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Comment résoudre le code d’erreur CE-113524-6

Impossible de se connecter à PlayStation® sur votre console PlayStation®5.

  1. Assurez-vous de consulter la page d’état de PlayStation pour vérifier s’il y a des pannes ou des maintenances de serveur en cours.
Page d’état PlayStation

  1. Assurez-vous que votre console PS5® est connectée à Internet en allant à Paramètres > Réseau > État de la connexion > Tester la connexion Internet.

  2. Essayez d’éteindre votre modem ou votre routeur. Attendez cinq minutes, puis rallumez-les.

  3. Si vous avez sélectionné Manuelle sous Paramètres de l’adresse IP ou Paramètres DNS lors de la configuration de la connexion Internet de votre console PS5, assurez-vous que les DNS primaire et DNS secondaire sont paramétrés correctement.
Paramètres réseau avancés

  1. Vérifiez auprès de votre fournisseur d’accès Internet (FAI) si des opérations de maintenance sont en cours.

Si vous rencontrez toujours ce problème après avoir suivi les étapes ci-dessus, il est probable qu’il s’agisse d’un problème temporaire. Veuillez réessayer plus tard.

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