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1、单选题乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有________行为。
- A、向乘客问好
- B、帮乘客提拿行李
- C、询问乘客目的地
- D、打开车门
- 答案：C
2、单选题下列_____是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语。
- A、请提前准备好车费
- B、动作快点
- C、请快一点
- D、你好，请上车
- 答案：D
3、判断题巡游出租汽车和网络预约出租汽车应实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
4、单选题车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。
- A、迅速熄火
- B、拉紧驻车制动器
- C、轻踏制动踏板
- D、迅速踏下制动踏板
- 答案：C
5、判断题出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队，在乘客要求的前提下可以在紧急停车带上行驶。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
6、单选题夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应________。
- A、观察前后车辆，减速靠边停车
- B、利用惯性慢慢停车
- C、紧急制动，原地停车
- D、特别注意减速慢行
- 答案：A
7、单选题出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。
- A、服务标志
- B、服务仪容
- C、车容车貌
- D、服务用语和言行举止
- 答案：D
8、判断题出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
9、单选题下列哪项不是网络预约出租汽车车辆的必备条件______？
- A、安装应急报警装置
- B、发动机应带有涡轮测压装置
- C、车辆轴距，排量，车龄符合所在地方政府管理部门的规定
- D、车内不应悬挂或放置影响行车安全的设施
- 答案：B
10、单选题出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是______。
- A、要宽容大度，以理服人
- B、要保持冷静，举止文明
- C、要尊重乘客的意见和人格
- D、立刻请公安部门依法处理
- 答案：D
11、单选题出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在________内有效。
- A、省、直辖市域范围
- B、市域范围
- C、全国范围
- D、县市域范围
- 答案：C
12、判断题根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
13、单选题出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员________的要求。
- A、个性修饰
- B、形象文明
- C、安全行车
- D、言行文明
- 答案：B
14、单选题保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客________。
- A、不能接打手机
- B、不准吃零食
- C、系好安全带
- D、妥善放置携带的危险品
- 答案：C
15、单选题出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。
- A、1000元以上3000元以下
- B、200元以上2000元以下
- C、50元以上200元以下
- D、1万元以上3万元以下
- 答案：B
16、判断题出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
17、单选题出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？
- A、迅速加速通过
- B、保持正常车速通过
- C、低档加速通过
- D、低档低速通过
- 答案：D
18、判断题出租汽车驾驶员因特殊情况不能完成载客服务的一律视为拒载或甩客。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
19、判断题巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
20、单选题运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当_____。
- A、向乘客提前解释
- B、直接绕行
- C、免收绕行距离费用
- D、到目的地后再解释
- 答案：A
21、单选题巡游出租汽车驾驶站点候客时，_____。
- A、可以下车私自揽客
- B、根据自己需要挑选乘客
- C、根据乘客需要就近上客
- D、服从站点管理按序排队，顺序发车，不挑乘客
- 答案：D
22、判断题易燃液体一旦起火，应立即用水扑救。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
23、判断题出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，可以在车内吸烟。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
24、单选题网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在_____存储和使用。
- A、中国大陆
- B、中国境内
- C、中国本土
- D、中国内地
- 答案：D
25、判断题车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气，以免缺氧。
- 正确
- 错误
- 答案：错误
26、单选题巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行________。
- A、定期检定
- B、不定期检定
- C、定期更换
- D、定期维修
- 答案：A
27、判断题出租汽车经营者接到乘客投诉后，应当在24小时内处理，及时将处理结果告知乘客。
- 正确
- 错误
- 答案：正确
28、单选题硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。
- A、毒性物质
- B、腐蚀性物质
- C、氧化性物质
- D、易燃性物质
- 答案：B
29、单选题出租汽车车容车貌既反映出出租汽车服务质量，也反映城市的______。
- A、包容程度
- B、文明程度
- C、发展速度
- D、文化底蕴
- 答案：B
30、单选题出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是______。
- A、坚持我行我素
- B、正视现实，承认错误
- C、认真做好善后
- D、接受经营者的批评，教育和处理
- 答案：A
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