Puntos clave en los que debes pensar cuando inicias una nueva comunidad o añades tus grupos a Comunidades de WhatsApp.
Empodera a tus administradores y miembros, y colabora con ellos para crear y mantener una experiencia de comunidad gratificante.
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Descubre cómo personas de diversos sectores están utilizando WhatsApp para ampliar sus comunidades.
Las comunidades de WhatsApp conectan grupos relacionados bajo un mismo techo para que los administradores puedan organizar fácilmente chats de grupo, contactar a todos a la vez a través del grupo de avisos y tener conversaciones enfocadas y significativas.
En el Centro de aprendizaje de Comunidades, encontrarás la información que necesitas para convertirte en un gran administrador y crear un espacio seguro para conectarte, compartir experiencias y contribuir a un propósito común.
Descubre cómo tu liderazgo y la colaboración con los administradores sientan las bases para una cultura comunitaria positiva que acepta la diversidad, defiende el respeto y saca lo mejor de sus miembros.
Las comunidades de WhatsApp potencian a los administradores con herramientas que les permiten apoyar a sus miembros y organizar con más facilidad los grupos relacionados en un mismo espacio.
También compartimos historias reales de cómo los líderes en diferentes sectores ya están usando comunidades.
Es importante recordar que la información que se ofrece aquí no es exhaustiva y es posible que no se aplique directamente a todas las comunidades. Ten siempre en cuenta tus necesidades y situación específicas, y prepárate para tomar diferentes medidas que puedan resultar más adecuadas para tu comunidad.
Aspectos clave para tener en cuenta al iniciar una nueva comunidad u organizar grupos existentes en una comunidad de WhatsApp.
Comprende a tu público y la importancia de definir claramente el propósito de tu comunidad. Piensa en el papel de tus administradores.
Una comunidad privada y segura comienza con la creación de reglas claras para comunicar cómo deseas que los miembros interactúen y se traten entre ellos.
Consejos y herramientas para definir y asignar roles y responsabilidades en todo tu equipo de administradores.
Aprende a fomentar interacciones significativas pidiendo comentarios de los miembros, enviando mensajes con contenido creativo y manteniendo los grupos relevantes.
Colabora con los administradores y los miembros para crear y mantener una experiencia de comunidad gratificante.
Trabaja con tu equipo de administradores para hacer cumplir las reglas y educa a los miembros sobre cómo abordar la información errónea, los fraudes, el bullying y el acoso.
Guía a tu equipo sobre cómo manejar conflictos con empatía, y fomenta la diversidad de opiniones y desacuerdos sanos.
Comunícate regularmente para asegurarte de que los miembros entiendan tus normas comunitarias.
Crea un sólido equipo de administradores con diferentes habilidades y comparte la carga de trabajo y las responsabilidades de manera justa para que los administradores se sientan motivados y entusiasmados.
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