restaurar rapidamente os dados em caso de corrupção ou perda, e efectuamos auditorias de segurança regulares para monitorizar o acesso aos dados e identificar potenciais violações.

 

Câmaras seguras, vida privada

 

A Tapo fornece uma gama completa de câmaras concebidas para proteger a sua casa e, ao mesmo tempo, proteger as suas informações pessoais. As nossas soluções garantem a segurança contra ameaças e a privacidade dos seus dados.

1) Armazenamento local e na nuvem seguro

 

Mantém até 512 GB de filmagens armazenadas continuamente num cartão microSD (não incluído) ou opte pelo nosso serviço de subscrição Tapo Care Cloud, que não só guarda o seu histórico de vídeo de 30 dias, como também oferece benefícios adicionais, como notificações de atividade com instantâneos.

Que tipo de cartão microSD é compatível com a Tapo Camera?

Perguntas gerais sobre o Tapo Care

2) Modo de privacidade

 

Coloque a sua câmara Tapo no modo de privacidade e a lente da câmara será impedida de gravar os seus momentos de privacidade.

Como utilizar o modo de privacidade das minhas câmaras Tapo

3) Definir zona de privacidade

 

Configure áreas bloqueadas para as suas câmaras na aplicação Tapo para impedir a gravação de espaços privados, como a sua cama. Grave apenas as áreas que precisam de ser monitorizadas, como portas e janelas, para garantir que a sua privacidade não é violada.